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  • 第1题:

    结合实际谈谈认知失调理论在儿童教育中的应用。
    对不足障碍的研究启发我们在儿童教育方面不能采取粗暴的、严厉威胁、甚至打骂的方法。否则其结果适得其反,不利于转变儿童的消极态度;相反,循循善诱,耐心说服的方法更为有效。
    认知失调的诱导服从研究告诉我们,当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小或较弱时,个体往往会体会到认知失调,表现出一种与行为相一致的态度。用认知失调理论的语言来说,一种小的诱因是解释行为的不充分理由。然而当诱因过大,或得到过分的奖励,这种诱因便成为行为的过分的充分理由,从而产生较小的认知失调,不利于原有态度的转变。
    在过分的充分理由存在的情景中,它可能会破坏一种重要行为的内在价值。

  • 第2题:

    试结合实际,说明认知失调理论的不同应用。
    (1)心理治疗
    心理治疗是心理学家帮助个体克服范围广泛的个人问题的一种方法。认知失调理论中对努力理由所作的研究认为,从事一项活动所付出的努力越多,个体会觉得这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素,所以转变原有不信任的态度是极为重要的。由此而预测,设计一些治疗程序,使被试相信某种治疗是需要努力的,就会增强治疗的效果。
    (2)儿童教育
    我们在不足阻碍研究的部分里已讲到,当我们用温和的劝告时,儿童的已有态度同行为产生失调,已有的态度会得到改变,从而使我们所教育儿童应当树立的正确态度得到内化。这方面的研究结果,不仅对于我们理解儿童内化态度有着重要意义,而且启发我们在儿童教育方面不能采取粗暴的、严厉威胁,甚至打骂的方法,否则其结果适得其反,不利于转变儿童的消极态度,而循循善诱,耐心说服方法更为有效。再者,认知失调的诱导服从研究告诉我们,当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小或较弱时,个体往往会体会到认知失调,表现出一种与行为相一致的态度。用认知失调理论的语言来说,一种小的诱因是解释行为的不充分的理由。然而当诱因过大,或得到过分的奖励,这种诱因便成为行为的过分的充分理由,从而产生较小的认知失调,不利于原有态度的转变。
    (3)消费行为
    在消费行为方面,作为消费者面临着大量的广告和招徕顾客去购买的无数手段,特别是那些“购买优惠券”(购买便宜货、出厂价商品的优惠券)。从广告目的来看,就是使得顾客能走进商店,或者能尝试商品。但是,如果顾客本来就喜欢该商品,就不需要帮助顾客走进商店的优惠券。那么,这种附加的诱因对顾客关于该商店或该商品的态度有什么影响呢?认知失调理论指出,与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。
    (4)决策
    上述的决策后失调效应不仅在消费行为中可以见到,在许多决策情景中也是一个很普遍的现象。当一个人在数个备择方案中选中一个方案,作出了决定。当实行了这个方案之后,发现它是一个拙劣的方案,但他往往会坚持已作出的决定。更糟糕的是,一旦选择了某个方案之后,明知道它有缺陷,还常常把时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去。这种现象称为“承诺升级”。一系列的实验室实验和现场观察均发现这是一种实际存在的和常见的现象,其范围从模拟的投资决策到含有运气和技能的博弈游戏。“承诺升级”现象的原因是决策后的认知失调。让我们考虑一下,当决策者知道已作出的决定是一个拙劣的决定后所面临的情景。他是否推翻原有的决定呢?这样做当然是和说明决定是错误的证据相一致的。但是,另一方面,推翻原有决定,承认自己犯了错误,同关于自己能力的基本态度不一致。就大多数人来说,对于自己的能力是相当自信的。这又导致了相当大的失调。加之,如果他改变了主意,采取了行动来避免损失,那么,他面临了新的失调,因为不再有任何理白来为已经有的损失作辩护。这样将会威胁到作为有能力和理性决策者的自我形象。

  • 第3题:

