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  • 第1题:

    物流服务项目质量控制工作内容不包括()。

    A、物流服务项目质量标准的制定
    B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认
    C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距
    D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析

    答案:A
    解析:
    物流服务项目质量控制的工作内容主要包括:①物流服务项目质量实际情况的度量;②物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析;③物流服务项目质量误差与问题的分析和确认,物流服务项目质量问题的成因分析;④采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动。

  • 第2题:

    物流服务项目范围计划工作的结果包括()。

    A、物流服务项目范围综述
    B、物流服务项目范围设计
    C、物流服务项目范围综述的支持文件
    D、物流服务项目范围设计的支持文件
    E、物流服务项目范围管理计划

    答案:A,C,E
    解析:
    物流服务项目范围计划编制工作的结果主要是生成三个全面规定物流服务项目范围的文件:①物流服务项目范围综述,如物流服务项目的内容、成果、目标等;②物流服务项目范围综述的支持文件,如物流服务项目的前提条件和限制、可能出现的物流服务项目变更等;③物流服务项目范围管理计划,如物流服务项目确认的管理工作计划和物流服务范围变更的管理计划安排等。

  • 第3题:

    简述美国第三方物流供应商的主要类型。
    (1)以货物代理为基础的第三方物流供应商
    (2)以财务或信息管理为基础的第三方物流供应商
    (3)以运输为基础的第三方物流供应商
    (4)以仓库和配送业务为基础的第三方物流供应商
    (5)以托运人和管理为基础的第三方物流供应商

  • 第4题:

    减少物流成本和改进物流服务水平是企业使用第三方物流最大的利益所在。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    西欧和美国最常使用的第三方物流服务项目不包括()

    • A、仓库管理
    • B、物流咨询
    • C、车队管理
    • D、订单履行

    正确答案:B

  • 第6题:

    与传统物流相比,第三方物流的经营特点有()

    • A、以合同为导向
    • B、资产所有关系复杂
    • C、服务项目多
    • D、与用户关系的满意程度等

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    物流服务项目范围变更控制的依据包括()。

    • A、物流服务项目工作分解结构
    • B、物流服务项目的实施情况报告
    • C、物流服务项目范围变更的请求
    • D、改善物流服务项目的工作绩效和结果
    • E、物流服务项目范围管理计划

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    单选题
    西欧和美国最常使用的第三方物流服务项目不包括()
    A

    仓库管理

    B

    物流咨询

    C

    车队管理

    D

    订单履行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标,逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素,直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有(  )。
    A

    识别物流服务项目的主要素

    B

    对物流服务项目构成要素进行综合

    C

    物流服务项目构成要素的分解

    D

    项目工作分解结果的正确性检验

    E

    物流服务项目范围定义的工作结果<br>


    正确答案: C,E
    解析: 本题考核的是物流服务项目范围界定与确认的基本步骤。物流服务项目范围界定与确认的基本步骤如下:识别物流服务项目的主要素、物流服务项目构成要素的分解、项目工作分解结果的正确性检验、物流服务项目范围定义的工作结果。

  • 第10题:

    多选题
    与传统物流相比,第三方物流的经营特点有()
    A

    以合同为导向

    B

    资产所有关系复杂

    C

    服务项目多

    D

    与用户关系的满意程度等

    E

    组织结构复杂


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    物流服务项目质量保障的主要工作内容包括(  )。
    A

    确定物流服务项目时间限制

    B

    制订物流服务项目质量标准

    C

    建设物流服务项目质量体系

    D

    配备和安排必要资源

    E

    持续开展物流服务项目质量改进<br>


    正确答案: B,E
    解析: 本题考核的是物流服务项目质量保障的主要工作。物流服务项目质量障的主要工作内容包括:确定物流服务项目质量要求、制订物流服务项目质量标准、建物流服务项目质量体系、配备和安排必要资源、持续开展物流服务项目质量改进、物流务项目质量变更控制。

  • 第12题:

    多选题
    西欧和美国常使用的第三方物流服务项目有()
    A

    仓库管理

    B

    共同运输

    C

    车队管理

    D

    订单履行


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物流服务项目范围管理的主要内容包括()。

    A、物流服务项目范围设计
    B、物流服务项目范围界定
    C、物流服务项目范围确认
    D、物流服务项目范围计划
    E、物流服务项目范围变更

    答案:B,C,D,E
    解析:
    物流服务项目范围管理是指确定项目所必须完成的服务作业,以及相应的物流服务项目范围变更等方面的专项管理工作,其主要内容包括:①物流服务项目范围界定与确认;②物流服务项目范围计划;③物流服务项目范围变更。

  • 第14题:

    物流服务项目质量控制工作的依据有()。

    A、物流服务项目质量工作的说明文件
    B、物流服务项目范围和目标的描述文件
    C、物流服务项目质量控制的标准与要求
    D、物流服务项目质量绩效度量的实际结果
    E、物流服务项目产出物的描述文件

    答案:A,C,D
    解析:
    物流服务项目质量控制的依据主要有:①物流服务项目的质量计划文件;②物流服务项目质量工作的说明文件;③物流服务项目质量控制的标准与要求;④物流服务项目质量绩效度量的实际结果。这些信息用于将物流服务项目质量的实际情况与项目质量要求和控制标准进行对照,以便发现物流服务项目质量问题和采取纠偏措施,最终使物流服务项目质量保持在受控状态。BE两项属于物流服务项目质量计划编制的主要依据。

  • 第15题:

    增值表创始于(),流行于()。

    • A、西欧;西欧
    • B、美国;美国
    • C、西欧;美国
    • D、美国;西欧

    正确答案:A

  • 第16题:

    第三方物流服务的需求正在向世界的每一个角落蔓延,这一趋势在西欧和美国最为明显。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    与传统物流相比,第三方物流的经营特点有()

    • A、以合同为导向
    • B、资产所有关系复杂
    • C、服务项目多
    • D、与用户关系的满意程度等
    • E、组织结构复杂

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    下列选项中,()是制订物流服务项目质量计划的根本依据和出发点。

    • A、物流服务项目的质量方针规定
    • B、物流服务项目范围和目标的描述文件
    • C、相关的国家或地方标准与规定
    • D、物流服务项目产出物的描述文件

    正确答案:A

  • 第19题:

    物流服务项目质量控制的工作内容包括()。

    • A、物流服务项目质量实际情况的度量
    • B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
    • C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认,物流服务项目质量问题的成因分析
    • D、物流服务项目质量的提高和改进
    • E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    单选题
    增值表创始于(),流行于()。
    A

    西欧;西欧

    B

    美国;美国

    C

    西欧;美国

    D

    美国;西欧


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    第三方物流服务的需求正在向世界的每一个角落蔓延,这一趋势在西欧和美国最为明显。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 第三方物流服务的需求正在蔓延到世界的每一角落,这一趋势在中国和亚洲其他地区最为明显。

  • 第22题:

    单选题
    物流服务项目范围变更控制的依据不包括()。
    A

    物流服务项目工作分解结构

    B

    物流服务项目的实施情况报告

    C

    物流服务项目范围变更的请求

    D

    改善物流服务项目的工作绩效和结果


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    物流服务项目范围变更控制的依据包括()。
    A

    物流服务项目工作分解结构

    B

    物流服务项目的实施情况报告

    C

    物流服务项目范围变更的请求

    D

    改善物流服务项目的工作绩效和结果

    E

    物流服务项目范围管理计划


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析