因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。

题目

因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。

相似考题

1.客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失

2.在“提醒查询”中，符合“身份变动提醒”的条件包括（）。A、沃德客户的新增与流失B、交银客户的新增与流失C、私银客户的新增与流失D、品牌客户的等级变化

3.因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。

4.在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）

    • A、 被竞争对手吸引走的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:B

  • 第2题：

    对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是（）

    • A、转网客户，ARPU值变化，自然流失和网内转移的客户
    • B、ARPU值变化，转网客户，自然流失和网内转移的客户
    • C、自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化，转网客户
    • D、转网客户，自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化

    正确答案:A

  • 第3题：

    在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）

    • A、 非蓄意摒弃的客户
    • B、 蓄意摒弃的客户
    • C、 低价寻求型客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户流失的最主要的原因是（）。

    • A、随着时间的推移，客户的价值观发生变化，改变了消费习惯
    • B、客户无法接受产品或服务质量而离去
    • C、客户因竞争对手的价格诱惑而离去
    • D、客户因为企业置他们的要求于不顾而离开

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户对现有产品或服务购买的不便性而流失，叫做（）

    • A、便利流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、自主流失型

    正确答案:A

  • 第6题：

    企业的客户流失主要由有（）。

    • A、因价值而流失
    • B、因系统而流失
    • C、因员工而流失
    • D、因制度而流失

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    判断题
    因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。
    A

    潜在客户

    B

    响应客户

    C

    即得客户

    D

    流失客户


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在“提醒查询”中，符合“身份变动提醒”的条件包括（）。
    A

    沃德客户的新增与流失

    B

    交银客户的新增与流失

    C

    私银客户的新增与流失

    D

    品牌客户的等级变化


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）

    • A、 非蓄意摒弃的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:C

  • 第15题：

    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

    • A、 被竞争对手吸引走的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做（）

    • A、产品和技术流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、自主流失型

    正确答案:C

  • 第17题：

    企业客户流失的原因有（）。

    • A、因价值而流失
    • B、因系统而流失
    • C、因员工而流失
    • D、因竞争而流失
    • E、因失误而流失

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
    A

    非蓄意摒弃的客户

    B

    低价寻求型客户

    C

    蓄意摒弃的客户

    D

    条件丧失型流失客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
    A

    被竞争对手吸引走的客

    B

    低价寻求型客户

    C

    蓄意摒弃的客户

    D

    条件丧失型流失客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    企业的客户流失主要由有（）。
    A

    因价值而流失

    B

    因系统而流失

    C

    因员工而流失

    D

    因制度而流失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业客户流失的原因有（）。
    A

    因价值而流失

    B

    因系统而流失

    C

    因员工而流失

    D

    因竞争而流失

    E

    因失误而流失


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
    A

     非蓄意摒弃的客户

    B

     蓄意摒弃的客户

    C

     低价寻求型客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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