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  • 第1题:

    金融服务礼仪的功能主要有()。

    A.规范约束

    B.提高素质

    C.塑造形象

    D.调节关系

    E.提高效益


    正确答案:ABCE

  • 第2题:

    色彩的基调对什么起着重要作用()

    • A、塑造形象
    • B、表现主题
    • C、引发联想
    • D、创造意境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    礼仪在客户经理的工作中很重要,其功能主要有()。

    • A、塑造形象功能
    • B、沟通功能
    • C、协调功能
    • D、维护功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    下列哪一项不是礼仪的功能()。

    • A、塑造形象
    • B、沟通信息
    • C、积蓄能量
    • D、增进友谊

    正确答案:C

  • 第5题:

    企业形象塑造主要指()。

    • A、质量形象
    • B、环境形象
    • C、队伍形象
    • D、公众形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    政府公共关系广告的作用是()。

    • A、塑造形象
    • B、体现宗旨
    • C、强化实效
    • D、行为调节

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    语言直接塑造形象。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    填空题
    商务礼仪能发挥塑造形象、()、沟通信息、联络感情等功能。

    正确答案: 规范行为
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    政府公共关系广告的作用是()。
    A

    塑造形象

    B

    体现宗旨

    C

    强化实效

    D

    行为调节


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    政府常态公关的内容集中体现在()。
    A

    引领社会

    B

    政策制定

    C

    政策执行

    D

    塑造形象


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    礼仪的第一职能是()
    A

    沟通信息

    B

    联络感情

    C

    增进友谊

    D

    塑造形象


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    文学的主要特征:一塑造形象的();二表现生活的()。
    间接性和设定性;广泛性和深刻性

  • 第14题:

    商务礼仪能发挥塑造形象、()、沟通信息、联络感情等功能。


    正确答案:规范行为

  • 第15题:

    公共关系的作用有()

    • A、塑造形象
    • B、协调
    • C、凝聚
    • D、应变
    • E、辐射作用

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    礼仪的基本职能有()、沟通信息、联络感情、增进友谊。 

    • A、真诚真挚
    • B、社会稳定
    • C、塑造形象
    • D、服务到位

    正确答案:C

  • 第17题:

    中国画在塑造形象时主要是用什么?


    正确答案:中国画在塑造形象时主要是用线。

  • 第18题:

    服务礼仪主要包括()等。

    • A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪
    • B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪
    • C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪
    • D、A和B

    正确答案:A

  • 第19题:

    ()是一种主要的塑造形象,讲述故事的手段。

    • A、舞台
    • B、情节
    • C、画面
    • D、台词

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    下列哪一项不是礼仪的功能()。
    A

    塑造形象

    B

    沟通信息

    C

    积蓄能量

    D

    增进友谊


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    文学的主要特征:一塑造形象的();二表现生活的()。

    正确答案: 间接性和设定性,广泛性和深刻性
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    公共关系的作用有()
    A

    塑造形象

    B

    协调

    C

    凝聚

    D

    应变

    E

    辐射作用


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    礼仪的基本职能有()、沟通信息、联络感情、增进友谊。
    A

    真诚真挚

    B

    社会稳定

    C

    塑造形象

    D

    服务到位


    正确答案: D
    解析: 暂无解析