    结合实际,论述认知失调理论可以应用在哪些方面。


    正确答案:认知失调理论的应用范围很广。认知失调理论在心理治疗、儿童教育、消费行为和决策等方面都得到了广泛的应用。
    (1)心理治疗。
    认知失调理论中对努力理由所作的研究认为,从事一项活动所付出的努力越多,个体会觉得这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素,所以转变原有不信任的态度是极为重要的。因此,设计一些治疗程序,使被试相信某种治疗是需要努力的,就会增强治疗的效果。
    (2)儿童教育。
    我们在不足障碍研究的部分中讲到,当我们用温和的劝告时,儿童的已有态度同行为产生失调,已有的态度会得到改变,从而使我们所教育儿童应当树立的正确态度得到内化。这启发我们,在儿童教育方面不能采取粗暴、严厉、威胁,甚至打骂的方法,否则其结果适得其反,不利于转变儿童的消极态度,而循循善诱,耐心说服更为有效。
    同时,在诱导服从研究中,我们知道当完成于原有态度相反的某一特定行为的诱因较小或较弱时,个体往往会体会到认知失调,表现出一种与行为相一致的态度。因此,在过分的充分理由存在的情景下,它可能会破坏一种重要行为的内在价值。这在儿童教育中可以给我们很大的启示。
    (3)消费行为。
    认知失调理论指出,与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。因此,以提供优惠券或以优惠价为特征的广告和推销活动实际上减弱了顾客对于提供优惠券的那些商品的依赖。
    从决策后失调来看,由于在两个相近的商品中进行选择,会产生购买后失调,即选中商品的缺点和未选中商品的优点,同选中商品的优点和未选中商品的缺点之间产生失调。减少失调的一种方法就是主动追求信息,来证明自己的选择是正确的。精明的厂商和商品推销员会抓信这个时机,一旦顾客买了这个商品后,随即以各种方法将有关这个商品的资料及时地送到顾客手中,使顾客更坚信自己的选择是正确的,并发展成为所选择商品的一种更强烈的积极态度。
    (4)决策。
    决策失调在其他很多条件下也存在。一个人在数个被择方案中选中一个方案,作出了决定。当实行了这个方案后,发现它是一个拙劣的方案,但他往往会坚持自己作出的决定,而且还常常把大量时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去,这种现象称为“承诺升级”。“决策升级”现象的原因其实就是决策后的认知失调。对于这种现象的避免,认为可以让管理人员把开发一个项目或设计一个项目交给一个小组,而把执行这个项目交给另一个小组,这样就比较能避免“承诺升级”。

  • 第4题:

    在认知失调理论的一些研究中,()研究对于儿童教育的应用,尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。


    正确答案:不足障碍

  • 第5题:

    试论认知失调理论在决策中的应用。


    正确答案: 认知失调理论的应用:
    1、心理治疗;
    2、儿童教育;
    3、消费行为;
    4、决策。
    决策后失调效应往往表现为“承诺升级”现象。承诺升级是指,即使面临证实某项决策是不成功的众多证据,但人们还是固执地支持这一决策的心理倾向。
    认知失调以及有关的过程提供了对“承诺升级”现象的解释。但是,对决策后失调的“承诺升级”的现象,也有可以预防的办法。例如,让管理人员把开发一个项目或设计一个项目交给一个小组,而把执行这个项目交给另一个小组。那么,执行这个项目小组不会因开头的错误而受到减轻失调的压力,有助于推翻看来行不通的最初决策。也可以在组织中建立强调灵活性的规范,或通过表扬和其他奖励的形式,鼓励纠正不恰当的、拙劣的决策。

  • 第6题:

    结合实际谈谈主观责任在公共管理中的作用。


    正确答案:在封建社会时期背景下,公共责任更主要是强调主观责任的作用,即道义和契约性责任的作用。因此,历代封建君王多采取对官吏的道德伦理观、价值观的
    约束和驯服,使他们忠心耿耿地为维护君王的统治地位服务。
    现代社会中,公共权力主体及公共权力多元化,使主观责任与权力之间的关系相对于客观责任来说,联系越来越不紧密,主观责任受到的约束也相对较小。主观责任的落实主要受到一般的社会行为规范的限制,具体说是受制于道德伦理观念及社会习俗。由于民主与法制化进程的加快,公共权力的分配结构发生了较大变化,公共权力较以往更为分散,对公共权力的监控以及公共责任的落实较过去更重要,单靠过去以注重主观责任的方式来约束公共权力已经不适应时代要求。因此,客观责任与权力(主要是职权)的关系越来越密切,即客观责任是以职责为主要内容的。

