夜审后，前台需要打印2份的报表是（）。

第1题：

下列哪些夜审报表必须在夜审后方可打印（）。

• A、试算平衡表
• B、在店客帐明细表
• C、营业日报表
• D、离店客帐明细表

第2题：

夜审后打印报表《在店客人余额表（二）》需要对（）的情况写明原因。

第3题：

夜审打印所有表格必须有（）的签名。

第4题：

根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？

• A、23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前）
• B、夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充
• C、前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户
• D、夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字

第5题：

关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（）？

• A、前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作
• B、在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接
• C、前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
• D、前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管

第6题：

前台服务员在夜审《预审房价报表》时，服务员需要注意在（）房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。

第7题：

在BSC出现故障时，需要分析MP前台打印。MP前台打印消息可以分为（），（），（），（）。

第8题：

前台夜班应在0：30必须完成夜审，房费过账和打印报表。

第9题：

夜审后报表包括（）

• A、酒店夜审综合报表
• B、欠款离店余额表
• C、二级汇总表
• D、一级汇总表

第10题：

下列关于前台日审流程中的操作，不准确的是哪项？（）

• A、前台日审工作要在日班当班经理下班前完成（日班服务员）
• B、日审时，前厅经理/副理主要负责审核单据和报表，前台服务员负责现金封包
• C、日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为：对当天14：00-18：00之间退房未加收半天房费和18：00后退房未加收全天房费的情况，前厅经理/副理须在表上写明原因并签名
• D、前台服务员将审核过的单据和报表封包后，放入指定的前台抽屉内

第11题：

第12题：

第13题：

以下需在夜审后方可打印的报表包括（）。

• A、当日进出客人明细表
• B、试算平衡表
• C、当日离店客帐明细表
• D、营业日报

第14题：

以下关于前台现金记帐服务中《杂项转帐单》的流向，正确的是哪项（）？

• A、《杂项转帐单》白联放入现金帐客账袋内
• B、《杂项转帐单》红联放前台指定地方
• C、作废账目前台须将《杂项转帐单》两联合订，注明“作废”字样，放在前台指定地方
• D、夜审时，将《杂项转帐单》红联和打印的现金帐单合订，入封包进财务

第15题：

夜审后打印的报表如果无记录，需要（）。

第16题：

前台夜审员工在审核《预审房价表》时，房间显示客源为“CJB”“价格折扣”应为“（）”。

第17题：

前台服务员在夜审打印报表时，需要打印两份、分别交给店长和财务的：《夜审综合统计报表（）。

第18题：

下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？

• A、夜审服务员审核报表后，须在所有报表上确认签字；次日前厅经理或副理再对封包进行审核，并在所有报表上签字
• B、前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
• C、前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表（二）》。（没有《在店客人余额表（二）》）
• D、22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量

第19题：

PMS系统“个人当班日志”在（）菜单中。

• A、前台管理
• B、前台辅助
• C、报表打印

第20题：

停机夜审时如有客人入住，先开取手工预付金单，夜审后打印出预付金单与手工预付金单（）一起交财务。

• A、客人联
• B、存根联
• C、财务联

第21题：

酒店夜审出现问题后不应有的操作（）

• A、自行进行多次夜审操作
• B、联系IT部
• C、避免不必要的前台操作
• D、再次操作夜审

第22题：

第23题：