参考答案和解析
正确答案: 1、信用卡账户的资金,单位卡的资金由单位在该银行的基本存款账户转账存入,不得交现金,也不能将销售收入存入该账户;个人卡可以由持有人的账户转入,也可以存入现金。
2、信用卡的使用主要用于消费支付,单位卡不能用于10万元以上的商品交易,劳务款项结算。
3、存款利息按人民银行规定的活期存款利息计算。
4、持卡人凭卡购物,消费时需要将信用卡和身份证件交给特约单位;单位卡不能到银行支取现金,个人卡可以。
5、有透支额度和期限的限制,透支利息从签单这一天开始,15天内按万分之五计息,超过15天不到30天万分之十计息,超过30天或透支额超过规定的按万分之十五计息。
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  • 第1题:

    简述邮政储蓄银行信用卡的激活流程。
    (1)持卡人致电4008895580进入邮政储蓄银行信用卡24小时客户服务系统;
    (2)选择2-卡片激活及密码设置;
    (3)选择1-卡片激活;
    (4)输入需要激活的信用卡卡号;
    (5)输入持卡人申请时使用的身份证件号码、预留的家庭电话(不含区号)和信用卡签名栏后三位数字。

  • 第2题:

    简述信用卡密码分类及各自管理规定。
    信用卡的密码按用途分为交易密码和查询密码;交易密码在取现、消费、ATM交易(包括查询和取现)时使用,查询密码在24小时客户服务热线查询时使用。

  • 第3题:

    请简述冻结的有关规定。
    根据司法机关出具的账户冻结文件对账户进行冻结。冻结资产不得进行交易,冻结有效期一般为6个月(为参数设置)。其中凭证式国债只可进行整单全额冻结,储蓄国债(电子式)可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结。

  • 第4题:

    简述信用卡销户结清的规定。
    (1)信用卡销户结清是指信用卡持卡人销户申请后,到网点将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易
    (2)信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理。
    (3)信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易。
    (4)信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得。
    (5)销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件。

  • 第5题:

    简述我国目前银行发行的主要信用卡和我国目前受理的外国主要信用卡。


    正确答案:目前由我国银行发行的信用卡主要有中国银行发行的长城卡,中国工商银行发行的牡丹卡,中国农业银行发行的金穗卡和中国建设银行发行的龙卡。
    目前我国受理的外国信用卡主要有万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡、百万卡、发达卡和JCB卡。

  • 第6题:

    简述销户的有关规定


    正确答案:持卡人在还清全部交易款项、透支本息和有关费用后,可申请办理销户。销户时,单位人民币卡账户的资金应当转入其基本存款账户,单位外币卡账户的资金应当转回相应的外汇账户,不得提取现金。

  • 第7题:

    简述信用卡的种类


    正确答案: 按照持卡人是否须向发卡银行交存备用金,信用卡可以分为贷记卡、准贷记卡两类:
    1、贷记卡是纯粹意义上的信用卡,持卡人无需在发卡银行事先存款,而是在发卡银行授予的信用额度内先消费,后还款;
    2、准贷记卡则要求持卡人须先在发卡银行交存一定金额的备用金,当备用金账户余额不足支付时,可在发卡银行规定的信用额度内透支。
    实践中,银行发行的贷记卡与准贷记卡可以从号码上加以区别,如中国工商银行以4580开头的牡丹信用卡是准贷记卡,以4518开头的信用卡则为贷记卡。

  • 第8题:

    窃取、收买、非法提供信用卡信息资料罪的构成要件是什么?()

    • A、侵犯的客体是信用卡管理秩序。犯罪对象是信用卡信息资料
    • B、客观方面表现为秘密手段获取或者以金钱、物质等换取他人信用卡信息资料的行为,或者违反有关规定,私自提供他人信用卡信息资料的行为
    • C、犯罪主体是一般主体
    • D、主观方面表现为故意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    信用卡持卡人在境内外消费时,应遵守()。
    A

    国家的有关法律法规

    B

    中国银联的有关规定

    C

    发卡行的有关规定

    D

    收单行的有关规定


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述信用卡担保责任范围的确定

    正确答案: 1、如何确定信用卡的担保责任范围,目前存在一定的争议,比较主流的观点是适用最高额担保的原理,最高额应为《信用卡领用合约》规定的最大透支限额;
    2、如果银行在技术上完全有能力预防和制止持卡人的恶意透支行为,却由于自己的故意或过失没有去做,发卡银行就应当对因此而受到的损失自行承担经济责任,不得向担保人求偿,因技术或其他障碍等特殊原因除外。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述信用卡的有关规定。

    正确答案: 1、信用卡账户的资金,单位卡的资金由单位在该银行的基本存款账户转账存入,不得交现金,也不能将销售收入存入该账户;个人卡可以由持有人的账户转入,也可以存入现金。
    2、信用卡的使用主要用于消费支付,单位卡不能用于10万元以上的商品交易,劳务款项结算。
    3、存款利息按人民银行规定的活期存款利息计算。
    4、持卡人凭卡购物,消费时需要将信用卡和身份证件交给特约单位;单位卡不能到银行支取现金,个人卡可以。
    5、有透支额度和期限的限制,透支利息从签单这一天开始,15天内按万分之五计息,超过15天不到30天万分之十计息,超过30天或透支额超过规定的按万分之十五计息。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    简述信用卡存取款撤销交易的规定。
    (1)信用卡存取款撤销是指,由于柜员在办理信用卡存取款交易,交易类型选择错误或输入交易金额错误时,在客户尚未离开柜台前,将该笔差错交易撤销的交易。
    (2)撤销交易必须经过客户授权,输入信用卡账户的交易密码。
    (3)撤销交易只能当日办理。
    (4)撤销交易办理时,需要营业主管进行授权。
    (5)撤销交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,除前述原因之外,普通柜员不得应客户要求办理。
    (6)办理撤销交易时,营业主管填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,交易完成后,应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回。
    (7)撤销交易分别登记“特殊账务性交易登记簿”、“柜员差错登记簿”。