  • 第7题:

    问答题
    结合实际和认知心理学知识,谈谈具身认知理论在心理治疗中的应用。

    正确答案: 具身认知理论是身体在认知过程中发挥关键作用,认知是身体体验及其活动方式形成的,说明身体体验和活动形式对我们获得认知的重要性。
    (1)身体活动导致心理问题的重要原因,通过改变身体状态也是进行治疗的一个基础,例如,为了消除自卑,可以经常挺胸,为了改变抑郁。想办法让人笑,时间长了,就会慢慢调节情绪,心境开朗,积极接纳外部了;
    (2)以身体为中心,开发出心理治疗方法,比如---心理疗法、团辅、假设情景、体验、行为疗法等; 
    (3)身体在心理的形成和塑造过程中的作用。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    试结合实际,说明认知失调理论的不同应用。

    正确答案: (1)心理治疗
    心理治疗是心理学家帮助个体克服范围广泛的个人问题的一种方法。认知失调理论中对努力理由所作的研究认为,从事一项活动所付出的努力越多,个体会觉得这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素,所以转变原有不信任的态度是极为重要的。由此而预测,设计一些治疗程序,使被试相信某种治疗是需要努力的,就会增强治疗的效果。
    (2)儿童教育
    我们在不足阻碍研究的部分里已讲到,当我们用温和的劝告时,儿童的已有态度同行为产生失调,已有的态度会得到改变,从而使我们所教育儿童应当树立的正确态度得到内化。这方面的研究结果,不仅对于我们理解儿童内化态度有着重要意义,而且启发我们在儿童教育方面不能采取粗暴的、严厉威胁,甚至打骂的方法,否则其结果适得其反,不利于转变儿童的消极态度,而循循善诱,耐心说服方法更为有效。再者,认知失调的诱导服从研究告诉我们,当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小或较弱时,个体往往会体会到认知失调,表现出一种与行为相一致的态度。用认知失调理论的语言来说,一种小的诱因是解释行为的不充分的理由。然而当诱因过大,或得到过分的奖励,这种诱因便成为行为的过分的充分理由,从而产生较小的认知失调,不利于原有态度的转变。
    (3)消费行为
    在消费行为方面,作为消费者面临着大量的广告和招徕顾客去购买的无数手段,特别是那些“购买优惠券”(购买便宜货、出厂价商品的优惠券)。从广告目的来看,就是使得顾客能走进商店,或者能尝试商品。但是,如果顾客本来就喜欢该商品,就不需要帮助顾客走进商店的优惠券。那么,这种附加的诱因对顾客关于该商店或该商品的态度有什么影响呢?认知失调理论指出,与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。
    (4)决策
    上述的决策后失调效应不仅在消费行为中可以见到,在许多决策情景中也是一个很普遍的现象。当一个人在数个备择方案中选中一个方案,作出了决定。当实行了这个方案之后,发现它是一个拙劣的方案,但他往往会坚持已作出的决定。更糟糕的是,一旦选择了某个方案之后,明知道它有缺陷,还常常把时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去。这种现象称为“承诺升级”。一系列的实验室实验和现场观察均发现这是一种实际存在的和常见的现象,其范围从模拟的投资决策到含有运气和技能的博弈游戏。“承诺升级”现象的原因是决策后的认知失调。让我们考虑一下,当决策者知道已作出的决定是一个拙劣的决定后所面临的情景。他是否推翻原有的决定呢?这样做当然是和说明决定是错误的证据相一致的。但是,另一方面,推翻原有决定,承认自己犯了错误,同关于自己能力的基本态度不一致。就大多数人来说,对于自己的能力是相当自信的。这又导致了相当大的失调。加之,如果他改变了主意,采取了行动来避免损失,那么,他面临了新的失调,因为不再有任何理白来为已经有的损失作辩护。这样将会威胁到作为有能力和理性决策者的自我形象。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    认知失调理论的应用范围很广,可以应用于()、儿童教育、消费行为和()等方面。

