当前分类： 零缺陷管理
问题：零缺陷运行系统（Cerosys）实施的步骤中，确定竞争优势与基准属于（）部分。A、文化B、效能C、关系D、策略...
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问题：质量是一种态度，你要想获得质量，必须要改变态度。...
问题：零缺陷运行系统（Cerosys）实施的步骤中，增加员工中CTR的数量属于（）部分。A、文化B、效能C、关系D、策略...
问题：做“零缺陷”要什么样的思维方式？（）A、特别务实，想问题重实际，做事情重实效B、特别冷静，宏观有透视性，微观有超前性C、特别敏捷，思维和行动总比别人反应快D、特别周密，想问题做事情滴水不漏E、特别坚韧，办法总比困难多...
问题：零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和（）。A、运营管理B、质量管理C、过程控制D、以上都不对...
问题：在克劳斯比提出的21世纪质量管理的完整概念中，质量包括（）。A、财务和关系B、品质和关系C、财务和品质D、财务、品质和关系...
问题：关于在预先防范中如何找准问题，表述错误的是（）。A、对照需求找差距B、管理人员挖隐患C、模拟客户挑毛病D、内查外审揭问题E、追朔差错查成因F、专业分析找根源...
问题：零缺陷管理思想体系中两个基本点指的是（）。A、有用的和可信赖的B、质量和品质C、财务和关系D、实用和可比性...
问题：知识必须加上认知，或者是认同才能产生行动。...
问题：如何才能长期做到"零缺陷"？（）A、造就一支可靠的德技双修的队伍B、建立可靠的运行体系C、设定严格的奖罚制度D、培植深厚的企业文化...
问题：“第一次做正确”是指在充分准备好各种条件的基础上，以最低的消耗，第一次就能达到目的的行动。它的基本要求是：（）A、先要准备好各种条件并预防可能产生的问题B、最有效地利用各种资源，用最低的消耗实现符合要求C、严密的组织协调，以保证首战必胜D、以上全是...
问题：在零缺陷管理层次中，QES指的是（）。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统...
问题：如何落实预先防范？（）A、员工：自达标准，自律行为，自纠偏差B、部组：内部培训，内纠差错，内在协调C、左右：互相磨合，互相帮助，互查问题D、上下：齐心协力，齐抓共管，齐驱双轨E、以上都正确...
问题：质量是什么？（）A、好B、符合要求C、有用D、可靠...
问题：系统第一次做正确要做到：抓重点，补弱点，熔接点，除疑点，扫盲点，做到环环相扣，全过程受控，不把问题推下游，层层监控，全方位达标，不给客户造麻烦。...
问题：搞管理就是哪里流行、哪里时尚，我们就关注哪里。...
问题：根据北美银行业的调查：如果要将利润翻番，则需要将客户满意度提高（）。A、5%B、3%C、10％D、20％...
问题：“零缺陷”思想最初提出是在（）。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代...
问题：统计结果表明：在制造业中，"隐形工厂"的消耗高达销售额的（）。A、5％到10％B、20％到25％C、30％到40％D、15到20％...