  • 第13题:

    简述免填单的有关规定。
    (1)免填单是指:当客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时,无需填写存取款凭单,只需出示相关的存款凭证,并告知柜员存取款金额,由柜员打印凭单,客户核对打印内容并签名确认。
    (2)存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的规定金额以下的活期存取款业务(含活期销户)。开户、汇款、挂失以及规定金额以上的存取款等业务,客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务,客户仍可自填存取款凭单办理业务,网点不得拒绝为客户办理自填单业务。
    (3)实行存取款免填单的网点必须加强核对,控制风险。客户办理业务时,柜员应主动询问。对客户口述的业务种类和金额,柜员应认真核对,确保客户口述内容与机印记录、实际现金一致。交易凭单交客户签名确认时,需提醒客户核对户名、业务种类和金额等相关内容。取款业务处理完毕将现金交客户时,需提醒客户核点现金。

  • 第14题:

    请简述邮储信用卡的业务功能及相关规定。
    (1)邮储信用卡具有消费、存取现金、转账结算等功能。持卡人在一定条件下还可享受免担保、循环使用、免息还款期等便利。
    (2)信用卡持卡人可在境内外带有“银联”标识的特约商户以及境内发卡行指定的其他特约商户消费,在境外带有银联受理标识的ATM上提取当地币种现钞,在境内带有银联受理标识的ATM或发卡行指定的取现网点、ATM提取人民币现金,并享受发卡行提供的其他服务。

  • 第15题:

    对于采用()结账的客人,接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。

    • A、支票;
    • B、转账;
    • C、信用卡;
    • D、现金

    正确答案:C

  • 第16题:

    信用卡持卡人在境内外消费时,应遵守()。

    • A、国家的有关法律法规
    • B、中国银联的有关规定
    • C、发卡行的有关规定
    • D、收单行的有关规定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    简述信用卡担保责任范围的确定


    正确答案:1、如何确定信用卡的担保责任范围,目前存在一定的争议,比较主流的观点是适用最高额担保的原理,最高额应为《信用卡领用合约》规定的最大透支限额;
    2、如果银行在技术上完全有能力预防和制止持卡人的恶意透支行为,却由于自己的故意或过失没有去做,发卡银行就应当对因此而受到的损失自行承担经济责任,不得向担保人求偿,因技术或其他障碍等特殊原因除外。

  • 第18题:

    简述信用卡的风险分类。


    正确答案: ①、信用风险:持卡人违反银行卡章程,恶意透支或信用状况下降造成的风险。
    ②、伪冒风险。用假卡诈骗产生的风险。
    ③、作业风险。特约商户不按照信用卡操作规程办理或者疏忽引起的风险。
    ④、内部风险。银行内部人员不按照信用卡规程办理带来的风险。

  • 第19题:

    问答题
    简述我国目前银行发行的主要信用卡和我国目前受理的外国主要信用卡。

    正确答案: 目前由我国银行发行的信用卡主要有中国银行发行的长城卡,中国工商银行发行的牡丹卡,中国农业银行发行的金穗卡和中国建设银行发行的龙卡。
    目前我国受理的外国信用卡主要有万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡、百万卡、发达卡和JCB卡。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述信用卡授权系统的三种应用模式。

    正确答案: (1)一种是信用卡业务系统与银行传统柜台业务计算机网络系统相结合,此时持卡人在网络中的储蓄所或自动柜员机上存、取现金时,可及时得到授权,业务处理速度很快。
    (2)另一种是信用卡业务系统与银行销售点终端网络系统相结合,此时持卡人持信用卡在特约商户消费结算时,利用销售点终端来进行授权。
    (3)第三种是异地使用信用卡时,采取电话或电传方式来进行授权。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述信用卡诈骗罪的特征。

    正确答案: 概念:信用卡诈骗罪是指以非法占有为目的,利用信用卡进行诈骗活动,骗取数额较大的财物的行为。
    本罪的具有以下特征:
    1、客体是国家的金融管理制度和公私财产的所有权。
    2、客观方面表现为违反信用卡管理法规,进行信用卡诈骗活动,骗取数额较大的行为。信用卡诈骗行为的表现形式主要有以下四种:
    a、使用伪造的信用卡,或者使用虚假的身份证骗领的信用卡的,即用不真实的信用卡进行消费、购物、提取现金等行为。
    b、使用作废的信用卡,即使用已超过有使用期限的信用卡或已经挂失而失效的信用卡等行为。
    c、冒用他人信用卡,即非持卡人未经持卡人同意允许而以持卡人的名义使用持卡人的信用卡进行消费、购物、提取现金的行为。
    d、恶意透支,指持卡人以非法占有目的,超过规定限额或规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归返的行为。
    3、本罪的主体是一般主体,单位不能成为本罪的主体。4、本罪的主观方面是故意,并具有非法占有他人财物的目的。
    解析: 暂无解析