    正确答案: 心理治疗,决策
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    在认知失调理论的一些研究中,()研究对于儿童教育的应用,尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。

    正确答案: 不足障碍
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    结合实际谈谈马斯洛需要层次理论在管理中的应用。

    正确答案: 马斯洛需要层次理论提出人的需要是多层次的,不同的人,不同时期有不同的优势需要,也就是说个体有自己的需要模式。第一种是生理和安全需要为优势的;第二种是以交往需要为优势的;第三种是以高级需要为优势的。管理者要给人们提供满足各种需要的诱因,使其成为个体行为的目标。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试论认知失调理论在决策中的应用。

    正确答案: 认知失调理论的应用:
    1、心理治疗;
    2、儿童教育;
    3、消费行为;
    4、决策。
    决策后失调效应往往表现为“承诺升级”现象。承诺升级是指,即使面临证实某项决策是不成功的众多证据,但人们还是固执地支持这一决策的心理倾向。
    认知失调以及有关的过程提供了对“承诺升级”现象的解释。但是,对决策后失调的“承诺升级”的现象,也有可以预防的办法。例如,让管理人员把开发一个项目或设计一个项目交给一个小组,而把执行这个项目交给另一个小组。那么,执行这个项目小组不会因开头的错误而受到减轻失调的压力,有助于推翻看来行不通的最初决策。也可以在组织中建立强调灵活性的规范,或通过表扬和其他奖励的形式,鼓励纠正不恰当的、拙劣的决策。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    结合实际谈谈认知失调理论在心理治疗中的应用。
    认知失调理论的应用:
    1、心理治疗;
    2、儿童教育;
    3、消费行为;
    4、决策。
    心理治疗是心理学家帮助个体克服个人心理问题的一种方法。认知失调理论中对努力理由所做的研究认为,从事一项活动所付出的努力越多,个体知觉这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺、投入和对治疗效果的相信程度,是心理治疗取得效果的关键因素,所以,转变原有不信任的态度是极为重要的。由此心理学家预测,设计一些治疗程序,使被试相信某种治疗是需要努力的,就会增强治疗的效果。
    为使认知失调的努力理由效应发生,不一定要实际上做出努力,仅仅预期要做出努力也可以达到一定的心理治疗效果。
    努力理由效应不仅限于使我们对特定目标或结果有更高的评价,在一些场合下,它还有助于增进心理健康。

  • 第14题:

    认知失调理论的应用范围很广,可以应用于()、儿童教育、消费行为和()等方面。


    正确答案:心理治疗;决策

  • 第15题:

    根据遗忘原因的有关理论,结合实际谈谈应该如何提高记忆的效果。


    正确答案: 有关遗忘的原因主要有两个理论:
    一是衰退理论,二是干扰理论。
    衰退理论认为,记忆痕迹得不到强化,就会逐渐减弱、衰退以至消失。目前普遍认为衰退时瞬时记忆和短时记忆信息丧失的一个重要原因。
    干扰理论认为,遗忘是由于多种痕迹之间相互抑制而产生的,抑制被解除,记忆还可以恢复。干扰理论的主要表现是前摄抑制和倒摄抑制。前摄抑制是指先学习的材料对后学习的材料发生干扰作用;倒摄抑制是指后学习的材料对先学习的材料发生干扰作用。

  • 第16题:

    理论结合实际,谈谈我国个人贷款的产生和快速发展的原因。


    正确答案: 1、居民收入的大幅度提高带来消费贷款的需求。
    2、买方市场的形成。
    3、社会制度改革的深化。
    4、中央银行信贷政策的调整。
    5、商业银行信贷风险控制的要求与信贷结构的转变。
    6、非公有经济的活跃与发展。
    7、农村经济发展的需要。

  • 第17题:

    结合实际,谈谈行政组织理论研究的意义


    正确答案:(1)是为了建立具有中国特色的行政组织理论体系
    (2)是实现行政组织科学化、民主化、法制化和现代化的需要,是社会健康发展的需要
    (3)是我国当前行政组织改革的需要,它可以为行政组织改革的实践提供理论上的指导
    (4)是优化行政工作人员的素质、提高其管理水平和工作能力的需要

  • 第18题:

    激励的理论有哪些?联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用?


