更多“简述品牌危机的五大特性。”相关问题
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第1题：
目前人类面临的五大危机是什么？其中哪个危机是最主要的？
人口、粮食、能源、资源、环境。其中人口危机是最主要的。
略 -
第2题：
简述品牌危机的引发原因的内部因素。
正确答案: 产品质量因素、组织内部因素、品牌策略因素（品牌盲目延伸、品牌个性定位不准确、品牌传播名不符实、过度的价格战、功能或情感性差异化不足） -
第3题：
饼干最畅销五大品牌是什么？
正确答案:奇宝、康元、旺旺、嘉顿、大地系列。 -
第4题：
按危机来源的不同，小企业可能遇到多种危机，除了（）。
- A、供应危机
- B、财务危机
- C、品牌危机
- D、战略危机
正确答案:D -
第5题：
品牌危机管理的核心是（）。
- A、危机处理
- B、危机利用
- C、危机预防
- D、危机预测
正确答案:A -
第6题：
按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（）。
- A、供应危机
- B、财务危机
- C、品牌危机
- D、战略危机
- E、组织危机
正确答案:A,B,C -
第7题：
服务的五大特性。
正确答案: 客户服务有五大特性：
无形性、不可分性、易消失性、有偿性和易变性
服务的无形性：
服务的本质是抽象和无形的，消费者在购买的决策中其实是在购买一个承诺；客户服务是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。
服务的不可分性：
无形的服务其生产与销售却是同时发生的，具有着不可分割的关系。
服务的有偿性：
当服务作为企业对客户的一种行为时，服务就是有偿的，具有一定可衡量的价值。 -
第8题：
单选题按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括（）。A供应危机
B财务危机
C品牌危机
D战略危机
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述品牌危机的五大特性。正确答案： 突发性——反应时间的仓促性
破坏性——品牌价值的危害性
扩散性——影响效果的强烈性
关注性——舆论的高度关注性
被动性——决策消息的不完备性解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述品牌危机处理的基本程序。正确答案： （一）调查情况，掌握事实
（二）以最快的速度启动危机处理计划
（三）成立危机处理小组
（四）对危机进行确认和评估
（五）开辟高效的信息传播渠道
（六）实施适当的危机处理策略
（七）充分发挥公证或权威性的机构对解决危机的作用
（八）做好善后处理工作，维护企业形象解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述品牌危机的含义。正确答案： 品牌危机，是指由于组织内外部突发原因造成的、始料不及的对品牌形象的损害和品牌价值的降低，以及由此导致的使组织陷入困难和危险的状态。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题形象类突发性品牌危机主要引发原因是（）A对危机的不当宣传
B技术缺陷
C品牌盲目延伸
D品牌定位不准确
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括（）。
- A、供应危机
- B、财务危机
- C、品牌危机
- D、战略危机
正确答案:D -
第14题：
简述心肌的五大生理特性。
正确答案: 1.兴奋性：指心肌细胞在受到刺激时具有产生兴奋的能力。
2.自律性：心肌细胞在没有受到外来刺激的情况下可自动发生节律性兴奋和特征。
3.传导性：心肌细胞任何部位产生的兴奋不仅可以沿整个细胞膜传导，而且可以沿细胞间传导。
4.不应性：心肌细胞在受到刺激后的某段时间内，如果给予刺激，心肌细胞不能象静止的心肌细胞那样发生反应。
5.收缩性：心肌细胞受到刺激后，先有电活动，然后才有收缩，这个过程叫做兴奋-收缩偶联。 -
第15题：
简述网上品牌的特性。
正确答案: 1）网上品牌是传统品牌的延伸；
2）网站使用品牌的内涵的大盘扩充；
3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键；
4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。 -
第16题：
简述品牌危机的含义。
正确答案: 品牌危机，是指由于组织内外部突发原因造成的、始料不及的对品牌形象的损害和品牌价值的降低，以及由此导致的使组织陷入困难和危险的状态。 -
第17题：
社会和企业面对的五大危机是什么？
正确答案: 人与自然的冲突；
人与社会的冲突；
人与人的冲突；
人的心灵冲突；
文明间的冲突。 -
第18题：
品牌危机的可预见性非常强，因此企业只要加强对品牌的监控，就可以避免出现品牌危机，伤害品牌。（）
正确答案:错误 -
第19题：
单选题按危机来源的不同，小企业可能遇到多种危机，除了（）。A供应危机
B财务危机
C品牌危机
D战略危机
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题品牌危机的可预见性非常强，因此企业只要加强对品牌的监控，就可以避免出现品牌危机，伤害品牌。()A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题品牌危机管理的核心是（）。A危机处理
B危机利用
C危机预防
D危机预测
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述品牌危机管理的含义、分类及内容。正确答案： 定义：品牌的危机管理是指企业在品牌经营过程中针对该品牌可能面临或正在面临的危机，包括危机防范、危机的处理及危机的利用等一系列管理活动的总称。
从形态来看，可分为突发型和渐进型两大类危机；从程度上来说，可分为严重破坏型和轻微损伤型两大类危机等等。
品牌危机管理的内容主要包括危机预防、危机处理和危机的利用。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述品牌危机的引发原因的外部因素。正确答案： 政治法律环境因素、宏观经济环境因素、社会文化因素、媒介导向因素、公众变化因素、行业竞争因素。解析： 暂无解析