怎样掌握涨价技巧？
题目
怎样掌握涨价技巧？
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第1题：
如何掌握现场服务技巧？
掌握现场服务技巧是现场服务的基本要求，主要应做到：（1）拟定合理的服务计划。制订周详的拜访计划，优化拜访线路，统筹安排拜访顺序，突出重点客户和重点事项。（2）做好拜访前的准备工作。调整好工作状态，以饱满的精神投入拜访工作中，做好可能发生意外情况的心理准备，熟练掌握拜访工作的流程、步骤、处理方法和注意事项，确保拜访工作的顺利完成。（3）掌握现场服务技巧。如交流、言谈、观察、时间控制等，注意与客户建立友谊，联络与客户的情感，以便今后开展工作。
略 -
第2题：
掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。
- A、向导技巧
- B、讲解技巧
- C、翻译技巧
正确答案:B -
第3题：
简述掌握农产品涨价和跌价技巧。
正确答案: 涨价技巧：
一是公开真实成本；
二是提高产品质量；
三是附送赠品或优待；
四是增加产品数量。
跌价技巧：
一是直接跌价；
二是间接跌价。 -
第4题：
根据价格调整策略，商品的涨价必须针对不同时期，不同商品以及不同心理，采取适当的提价技巧的有（）
- A、切记全部商品一起提价
- B、善于选择合适的涨价时机
- C、注意涨价的幅度
- D、门市在适当的时机可以公开商品的采购成本
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
在日常生活中，为求职做好的准备有（）。
- A、收集就业信息
- B、掌握求职技巧
- C、善于推销自己
- D、掌握面试技巧
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
拍卖师的拍卖主持技巧通常有（）。
- A、语言表达的技巧
- B、妙用阶梯的技巧
- C、掌握节奏的技巧
- D、控制会场气氛的技巧
正确答案:A,B,C -
第7题：
怎样把握客户服务技巧？
正确答案: 客户服务技巧主要是：
（1）及时将商品活动信息、公司策略告知客户。
（2）对客户不做没有把握的承诺。
（3）把握诚实、守信原则。
（3）客户需要帮助时，能第一时间找到你。
（4）认真听取客户意见，及时提出解决方案或反馈处理结果。
（5）让客户感到你的关心。
（6）善意拒绝客户的任何馈赠。
（7）礼貌，永远不会得罪客户。
（8）客户咨询或提出意见，不能推脱并进行现场记录。
（9）帮助客户做些力所能及的事情。 -
第8题：
掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当（）
- A、引导的技巧
- B、谈话的技巧
- C、非语言技巧
- D、提问的技巧
- E、倾听的技巧
正确答案:A -
第9题：
怎样掌握吹风机的操作技巧？
正确答案: （1）正确掌握小吹风机送风角度一般热风不能对着头皮直接吹送，如果吹风机的送风口与头皮成900则很容易把头发烧焦，并会弄伤顾客的头皮。正确的送风方法应该是：将小吹风机斜侧着，送风口与头皮前后平行或成450角，使热风大部分都吹在头发上。在两侧及鬓角附近，因为头发较短，若无法避免热风与头皮直接接触时，可将手掌伸开贴近头皮，形成一道夹缝，热风从夹缝中穿过，借掌心力量压送到头发上，做间接吹送。一般只要手掌能够承受，就不至于烫痛顾客的头皮。
（2）送风口与头皮之间应保持适当距离头发能够紧贴、卷曲、舒展成型，主要是小吹风机送出热量的作用。小吹风机与头皮距离过远，热量散发，就不能使头发成型；距离太近，热量又过于集中，即使角度掌握正确，头皮也难以忍受，有时还可能把头发吹得瘪进去而留下痕迹，因此，距离必须掌握恰当，一般在30～40毫米之间。
（3）正确控制吹风时间吹风时间和送风距离一样，长了容易把头发吹坏，短了又不能奏效。同时，由于各人头发性质不同，洗过后温度也不一样，加之头发搽油后对头发的受热程度也有影响，因此，吹风时间没有统一标准，要因人、因发而异，并以能做出顾客所指定的发式为准。但是在任何情况下，都要注意不能把吹风方向固定，而要经常移动。吹风机除随着梳子移动外，还要不停地作左右摆动。在一般情况下，每吹一个地方，吹风机左右摆动四至五次，就能收到良好的效果。 -
第10题：
多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧
B掌握探寻客户心理与性格的技巧
