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  • 第1题:

    ( )情况下可对站台门进行LCB操作。

    A.列车到站停稳后,车门打开,站台门单门无法自动开启时

    B.列车到站后,马上操作

    C.列车到站,车门打开 3 秒后,整列站台门未打开

    D.遇乘客想尽快下车时


    参考答案:A

  • 第2题:

    旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,列车应积极予以办理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    在列车广播自动报站系统故障时,及时做好人工广播,为乘客提供正确的到站信息。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    车站同方向连续2列列车发出后,岛式站台滞留乘客达到站台宽度1/4或侧式站台滞留乘客达到站台宽度1/3,采取限流措施。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    乘客信息系统能够采集列车位置信息后提供列车到站情况信息。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是()。

    • A、真正质量特性
    • B、代用质量特性
    • C、使用质量特性

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    乘客希望列车准时到站,体现了质量特性的(  )。
    A

    物的特性

    B

    功能的特性

    C

    行为的特性

    D

    时间的特性


    正确答案: B
    解析: 乘客希望列车准时到站,是对列车运行的准时性的要求,是对质量时间的特性提出的要求。

  • 第9题:

    判断题
    车站同方向连续2列列车发出后,岛式站台滞留乘客达到站台宽度1/4或侧式站台滞留乘客达到站台宽度1/3,采取限流措施。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员对待列车到站后,至车厢内检查乘客情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    在列车广播自动报站系统故障时,及时做好人工广播,为乘客提供正确的到站信息。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    乘客希望列车准时到站,体现了质量特性的( )。

    A.物的特性

    B.功能的特性

    C.行为的特性

    D.时间的特性


    正确答案:D
    解析:乘客希望列车准时到站,是对列车运行的准时性的要求,是对质量时间的特性提出的要求。

  • 第14题:

    下列关于公路交通安全设施有缺陷的分类描述正确的是( )。

    A.A类:主要质量特性不符合产品技术标准要求
    B.B类:外观有较明显缺陷,其他质量特性符合产品技术标准要求
    C.C类:外观有轻微缺陷,其他质量特性符合产品技术标准要求
    D.D类:外观无缺陷,其他个别质量特性基本符合产品技术标准要求

    答案:A,B,C
    解析:
    (l)公路交通安全设施有缺陷的产品可分为A、B、C三类。A类:主要质量特性不符合产品技术标准要求。B类:外观有较明显缺陷,其他质量特性符合产品技术标准的要求。C类:外观有轻微缺陷,其他质量特性符合产品技术标准的要求。

  • 第15题:

    什么情况下可对站台门进行LCB操作。()

    • A、列车到站停稳后,车门打开,站台门单门无法自动开启时
    • B、列车到站后,马上操作
    • C、列车到站,车门打开3秒后,整列站台门未打开
    • D、遇乘客想尽快下车时

    正确答案:A

  • 第16题:

    运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员对待列车到站后,至车厢内检查乘客情况。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系到站做好相关重点服务工作。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    ()每趟列车到站乘客出闸时,尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并()。


    正确答案:高峰期;进行检查

  • 第19题:

    判断题
    《空调列车服务质量规范》列车运行中,到站前、开车后疏通通道。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系到站做好相关重点服务工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    ()每趟列车到站乘客出闸时,尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并()。

    正确答案: 高峰期,进行检查
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,列车应积极予以办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    乘客信息系统能够采集列车位置信息后提供列车到站情况信息。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析