门卫的主要职责是（）。A、迎接宾客B、行李服务C、送别宾客D、其他日常服务

题目

门卫的主要职责是（）。

  • A、迎接宾客
  • B、行李服务
  • C、送别宾客
  • D、其他日常服务
相似考题

1.宾客到店的迎接工作包括()A.电梯迎宾B.引领进房C.介绍服务D.茶水服务E.值班记录

2.下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。A.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务B.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品D.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座

3.若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换房。A、客房服务中心B、楼层服务台C、接待处D、总机

4.迎接、引领宾客是宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”,其服务程序( )。A、热情迎接B、接挂衣物C、让座递巾D、撤出花瓶、台签E、消扫卫生

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  • 第1题：

    下列（）职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

    • A、在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
    • B、通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
    • C、将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
    • D、核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确

    正确答案:D

  • 第2题：

    客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    （）是在宾客结束工作或其他活动，临别前，主人在送别集会或宴会上对宾客表示感谢、送别与祝福的讲话文辞。


    正确答案:欢送词

  • 第4题：

    迎接、引领宾客是宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其服务程序是（）。

    • A、热情迎接
    • B、接挂衣物
    • C、让座递巾
    • D、撤出花瓶、台签
    • E、清扫卫生

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列属于宾客离店时的服务是（）

    • A、检查代办事项
    • B、协助行李员搬运宾客行李
    • C、处理宾客遗留事项
    • D、对老弱病残宾客，要专人护送
    • E、迅速整理，清洁客房

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    宾客住店期间的服务工作有（）

    • A、整理房间
    • B、托婴服务
    • C、行李服务
    • D、小酒吧服务
    • E、访客接待服务

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    分菜服务的主要对象（）。

    • A、首先是主要宾客，其次是主人
    • B、先主人，后其他宾客
    • C、首先是主要宾客，最后是主人
    • D、首先是女宾客，然后是男宾客，最后是主人

    正确答案:A

  • 第8题：

    简述迎接、会见、送别中外宾客的接待工作程序。


    正确答案: 基本程序：①接待宾客②会见宾客③组织活动④为宾客送行
    迎接宾客：①了解来访宾客②确定接待规格③递交活动日程安排表
    会见宾客：①布置好会客场所②做好位置安排，摆放位次卡③导引会见入座④切入正题
    组织活动包括：①签字仪式②组织参观访问③安排宴请

  • 第9题：

    大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    宾客住店期间的服务工作有（）
    A

    整理房间

    B

    托婴服务

    C

    行李服务

    D

    小酒吧服务

    E

    访客接待服务


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    门卫的主要职责是（）。
    A

    迎接宾客

    B

    行李服务

    C

    送别宾客

    D

    其他日常服务


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    前厅礼宾服务的职责范围有（）
    A

    迎送宾客服务

    B

    行李服务

    C

    商务中心服务

    D

    问讯服务

    E

    总机服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列对宾客服务中不合理的一项是（）。

    • A、面带微笑，表述清楚
    • B、向宾客介绍服务项目及服务程序
    • C、询问宾客是否要点号
    • D、直接为宾客安排按摩师

    正确答案:D

  • 第14题：

    菜从宾客左面上，饮料从宾客右面上，用过的餐盘从宾客右边撤下的服务方式是（）。

    • A、美式服务
    • B、俄式服务
    • C、法式服务
    • D、中式服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    茶艺服务人员也可采用伸手礼来迎接印度或尼泊尔宾客。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    前厅礼宾服务的职责范围有（）

    • A、迎送宾客服务
    • B、行李服务
    • C、商务中心服务
    • D、问讯服务
    • E、总机服务

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    现代饭店服务在内部倡导“（）”的理念。

    • A、宾客至上
    • B、前台为宾客服务，后台为前台服务
    • C、后台为宾客服务，前台为后台服务
    • D、服务无小事

    正确答案:B

  • 第18题：

    从宾客角度分析，“（）”是饭店服务质量主要的评价指标。

    • A、宾客关系
    • B、物超所值
    • C、宾客满意程度
    • D、服务舒适程度

    正确答案:C

  • 第19题：

    欢迎词是再迎接宾客的仪式、会议、宴会上（）的到来表示欢迎的致词。

    • A、宾客对主人
    • B、主人对朋友
    • C、主人对宾客
    • D、主宾对其他宾客

    正确答案:C

  • 第20题：

    门卫的主要职责是（）。

    • A、迎接宾客
    • B、行李服务
    • C、送别宾客
    • D、其他日常服务

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    单选题
    菜从宾客左面上，饮料从宾客右面上，用过的餐盘从宾客右边撤下的服务方式是（）。
    A

    美式服务

    B

    俄式服务

    C

    法式服务

    D

    中式服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于宾客离店时的服务是（）
    A

    检查代办事项

    B

    协助行李员搬运宾客行李

    C

    处理宾客遗留事项

    D

    对老弱病残宾客，要专人护送

    E

    迅速整理，清洁客房


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是在宾客结束工作或其他活动，临别前，主人在送别集会或宴会上对宾客表示感谢、送别与祝福的讲话文辞。

    正确答案： 欢送词
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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