参考答案和解析
正确答案:使用受访者自己的语言来询问他们曾经表达过的看法和行为。针对具体的细节问题即时追问,切忌不管对方在说什么或想什么,只按照事先设计的访谈提纲,把问题挨个跑出去,这样的追问会妨碍访谈自然进行,会忽略受访者的思路,把自己的设计甚至偏见强加给对方。
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  • 第1题:

    什么是个别访谈?保证个别访谈成功的关键是什么?
    个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈,是访谈法最基本和最常用的类型。 访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。
    (1)提问方法
    在提问时,主要应做到如下几点。
    第一,从简单问题入手。
    第二,提问有序。如果是结构式访谈,就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲,由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈,要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。
    第三,适时追问。 
    第四,题目转换自然。
    第五,注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式,在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。
    第六,保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性,不能对被访者的答案进行诱导。
    第七,特殊问题特殊处理。 第八,语言表达方式要恰当。
    (2)行为方式
    在访谈中,访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者,从而实现对访谈过程的控制。
    礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动,能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。

  • 第2题:

    行为事件访谈成功的关键在于()

    • A、胜任力
    • B、知识
    • C、追问
    • D、技能

    正确答案:D

  • 第3题:

    在访谈研究的追问环节上,下列方式不妥当的是()

    • A、注意时机和深度
    • B、适时进行追问
    • C、适度进行追问
    • D、在访谈开始阶段频繁追问

    正确答案:D

  • 第4题:

    访谈中追问的技巧有哪些?


    正确答案: 追问的主要功能是引导访谈对象更全面、更精确地回答问题,此外,还可以使访谈对象的回答结构化,保证所要探讨的问题都已经问及,减少无关信息
    (1)详尽式追问:在访谈对象给出答案后,为了让其提供更多的信息而进行的追问,如“还有什么吗?”
    (2)说明性追问:为了让访谈对象更详细地解释某些东西而进行的追问,如“你为什么这样认为?”
    (3)系统追问:为了了解某些信息的来源而进行的追问,如“他们听谁说的?”
    (4)假设追问:为了弄清访谈对象的各种可能态度和观点进行的追问,如“你当市长,你将如何处理这一问题?”
    (5)情感反应性追问:为了获得对方对某一情况的情感反应而进行的追问。如“你对这事的态度如何?”
    (6)正面追问,访谈者感到对方回答不真实而进行的追问

  • 第5题:

    个别访谈法的正式访谈过程中主要活动有()。

    • A、提问
    • B、追问
    • C、引导
    • D、进见

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法包括()

    • A、提问的方式
    • B、题目转换
    • C、对问题的追问
    • D、引导性提问
    • E、合乎时宜地插话

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    单选题
    下列对访谈调查的叙述正确的是()。
    A

    访谈时,追问越多越好

    B

    访谈时,访谈者用眼睛、神态与受访者交流是不礼貌的

    C

    访谈时,座位安排无关紧要

    D

    在征得受访者允许的情况下,访谈者应尽可能使用录音


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括()
    A

    提问的方式

    B

    题目转换

    C

    对问题的追问

    D

    引导性提问


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    什么是个别访谈?保证个别访谈成功的关键是什么?

    正确答案: 个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈,是访谈法最基本和最常用的类型。 访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。
    (1)提问方法
    在提问时,主要应做到如下几点。
    第一,从简单问题入手。
    第二,提问有序。如果是结构式访谈,就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲,由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈,要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。
    第三,适时追问。 
    第四,题目转换自然。
    第五,注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式,在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。
    第六,保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性,不能对被访者的答案进行诱导。
    第七,特殊问题特殊处理。 第八,语言表达方式要恰当。
    (2)行为方式
    在访谈中,访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者,从而实现对访谈过程的控制。
    礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动,能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    选择访谈对象的基本原则有()?
    A

    选择认识的人

    B

    访谈对象拥有所需要的信息

    C

    访谈的人具有很高的地位

    D

    访谈活动不损害被访者基本利益


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    与入户访谈相比,拦截访谈的主要不足是(  )。
    A

