上级下达指令时最好要（）。A、态度和蔼，语气自然亲切B、要使用组织的正式渠道C、请下属复述一遍D、可以亲自示范下属他看E、问下属“听懂了吗？”

题目

上级下达指令时最好要（）。

  • A、态度和蔼，语气自然亲切
  • B、要使用组织的正式渠道
  • C、请下属复述一遍
  • D、可以亲自示范下属他看
  • E、问下属“听懂了吗？”
相似考题

1.下列不属于训导技巧的是A、以平等的态度对待下属B、保持态度和蔼，气氛和睦C、指出问题应该具体D、允许下属表达自己对问题的看法和理解E、对于日后防范方法提出建议

2.药品调剂人员的道德要求为（ ）A、认真审方、准确调配；态度和蔼、百问不厌B、认真审方、准确调配；四查十对、签字负责C、认真审方、准确调配；四查十对、签字负责；语气亲切、态度和蔼D、认真审方、准确调配；四查十对、签字负责；态度和蔼、耐心交代E、认真审方、准确调配；四查十对、签字负责；态度和蔼、百问不厌

3.矩阵组织结构的特点包括（ ）。A. 适合于大系统 B. 有横向纵向两个指令来源 C. 国际上常用 D. 职能部门可以对其非直接的下属下达工作指令 E. 每个部门只有唯一的下属

4.领导要尊重、关心下属，为下属做出表率;下属应当尊敬、维护领导，()执行上级指令。A.完全B.无条件C.有效D.重点

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  • 第1题：

    关于线性组织结构的特点，下列说法中正确的是( )。

    A、线性组织结构适合于大的系统
    B、线性组织结构中，每一工作部门只有一个上级部门和一个下级部门
    C、线性组织机构中可以对非直接的下属部门下达工作指令
    D、线性组织机构中不允许越级下达指令

    答案：D
    解析：
    2018版教材P19
    线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。
    在一个特大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。

  • 第2题：

    “95598”供电服务热线在接听电话时应（）。

    • A、态度和蔼
    • B、语气诚恳
    • C、语音清晰
    • D、语言亲切

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。

    • A、态度和蔼、应答简要、语速适中
    • B、语气亲切、态度和蔼、语速适中

    正确答案:B

  • 第4题：

    对远离上级的分支机构，主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时，对下属指导应采用（）

    • A、一般指令
    • B、具体指令
    • C、书面指令
    • D、口头指令

    正确答案:A

  • 第5题：

    美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。


    正确答案:清晰

  • 第6题：

    在上级指挥员紧急调动下属或更改原来命令，而下属的直接领导没有在场的特殊情况下，火场的命令不可以越级下达。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下面关于领导与下属的关系表述中，哪些符合《守则》的规定？（）

    • A、领导要尊重、关心下属，为下属做出表率
    • B、下属应当尊敬、维护领导，有效执行上级指令
    • C、领导要尊重、关心下属，为下属做出表率，才能获得持久的信任与拥护
    • D、下属要绝对服从领导安排的各项工作，不论对错

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    领导要尊重、关心下属，为下属做出表率；下属应当尊敬、维护领导，（）执行上级指令。
    A

    完全

    B

    无条件

    C

    有效

    D

    重点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下面关于领导与下属的关系表述中，哪些符合《守则》的规定？（）
    A

    领导要尊重、关心下属，为下属做出表率

    B

    下属应当尊敬、维护领导，有效执行上级指令

    C

    领导要尊重、关心下属，为下属做出表率，才能获得持久的信任与拥护

    D

    下属要绝对服从领导安排的各项工作，不论对错


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有效训导方法包括（　　）。
    A

    允许下属对自己的批评

    B

    以专制的态度对待下属

    C

    指出问题要宏观

    D

    保持态度和蔼，气氛和睦

    E

    对于日后防范方法提出建议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    下属应当有效执行上级指令。有效执行指下属自己认为正确的指令就执行，不正确的指令不执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对远离上级的分支机构,主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时,对下属指导应采用    (  )
    A

    一般指令

    B

    具体指令

    C

    书面指令

    D

    口头指令


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    矩阵组织结构的特点包括( )。

    A、适合于大系统
    B、有横向纵向两个指令来源
    C、国际上常用
    D、职能部门可以对其非直接的下属下达工作指令
    E、每个部门只有唯一的下属

    答案：A,B
    解析：
    2018版教材P20
    （三）矩阵组织结构的特点及其应用
    在矩阵组织最高指挥者（部门）下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统。在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者（部门）进行协调或决策。
    在国际上，线性组织结构模式是建设项目管理组织系统的一种常用模式，因为一个建设项目的参与单位很多，少则数十，多则数百，大型项目的参与单位将数以千计，在项目实施过程中矛盾的指令会给工程项目目标的实现造成很大的影响。

  • 第14题：

    以下属于正确的人际传播说话技巧的是（）

    • A、讲话的语气不宜过于生动
    • B、尽量少用专业词汇
    • C、口气和蔼亲切
    • D、声音平铺直述即可，声音不宜有高低起伏
    • E、用听者熟悉、能懂的语言

    正确答案:B,C,E

  • 第15题：

    属于有效训导方法的是（）

    • A、以专制的态度对待下属
    • B、保持态度和蔼，气氛和睦
    • C、指出问题要宏观
    • D、允许下属对自己的批评
    • E、对于日后防范方法提出建议

    正确答案:E

  • 第16题：

    有效训导方法包括（）。

    • A、允许下属对自己的批评
    • B、以专制的态度对待下属
    • C、指出问题要宏观
    • D、保持态度和蔼，气氛和睦
    • E、对于日后防范方法提出建议

    正确答案:E

  • 第17题：

    在上级指挥员紧急调动下属或更改原来命令，而下属的直接领导没有在场的特殊情况下，作战命令（）。

    • A、可以越级下达
    • B、延迟下达
    • C、按原下达的执行
    • D、需通知其直接领导后下达

    正确答案:A

  • 第18题：

    领导要尊重、关心下属，为下属做出表率；下属应当尊敬、维护领导，（）执行上级指令。

    • A、完全
    • B、无条件
    • C、有效
    • D、重点

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。
    A

    态度和蔼、应答简要、语速适中

    B

    语气亲切、态度和蔼、语速适中


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    上级下达指令时最好要（）。
    A

    态度和蔼，语气自然亲切

    B

    要使用组织的正式渠道

    C

    请下属复述一遍

    D

    可以亲自示范下属他看

    E

    问下属“听懂了吗？”


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在上级指挥员紧急调动下属或更改原来命令，而下属的直接领导没有在场的特殊情况下，作战命令（）。
    A

    可以越级下达

    B

    延迟下达

    C

    按原下达的执行

    D

    需通知其直接领导后下达


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    矩阵组织结构的特点包括（）。
    A

    适合于大系统

    B

    有横向纵向两个指令来源

    C

    国际上常用

    D

    职能部门可以对其非直接的下属下达工作指令

    E

    每个部门只有唯一的下属


    正确答案： E,D
    解析： 在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者进行协调或决策。所以A、B正确

  • 第23题：

    单选题
    属于有效训导方法的是（）
    A

    以专制的态度对待下属

    B

    保持态度和蔼，气氛和睦

    C

    指出问题要宏观

    D

    允许下属对自己的批评

    E

    对于日后防范方法提出建议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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