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  • 第1题:

    饭店的功能、设计手法和形象是其()的基本要素。

    • A、饭店风格
    • B、饭店特色
    • C、环境艺术
    • D、客房布置

    正确答案:C

  • 第2题:

    风机盘管系统适用于饭店的()区域。

    • A、饭店大堂
    • B、餐厅
    • C、客房

    正确答案:C

  • 第3题:

    饭店的大堂设计也应以饭店的()为依据,惟有特色,才是饭店的核心竞争优势。


    正确答案:经营特色

  • 第4题:

    饭店的设计风格,建筑特色,地理区位,周边环境,饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    大堂是饭店客人出入最多,饭店最重要的公共活动场所。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    大堂的陈设与装饰既是体现饭店文化层次的标志,也可以起到塑造饭店主题的作用。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    同独立自营的单体饭店相比,饭店连锁集团何以会有竞争优势?


    正确答案: 资本优势、技术经济优势、市场营销优势、物资采购优势、管理方面的优势、风险扩散优势。

  • 第8题:

    在预测和确定客房的变动工作量时,应以()为基本依据。

    • A、饭店的运营模式
    • B、饭店的档次
    • C、饭店的质量标准
    • D、饭店的客房出租率

    正确答案:D

  • 第9题:

    判断题
    饭店的设计风格,建筑特色,地理区位,周边环境,饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在预测和确定客房的固定工作量时,应以()为基本依据。
    A

    饭店的运营模式

    B

    饭店的档次

    C

    饭店的质量标准

    D

    饭店的客房出租率


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    饭店建筑设计的发展趋势是()
    A

    饭店建筑类型上更倾向于建造别墅式饭店

    B

    饭店造型上追求简洁的外观

    C

    度假酒店趋向于综合化功能设计

    D

    饭店应营造一个良好的生态环境氛围

    E

    饭店大堂的设计应突出其商务气氛


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    英国的饭店集团在国际饭店业中拥有较大的竞争优势。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    饭店服务人员的仪容仪表反映了()。

    • A、饭店的档次
    • B、饭店的特色
    • C、饭店的服务标准
    • D、饭店的风貌

    正确答案:D

  • 第14题:

    在预测和确定客房的固定工作量时,应以()为基本依据。

    • A、饭店的运营模式
    • B、饭店的档次
    • C、饭店的质量标准
    • D、饭店的客房出租率

    正确答案:D

  • 第15题:

    饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时, 应避免涉及到()。

    • A、服务时间
    • B、服务特点
    • C、服务种类
    • D、其他饭店在某项服务方面的优势

    正确答案:D

  • 第16题:

    饭店建筑设计的发展趋势是()

    • A、饭店建筑类型上更倾向于建造别墅式饭店
    • B、饭店造型上追求简洁的外观
    • C、度假酒店趋向于综合化功能设计
    • D、饭店应营造一个良好的生态环境氛围
    • E、饭店大堂的设计应突出其商务气氛

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    英国的饭店集团在国际饭店业中拥有较大的竞争优势。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    为什么说饭店集团是饭店业发展的方向?其竞争优势有哪些?


    正确答案: 饭店集团是指以经营饭店为主的联合经营的经济实体,它在本国或世界各地以直接或间接形式控制多个饭店,它是以相同的店名和店标、统一的经营程序、同样的服务标准和管理风格与水准进行联合经营的企业集团。
    (1)品牌优势
    (2)规模经济优势
    (3)人力资源优势
    (4)市场营销优势

  • 第20题:

    饭店大堂的设计应突出其商务气氛。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    关于饭店营销,下列说法错误的是(  )。
    A

    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上,通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略,为顾客创造价值,从而实现企业效益目标的过程

    B

    饭店营销是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销活动始于市场调研

    D

    饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值


    正确答案: D
    解析:
    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上,通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略,为顾客创造价值,从而实现企业效益目标的过程。由此可见,饭店营销活动始于市场调研,核心在于创造顾客与企业价值。根据饭店产品的特殊性,饭店营销活动的特点包括:①注重有形证据;②注重收益管理;③注重顾客心理;④注重引导需求。

  • 第22题:

    单选题
    有特色名菜“鸡火千丝”的饭店是(  )。
    A

    西湖饭店

    B

    扬州饭店

    C

    老人和饭店

    D

    老饭店


    正确答案: D
    解析:
    扬州饭店的名菜有鸡火千丝、白汁鳜鱼、奶汤鲫鱼、水晶虾仁、八宝鸭、松仁鱼米,水晶肴肉,蟹粉狮子头以及炝虎尾、蜜汁火方、蜜汁湘莲,生仁牛肉汤和三套鸭等。

  • 第23题:

    填空题
    饭店的大堂设计也应以饭店的()为依据,惟有特色,才是饭店的核心竞争优势。

    正确答案: 经营特色
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    大堂的陈设与装饰既是体现饭店文化层次的标志,也可以起到塑造饭店主题的作用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析