    正确答案:激励理论主要研究人动机激发的因素、机制与途径等问题,可划分为三大类:
    第一,内容型激励理论,其重点研究激发动机的诱因,主要包括:马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”。
    第二是过程型激励理论,其重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程,主要包括:弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”。
    第三,行为改造理论,其重点研究激励的目的,主要包括斯金纳的强化理论。
    需要层次论、双因素论、公平理论在企业运用的较多。例如,员工在一段时间内会关注薪水,但如果对工作失去兴趣,即使高薪也留不住人才。企业发现每个人的需求是不同的,有的人希望得到物质利益,有的人希望有一个良好的事业发展前景,有的人则需要得到领导的信任和器重等,所以针对不同的人要有不同的激励措施,把精神激励和物质激励手段相结合。另外,公平是有效激励的一个重要原则。要求企业的管理者正确运用公平理论,必须保持清醒的头脑,既要维护整个国家和集体的利益,又要维护职工的具体利益。在具体实施利益的分配时,应既要以公平为出发点,又要周密思考,广泛征求下属的意见,科学使用分配手段,尽力作到使劳动者的利益所得公正合理。

  • 第19题:

    问答题
    理论结合实际谈谈管理的科学性和艺术性

    正确答案: 管理是科学,这是因为它确实具有科学的特点,如客观性、实践性、真理性、系统性、发展性等。管理学确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系。
    管理也是艺术,管理的艺术性表现在:管理作为一项实践活动需要有一系列根据实际情况行事的经验、诀窍和准则,而这些经验、诀窍和准则只能从长期的实践活动中获得。
    有效的管理是科学与艺术的统一。从事管理活动既需要掌握管理科学知识和管理技术,又需要有丰富的管理经验和技能
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    结合实际和认知心理学知识,谈谈符号主义理论在心理治疗中的应用。

    正确答案: 符号主义基本理论:认知和智慧活动是一个物理过程,由于任何计算机都是符号系统,因此可以用计算机来模拟人的智能活动,输入认知符号改变认知状态。
    应用:
    (1)重视心理活动符号(表征)
    (2)积极寻找认知偏差,根据认知偏差,改变认知;
    (3)重视信息加工处理系统,在个体接受刺激后,对刺激是如何加工、处理的。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    结合实际谈谈认知失调理论在儿童教育中的应用。

    正确答案: 对不足障碍的研究启发我们在儿童教育方面不能采取粗暴的、严厉威胁、甚至打骂的方法。否则其结果适得其反,不利于转变儿童的消极态度;相反,循循善诱,耐心说服的方法更为有效。
    认知失调的诱导服从研究告诉我们,当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小或较弱时,个体往往会体会到认知失调,表现出一种与行为相一致的态度。用认知失调理论的语言来说,一种小的诱因是解释行为的不充分理由。然而当诱因过大,或得到过分的奖励,这种诱因便成为行为的过分的充分理由,从而产生较小的认知失调,不利于原有态度的转变。
    在过分的充分理由存在的情景中,它可能会破坏一种重要行为的内在价值。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    结合实际谈谈认知失调理论在心理治疗中的应用。

    正确答案: 认知失调理论的应用:
    1、心理治疗;
    2、儿童教育;
    3、消费行为;
    4、决策。
    心理治疗是心理学家帮助个体克服个人心理问题的一种方法。认知失调理论中对努力理由所做的研究认为,从事一项活动所付出的努力越多,个体知觉这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺、投入和对治疗效果的相信程度,是心理治疗取得效果的关键因素,所以,转变原有不信任的态度是极为重要的。由此心理学家预测,设计一些治疗程序,使被试相信某种治疗是需要努力的,就会增强治疗的效果。
    为使认知失调的努力理由效应发生,不一定要实际上做出努力,仅仅预期要做出努力也可以达到一定的心理治疗效果。
    努力理由效应不仅限于使我们对特定目标或结果有更高的评价,在一些场合下,它还有助于增进心理健康。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    结合实际谈谈你理解的领导生命周期理论。

