政府的电子公共服务应主要以组织为导向。

第1题：

第2题：

政府前台公共服务应该从组织导向走向客户导向

正确答案:正确

第3题：

加强对中小微企业的创新支持，要以国家产业政策为导向，构建一批公共技术创新服务平台，为企业特别是中小微企业提供技术创新服务。

正确答案:错误

第4题：

政府电子化公共服务的价值（）

• A、方便公众享用政府公共服务
• B、降低政府公共服务成本
• C、提升政府公共服务品质
• D、促进电子化民主进程
• E、推动政府服务的持续创新

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

与传统的政府公共服务相比，不属于电子化公共服务的特点的是（）

• A、网络化
• B、需求导向
• C、跨地域
• D、封闭

正确答案:D

第6题：

政府电子化公共服务在本质上是为谁服务的（）

• A、自己
• B、特定的人
• C、特定的组织
• D、人民大众

正确答案:D

第7题：

政府电子化公共服务的特点除了随时随地提供服务外，还有（）

• A、以公众需求为导向
• B、集成化
• C、智能化
• D、个性化
• E、自助化

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

政府公共服务电子化，也叫（）、（）、政府以电子化形式传送服务等，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。

正确答案:政府电子化服务,电子化政府服务

第9题：

政府电子化公众服务必须是"以公众需求为导向"

正确答案:正确

第10题：

电子政务的需求分析要以“技术”为导向。

正确答案:错误

第11题：

第12题：

第13题：

电子公共服务要遵循（）导向的原则。

• A、组织
• B、客户
• C、政策
• D、利益

正确答案:B

第14题：

政府电子化公共服务的主要特点有哪些（）

• A、随时随地提供服务
• B、以公众需求为导向
• C、集成化、智能化
• D、个性化
• E、自助化

正确答案:A,B,C,D,E

第15题：

政府电子化公共服务的价值主要体现在哪些方面（）

• A、方便公众享用政府公共服务
• B、降低政府公共服务成本
• C、提升政府公共服务品质
• D、促进电子化民主进程

正确答案:A,B,C,D

第16题：

按服务对象分，政府公共服务电子化系统可分为（）。

• A、政府对公民的服务
• B、政府对国际人士的服务
• C、政府对企业的服务
• D、政府对政府的服务
• E、政府对非政府公共组织的服务

正确答案:A,B,C,D,E

第17题：

在政府与公众的关系方面，新公共管理理论主张（）

• A、以政府为导向，政府坚持服务取向
• B、以公众为导向，政府坚持服务取向
• C、由政府治理公众行为
• D、以政府为导向

正确答案:B

第18题：

政府电子化公共服务的评价不包括（）

• A、政府电子化公共服务完备度
• B、政府电子化公共服务整合度
• C、政府电子化公共服务可发展度
• D、政府电子化公共服务可使用度

正确答案:C

第19题：

政府电子化公共服务的评价包括（）

• A、政府电子化公共服务完备度
• B、政府电子化公共服务整合度
• C、政府电子化公共服务科学度
• D、政府电子化公共服务可使用度
• E、政府电子化公共服务可持续度

正确答案:A,B,D,E

第20题：

简述政府公共服务电子化与传统的政府公共服务相比具有哪些特点？

正确答案: 一，网络化。服务平台的网络化是最为直接和明显的变化。
二，需求导向。以公众需求为导向—政府开展公共服务电子化的指导原则和最高宗旨。
三，全天侯。开始了每周七天全天24小时服务突破。
四，跨地域。通过电子化使政府公共服务可以通过电子化的方式不受地域限制。
五，互动。使公共服务的方式由单向变为双向，由一方主动变为双方互动。
六，透明。服务事项的开展更加透明。
七，整合。服务内容整合在一起，政府公共服务的整体性，连贯怀和一致性得到了提升。
八，公开。政府服务的更加公开，服务程序、结果和有关信息公布于众。
九，优化。体现在服务流程的优化。一个简化，二是规范化。
十，高效。高效意味着服务成本的降低和服务收益的提高。

第21题：

对政府电子化公共服务的评价主要可以哪些方面（）

• A、电子化公共服务的完备度
• B、电子化公共服务的整合度
• C、电子化公共服务的可使用度
• D、电子化公共服务的可持续度

正确答案:A,B,C,D

第22题：

第23题：