更多“硬数据指标包括()A、新技能B、氛围C、发展D、满意度E、主动性”相关问题
  • 第1题:

    培训与开发效果结果评估指标中的软指标包括().

    A:产出
    B:质量
    C:工作习惯
    D:时间
    E:主动性

    答案:C,E
    解析:
    本题考查结果评估指标的软指标.选项ABD属于硬指标.

  • 第2题:

    结果评估指标中的硬指标包括( )。

    A.产出
    B.质量
    C.成本
    D.主动性
    E.顾客服务

    答案:A,B,C
    解析:
    结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类,这些指标易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,这些指标难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。

  • 第3题:

    常用的软数据可以归纳为()。

    A:工作习惯、氛围、新技术、发展、满意度和主动性
    B:工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性
    C:工作习惯、环境、新技术、发展、满意度和主动性
    D:工作氛围、环境、新技术、发展、满意度和主动性

    答案:A
    解析:
    常用的软数据可以归纳为工作习惯、氛围、新技术、发展、满意度和主动性。

  • 第4题:

    保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()。

    • A、理赔满意度
    • B、理赔获赔率
    • C、理赔服务时效
    • D、理赔投诉率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    企业安全氛围评价指标体系的框架包括()。

    • A、企业决策层
    • B、管理层
    • C、执行层
    • D、工作环境
    • E、环境氛围

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    在培训效果评估信息数据中,属于硬性数据的是()

    • A、组织氛围
    • B、质量
    • C、满意度
    • D、创造性

    正确答案:B

  • 第7题:

    下列数据中属于软数据的有()

    • A、新技能
    • B、时间
    • C、满意度
    • D、主动性
    • E、质量

    正确答案:A,C,E

  • 第8题:

    培训效果的评估有定性和定量方法,定量数据包括()

    • A、生产率
    • B、产品下线PPM值
    • C、利润
    • D、内外部顾客满意度
    • E、工作氛围

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    关于人力资源有效性指数的说法,正确的是(  )。
    A

    该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响

    B

    该指数是衡量生产部门绩效的指标

    C

    该指数能够反映组织的环境氛围

    D

    该指数包括工作满意度等心理指标


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    硬数据指标包括()
    A

    新技能

    B

    氛围

    C

    发展

    D

    满意度

    E

    主动性


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()。
    A

    理赔满意度

    B

    理赔获赔率

    C

    理赔服务时效

    D

    理赔投诉率


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    平衡计分卡的指标包括( )。
    A

    客户满意度

    B

    内部流程

    C

    学习与成长

    D

    财务指标

    E

    战略指标


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    结果评估指标包括硬指标和软指标,下列选项中,不属于软指标的是( )。

    A.工作习惯
    B.工作时间
    C.工作满意度
    D.主动性

    答案:B
    解析:
    本题考查结果评估的内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类,软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。

  • 第14题:

    下列培训评估数据中,属于硬数据的是( )

    A.产出
    B.质量
    C.满意度
    D.成本
    E.时间

    答案:A,B,D,E
    解析:
    硬数据:是对改进情况的主要衡量标准,以比例的形式出现,是易于收集的事实数据,包括产出、质量、成本、时间软数据:工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性

  • 第15题:

    店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标()

    • A、物流满意度
    • B、发货及时性
    • C、与描述相符
    • D、商品满意度
    • E、服务满意度
    • F、包装满意度

    正确答案:A,D,E

  • 第16题:

    绩效考核指标包括:()

    • A、作业品质指标
    • B、客户服务满意度指标
    • C、工作产能指标
    • D、服务水平指标

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    培训与开发效果结果评估指标中的硬指标包括()。

    • A、主动性
    • B、产出
    • C、成本
    • D、质量
    • E、顾客服务

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    城市可持续发展评价指标体系中,目标层的综合指标是()

    • A、持续度
    • B、发展水平
    • C、满意度
    • D、协调度

    正确答案:C

  • 第19题:

    社区卫生服务绩效评价指标包括以下哪些内容()

    • A、投入指标
    • B、服务内容指标
    • C、服务满意度指标
    • D、效果、效益指标
    • E、服务费用指标

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    多选题
    培训与开发效果结果评估指标中的硬指标包括()。
    A

    主动性

    B

    产出

    C

    成本

    D

    质量

    E

    顾客服务


    正确答案: D,C
    解析: 结果评估硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类。本题正确答案为BCD。

  • 第21题:

    多选题
    企业安全氛围评价指标体系的框架包括()。
    A

    企业决策层

    B

    管理层

    C

    执行层

    D

    工作环境

    E

    环境氛围


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在培训效果评估信息数据中,属于硬性数据的是()
    A

    组织氛围

    B

    质量

    C

    满意度

    D

    创造性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列数据中属于软数据的有()
    A

    新技能

    B

    时间

    C

    满意度

    D

    主动性

    E

    质量


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析