第8题:
问答题
典型的组织结构类型有哪些?各有什么优缺点?适合于哪些情况?
正确答案:
典型的组织结构类型主要有五种,它们有自己的优缺点和不同的适用情况。
(1)简单式结构
优点:反应快速、灵活,运营成本低,责任明确;
缺点:当组织成长之后,这种结构会变得日益不适用,必须做出相应的调整。
适用情况:适用于业务稳定的小型组织。采用简单式结构的组织,通常只有两三个纵向层次,决策权集中在业主或经理的手中。这类组织一般规模较小,业务单一,职能简单,没有进行业务活动分类和职能划分的必要。
(2)职能式结构
优点:各部门的职能目标明确,部门主管易于规划和控制;同专业的员工一起共事,有利于不断提高专业技能;同类人员集中安排,有利于避免重复浪费。
缺点:容易出现各自为政的情况,部门间协调常常有困难,使得组织对外部环境的反应较慢,而且员工的专业化部门所有会使他们缺乏打破常规的创新精神。
适用情况:职能式结构主要是根据活动的性质去划分部门,这类组织常常注重组织内部的运行效率与员工的专业素质。它特别适合外部环境比较稳定、采用常规技术、规模不大的组织。
(3)分部式结构
优点:面向市场,对环境的适应能力强;各部门职能健全,易于协调。
缺点:缺乏职能式结构的规模效益,同时不同分部门之间的协调有时也可能出现问题,甚至出现无效的内部竞争。
适用情况:分部式结构是根据组织产出的产品或服务、业务活动的过程或地域分布等来划分部门。这类组织强调的是各种不同职能部门的紧密合作,注重各个产品或地区的运营业绩。它特别适合外部环境比较复杂、规模较大、对顾客适应能力要求高的组织。
(4)混合式结构
优点:发挥职能结构和分部结构的优势,克服其缺点。
缺点:运行成本高,而且部门之问的矛盾也经常会出现。
适用情况:混合式结构结合了职能结构和分部结构的特点,以一些职能部门为基础,同时按产品或地区来划分部门,适用性较强。
(5)矩阵式结构
优点:人力资源利用得比较充分,而且具有良好的内部沟通,信息传递快,有助于组织对环境的适应。
缺点:职能和产品两种部门之间的权力和利益分配难以平衡,容易激发矛盾,而且员工常常要面临多头指挥的情况。
适用情况:与混合式结构类似,矩阵式结构中的职能和产品两种部门,两者是纵横交错的结构,每一个员工同时隶属于两个性质不同的部门。采用矩阵式结构的组织,往往面对的是极不稳定的环境,市场竞争激烈,需要以高度的专业分工不断开发和生产出新颖的产品。
解析:
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