    正确答案: 1966年卡曼首先提出的。他提出领导类型应当适应被领导者的成熟度,在被领导者趋于成熟时,领导者的行为要做相应的调整,这样才能取得有效的领导。
    这个理论将被领导者的成熟度作为一个维度引入领导四分图,于是构成了一个三维模式,如图。被领导者的成熟度则通过阿吉里斯的不成熟——成熟理论作为依据。然后随着被领导者由不成熟——初步成熟——较成熟——很成熟,相应的领导方式是命令式——说服式——参与式——授权式。这个理论的特点是指出,对不同的被领导个体要实施不同的领导。
    这一理论对学校管理有很现实的意义。学校里的工作人员,尤其是教师队伍中总是包括不同成熟度的教师。对不同的教师要采取不同的管理方式是很重要的。对教师的管理切忌“一刀切”。“一刀切”的管理或者疏于对成熟度较低的教师的管理和指导,不但不利于工作,而且不利于教师个人的成长,或者对成熟度高的教师是打击和束缚,也不利于学校工作。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    结合实际,论述认知失调理论可以应用在哪些方面。

    正确答案: 认知失调理论的应用范围很广。认知失调理论在心理治疗、儿童教育、消费行为和决策等方面都得到了广泛的应用。
    (1)心理治疗。
    认知失调理论中对努力理由所作的研究认为,从事一项活动所付出的努力越多,个体会觉得这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素,所以转变原有不信任的态度是极为重要的。因此,设计一些治疗程序,使被试相信某种治疗是需要努力的,就会增强治疗的效果。
    (2)儿童教育。
    我们在不足障碍研究的部分中讲到,当我们用温和的劝告时,儿童的已有态度同行为产生失调,已有的态度会得到改变,从而使我们所教育儿童应当树立的正确态度得到内化。这启发我们,在儿童教育方面不能采取粗暴、严厉、威胁,甚至打骂的方法,否则其结果适得其反,不利于转变儿童的消极态度,而循循善诱,耐心说服更为有效。
    同时,在诱导服从研究中,我们知道当完成于原有态度相反的某一特定行为的诱因较小或较弱时,个体往往会体会到认知失调,表现出一种与行为相一致的态度。因此,在过分的充分理由存在的情景下,它可能会破坏一种重要行为的内在价值。这在儿童教育中可以给我们很大的启示。
    (3)消费行为。
    认知失调理论指出,与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。因此,以提供优惠券或以优惠价为特征的广告和推销活动实际上减弱了顾客对于提供优惠券的那些商品的依赖。
    从决策后失调来看,由于在两个相近的商品中进行选择,会产生购买后失调,即选中商品的缺点和未选中商品的优点,同选中商品的优点和未选中商品的缺点之间产生失调。减少失调的一种方法就是主动追求信息,来证明自己的选择是正确的。精明的厂商和商品推销员会抓信这个时机,一旦顾客买了这个商品后,随即以各种方法将有关这个商品的资料及时地送到顾客手中,使顾客更坚信自己的选择是正确的,并发展成为所选择商品的一种更强烈的积极态度。
    (4)决策。
    决策失调在其他很多条件下也存在。一个人在数个被择方案中选中一个方案,作出了决定。当实行了这个方案后,发现它是一个拙劣的方案,但他往往会坚持自己作出的决定,而且还常常把大量时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去,这种现象称为“承诺升级”。“决策升级”现象的原因其实就是决策后的认知失调。对于这种现象的避免,认为可以让管理人员把开发一个项目或设计一个项目交给一个小组,而把执行这个项目交给另一个小组,这样就比较能避免“承诺升级”。
    解析: 暂无解析