忠诚顾客给企业带来的价值有（）A、带动企业销售B、基本利润C、成本节约D、口碑效应E、超额利润

题目

忠诚顾客给企业带来的价值有（）

  • A、带动企业销售
  • B、基本利润
  • C、成本节约
  • D、口碑效应
  • E、超额利润
相似考题

1.产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。A．顾客满意度B．顾客认知价值C．企业利润D．顾客期望

2.提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A、为企业带来更多利润B、为企业带来新的顾客C、忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D、使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨E、为企业提供很多意见和建议

3.客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值，客户关系的价值体现在哪几个方面？（）A、利润源泉B、聚客效应C、信息价值D、口碑价值

4.客户忠诚给企业带来的效应包括（）A、长期订单B、回头客C、额外的价格D、良好的口碑E、追求新客户

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  • 第1题：

    顾客忠诚的好处主要在于（）

    • A、给生意带来更大的确定性
    • B、公司效益的增长
    • C、口碑效应
    • D、重复购买
    • E、节约成本和增加收入

    正确答案:A,B,E

  • 第2题：

    顾客忠诚不能为企业节约服务成本。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    全部的营利性关系顾客可以划分为（）。

    • A、给公司带来最大盈利的顾客
    • B、给公司带来可观利润并可能成为公司最大利润来源的顾客
    • C、给公司带来50%销售额的顾客
    • D、现状能够带来利润，但正在失去价值的顾客
    • E、给公司带来10%销售量的顾客

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。

    • A、客户信息价值
    • B、溢价收入
    • C、口碑效应
    • D、客户的附加价值

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户维系策略可以给企业带来如下益处：（）。

    • A、从现有客户中获得更多市场份额
    • B、减少销售成本
    • C、赢得口碑宣传
    • D、提高员工的忠诚度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    判断题
    维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    客户忠诚给企业带来的效应包括（）。
    A

    长期订单

    B

    回头客

    C

    额外的价格

    D

    良好的口碑

    E

    新的成本


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    全部的营利性关系顾客可以划分为（）。
    A

    给公司带来最大盈利的顾客

    B

    给公司带来可观利润并可能成为公司最大利润来源的顾客

    C

    给公司带来50%销售额的顾客

    D

    现状能够带来利润，但正在失去价值的顾客

    E

    给公司带来10%销售量的顾客


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。
    A

    溢价成本节约

    B

    购买量增加利润

    C

    基本收入

    D

    口碑效应

    E

    降低成本


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户维系策略可以给企业带来如下益处：（）。
    A

    从现有客户中获得更多市场份额

    B

    减少销售成本

    C

    赢得口碑宣传

    D

    提高员工的忠诚度


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是 ( )
    A

    低廉的价格

    B

    高质量的商品

    C

    忠诚的顾客

    D

    满意的顾客


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。
    A

    客户信息价值

    B

    溢价收入

    C

    口碑效应

    D

    客户的附加价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户为企业带来的总利润包（）。

    • A、基本利润
    • B、关联利润
    • C、成本节约
    • D、推荐价值
    • E、运输利润

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    对交叉销售给企业带来的利益，描述最为全面的是（）

    • A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。
    • B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。
    • C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。
    • D、销售成本低、增强客户忠诚度。

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户忠诚给企业带来的效应包括（）。

    • A、长期订单
    • B、回头客
    • C、额外的价格
    • D、良好的口碑
    • E、新的成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）

    • A、基本利润
    • B、购买量增加带来的利润
    • C、运营成本节约
    • D、溢价收入
    • E、口碑效应

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。

    • A、溢价成本节约
    • B、购买量增加利润
    • C、基本收入
    • D、口碑效应
    • E、降低成本

    正确答案:A,B,E

  • 第18题：

    多选题
    忠诚顾客给企业带来的价值有（）
    A

    带动企业销售

    B

    基本利润

    C

    成本节约

    D

    口碑效应

    E

    超额利润


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客户为企业带来的总利润包（）。
    A

    基本利润

    B

    关联利润

    C

    成本节约

    D

    推荐价值

    E

    运输利润


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
    A

    基本利润

    B

    购买量增加带来的利润

    C

    运营成本节约

    D

    溢价收入

    E

    口碑效应


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    顾客忠诚的好处主要在于（）
    A

    给生意带来更大的确定性

    B

    公司效益的增长

    C

    口碑效应

    D

    重复购买

    E

    节约成本和增加收入


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户忠诚给企业带来的效应包括（）
    A

    长期订单

    B

    回头客

    C

    额外的价格

    D

    良好的口碑

    E

    追求新客户


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值，客户关系的价值体现在哪几个方面？（）
    A

    利润源泉

    B

    聚客效应

    C

    信息价值

    D

    口碑价值


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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