C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通
D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望
E乐于建立广泛的人际关系
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题在对居民进行跟踪随访时，应掌握的技巧包括（ ）。A提问技巧
B纠正技巧
C倾听技巧
D反馈技巧
E说话技巧
F观察技巧
G非语言传播技巧
H营销技巧
正确答案： A,B解析：
健康管理师在对个人或群体进行健康风险评估和分析后，很重要的一项工作就是对个人或群体进行健康指导，此过程主要通过健康管理师与服务对象之间的人际沟通来完成。跟踪随访应掌握说话、倾听、提问、观察、反馈、非语言传播技巧。 -
第12题：
多选题求职时要做好准备掌握恰当的求职技巧展示出自己的优势，求职技巧包括（）A搜集就业信息
B掌握面试技巧
C善于推销自己
D专业基础扎实
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
- A、服务礼仪技巧
- B、客户沟通技巧
- C、服务专业技巧
- D、为人处事技巧
正确答案:C -
第14题：
简述涨价的技巧。
正确答案: 涨价的技巧包括：
一是公开真实成本。在价格上涨同时，通过各种途径将成本上涨情况如实地告诉消费者，使价格得到消费者的认可。
二是提高产品质量。为减少涨价给消费者带来的压力，企业通过提高产品质量，使顾客感觉花较多的钱买到的是货真价实的产品。
三是附送赠品或优待。涨价时以不损害本企业正常收益为前提，随产品赠送一点小礼物，以减少涨价给消费者带来的困扰与不安。
四是增加产品数量。即涨价后增加产品供应份量，使消费者感到虽然涨价，但产品份量也增加了。 -
第15题：
与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
- A、语言技巧
- B、交际技巧
- C、业务技巧
- D、选择技巧
正确答案:C -
第16题：
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。
- A、倾听技巧
- B、非语言沟通技巧
- C、冲突处理技巧
- D、战胜自我
正确答案:D -
第17题：
与人交谈时应掌握哪些技巧？
正确答案: 交谈时要随机应变、处理得当；
应掌握适时发问；
应学会恰当得体地赞美别人；
讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。 -
第18题：
访谈中应掌握哪些技巧？
正确答案: 技巧一：选择合适的访谈环境，制造愉快的访谈气氛。
技巧二：复述的运用。
技巧三：正确运用记录。
技巧四：对涉及个人隐私和羞于开口问题的处理。
技巧五：对被访者的回答进一步探索。 -
第19题：
求职时要做好准备掌握恰当的求职技巧展示出自己的优势，求职技巧包括（）
- A、搜集就业信息
- B、掌握面试技巧
- C、善于推销自己
- D、专业基础扎实
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（ ）
- A、联系访谈对象
- B、提问技巧
- C、电话访谈技巧
- D、访谈技巧
正确答案:B,D -
第21题：
问答题简述掌握农产品涨价和跌价技巧正确答案： 涨价技巧：
一是公开真实成本；
二是提高产品质量；
三是附送赠品或优待；
四是增加产品数量。
跌价技巧：
一是直接跌价；
二是间接跌价。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题在日常生活中，为求职做好的准备有（）。A收集就业信息
B掌握求职技巧
C善于推销自己
D掌握面试技巧
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题怎样掌握涨价技巧？正确答案： （一）是公开真实成本。在价格上涨同时，通过各种途径将成本上涨情况如实地告诉消费者，使价格得到消费者的认可。
（二）是提高产品质量。为减少涨价给消费者带来的压力，企业通过提高产品质量，使顾客感觉花较多的钱买到的是货真价实的产品。
（三）是附送赠品或优待。涨价时以不损害企业正常收益为前提，随产品赠送一点小礼物，以减少涨价给消费者带来的困扰与不安。
（四）是增加产品数量。即涨价后增加产品供应份量，使消费者感到虽然涨价，但产品份量也增加了。解析： 暂无解析