旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）。A、尊重B、同情C、领导重视D、以上没有

题目

旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）。

  • A、尊重
  • B、同情
  • C、领导重视
  • D、以上没有
相似考题

1.食品安全和食品卫生问题（ ）。A.没有受到政府的重视B.没有受到民众的重视C.没有受到媒介的重视D.以上几个方面都不对

2.如果旅行社违约，但是没有给旅游者造成损害，旅游者不能投诉。

3.旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。A、认为旅游经营者没有执行相关规定的B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C、因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的D、旅游者与旅行社有关所有权争议的E、随团导游不经旅游者同意增加购物次数的

4.旅游者参加旅游活动应当受到应有的尊重。我国《旅游法》规定的旅游者被尊重权的内容主要包括（）。A.人格尊严得到尊重 B.民族风俗习惯得到尊重 C.生活习惯受到尊重 D.个人偏好受到尊重 E.宗教信仰得到尊重

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  • 第1题：

    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即（）、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。

    • A、投诉原因分析不清不放过
    • B、投诉事件分析不清不放过
    • C、投诉理由分析不清不放过
    • D、投诉意见分析不清不放过

    正确答案:A

  • 第2题：

    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、（）、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。

    • A、责任人和其他员工没有受到教育不放过
    • B、责任人没有影响不放过
    • C、责任人没有受到批评不放过
    • D、责任人没有改正不放过

    正确答案:A

  • 第3题：

    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、（）、责任人没有受到处理不放过。

    • A、没有制订防范整改措施不放过
    • B、没有制订防范措施不放过
    • C、没有制订有效预防措施不放过
    • D、没有制订整改措施不放过

    正确答案:C

  • 第4题：

    太平天国运动由于没有先进的阶级领导而导致失败，“没有先进阶级领导”的原因是（）

    • A、自给自足自然经济占主导地位
    • B、林则徐等一批先进的知识分子受到压制
    • C、新的民族资本主义经济没有出现
    • D、中国无产阶级没有登上政治舞台

    正确答案:C

  • 第5题：

    投诉事务调查原则：事务调查遵循的原则（）。

    • A、即投诉原因分析不清不放过
    • B、责任人和其他员工没有受到教育不放过
    • C、没有制订防范整改措施不放过
    • D、责任者没有受到严肃处理不放过

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    旅游者投诉的心理有（）。

    • A、求尊重
    • B、求发泄
    • C、求补偿
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    旅游者提出的投诉，旅游投诉处理机构不予受理的有（　　）。
    A

    人民法院已经做出判决的

    B

    旅游投诉处理机构此前已经作出处理，且没有新情况、新理由的

    C

    不属于旅游投诉处理机构职责范围的

    D

    超过旅游合同结束之日60天

    E

    没有明确的被投诉人的


    正确答案： D,B
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第九条规定，出现下列情形不予受理：①人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；②旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；③不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；④超过旅游合同结束之日90天的；⑤不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的；⑥本办法规定情形之外的其他经济纠纷。

  • 第8题：

    判断题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    投诉事务调查原则：事务调查遵循的原则（）。
    A

    即投诉原因分析不清不放过

    B

    责任人和其他员工没有受到教育不放过

    C

    没有制订防范整改措施不放过

    D

    责任者没有受到严肃处理不放过


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）
    A

    尊重

    B

    同情

    C

    领导重视

    D

    以上没有


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、（）、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。
    A

    责任人和其他员工没有受到教育不放过

    B

    责任人没有影响不放过

    C

    责任人没有受到批评不放过

    D

    责任人没有改正不放过


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即（）、责任人没有受到处理不放过。

    • A、投诉原因分析不清不放过
    • B、没有制订防范整改措施不放过
    • C、其他员工没有受到教育不放过
    • D、责任人没有受到教育不放过

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    领导效能考评之所以重要，最根本的原因是因为：（）。

    • A、领导个人重视
    • B、群众重视
    • C、领导效能是领导活动的出发点和归宿
    • D、上级领导需要

    正确答案:C

  • 第17题：

    导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。

    • A、投诉者
    • B、领队
    • C、全陪
    • D、旅行社领导

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    旅游者投诉的心理有（）。
    A

    求尊重

    B

    求发泄

    C

    求补偿

    D

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。
    A

    投诉者

    B

    领队

    C

    全陪

    D

    旅行社领导


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、（）。
    A

    没有制订防范整改措施不放过

    B

    责任人没有受到处理不放过

    C

    其他员工没有受到教育不放过

    D

    责任人没有受到教育不放过


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    如果旅行社违约，但是没有给旅游者造成损害，旅游者不能投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    领导效能考评之所以重要，最根本的原因是因为：（）。
    A

    领导个人重视

    B

    群众重视

    C

    领导效能是领导活动的出发点和归宿

    D

    上级领导需要


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则，即（）、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。
    A

    投诉原因分析不清不放过

    B

    投诉事件分析不清不放过

    C

    投诉理由分析不清不放过

    D

    投诉意见分析不清不放过


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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