    成本较高

    B

    样本的代表性不易控制

    C

    随意性强

    D

    询问的时间不宜过长

    E

    不易于追问


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    访谈的首要技巧是()。
    A

    追问的技巧

    B

    提问的技巧

    C

    打破冷场的技巧

    D

    引导的技巧


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    访谈的首要技巧是()。

    • A、追问的技巧
    • B、提问的技巧
    • C、打破冷场的技巧
    • D、引导的技巧

    正确答案:B

  • 第14题:

    选择访谈对象的基本原则有()?

    • A、选择认识的人
    • B、访谈对象拥有所需要的信息
    • C、访谈的人具有很高的地位
    • D、访谈活动不损害被访者基本利益

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    访谈调查的优点是什么?


    正确答案: (1)灵活性强;
    (2)能够使用比较复杂的访谈提纲;
    (3)能够获得直接、可靠的信息和资料;
    (4)不受书面语言文字的限制;
    (5)容易进行深入调查。

  • 第16题:

    访谈的步骤是什么?


    正确答案: 1.选择访谈对象,在方提前应选择那些将要是待开发系统的终端用户、对企业组织管理或业务非常熟悉的人员,并了解访谈对象的背景。
    2.准备访谈资料,包括访谈内容和进度安排等。
    3.进行访谈,并注意做好访谈记录。访谈内容要经过被访者的认可和确认。
    4.整理访谈记录。

  • 第17题:

    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括()

    • A、提问的方式
    • B、题目转换
    • C、对问题的追问
    • D、引导性提问

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列对访谈调查的叙述正确的是()。

    • A、访谈时,追问越多越好
    • B、访谈时,访谈者用眼睛、神态与受访者交流是不礼貌的
    • C、访谈时,座位安排无关紧要
    • D、在征得受访者允许的情况下,访谈者应尽可能使用录音

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    行为事件访谈成功的关键在于()
    A

    胜任力

    B

    知识

    C

    追问

    D

    技能


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法包括()
    A

    提问的方式

    B

    题目转换

    C

    对问题的追问

    D

    引导性提问

    E

    合乎时宜地插话


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    访谈中追问的基本原则是什么?

    正确答案: 使用受访者自己的语言来询问他们曾经表达过的看法和行为。针对具体的细节问题即时追问,切忌不管对方在说什么或想什么,只按照事先设计的访谈提纲,把问题挨个跑出去,这样的追问会妨碍访谈自然进行,会忽略受访者的思路,把自己的设计甚至偏见强加给对方。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    访谈中追问的技巧有哪些?

    正确答案: 追问的主要功能是引导访谈对象更全面、更精确地回答问题,此外,还可以使访谈对象的回答结构化,保证所要探讨的问题都已经问及,减少无关信息
    (1)详尽式追问:在访谈对象给出答案后,为了让其提供更多的信息而进行的追问,如“还有什么吗?”
    (2)说明性追问:为了让访谈对象更详细地解释某些东西而进行的追问,如“你为什么这样认为?”
    (3)系统追问:为了了解某些信息的来源而进行的追问,如“他们听谁说的?”
    (4)假设追问:为了弄清访谈对象的各种可能态度和观点进行的追问,如“你当市长,你将如何处理这一问题?”
    (5)情感反应性追问:为了获得对方对某一情况的情感反应而进行的追问。如“你对这事的态度如何?”
    (6)正面追问,访谈者感到对方回答不真实而进行的追问
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于深度访谈常用的提问方式的是(  )。
    A

    具体型

    B

    开放型

    C

    随意型

    D

    追问型


    正确答案: C
    解析:
    深度访谈对场所没有限制,通过网络进行线上访谈或线下面对面访谈皆可。在面对面访谈时,除进行文字记录外,最好经受访者同意录音。在访谈开始前,提前告知受访者访谈的大致主题,以便其做好准备。根据提问方式分类,深度访谈常用的提问方式有具体型开放型追问型三种。