在国外，消费者在享受服务人员提供的服务时，须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国（）

题目

在国外，消费者在享受服务人员提供的服务时，须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国（）

相似考题

1.马某参加某旅行社组织的“泰港澳七日游”．在出境前的说明会时．领队小王要求每位旅客缴纳20元／天的小费．由其支付给当地导游．马某不知道国外小费是怎么给的．但听说在国外接受服务时都要给小费．于是稀里糊涂地交了钱．回国后．又听说．小费应该是自愿给付．于是向旅游质量监督管理部门投诉．要求旅行社退还小费．旅行社辩称．是领队收取的．应该由领队小王来退还．小王则辩称．出国给小费是惯例．导游那么辛苦．给小费是应该的．请问旅行社和领队是否能要求游客统一缴纳小费？旅游质量监督管理部门应该如何处理？

2.在国外,按比例给付服务人员的小费约占消费者总额的()。A、5%—10%之间B、10%—15%之间C、10%—20%之间D、1%—5%之间

3.在国外消费者在享受服务者提供的服务时须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于()。A.18世纪的英国B.18世纪的意大利C.18世纪的德国D.18世纪的法国

4.在“小费”问题上，导游员应当( )。A、严禁收取小费B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费C、不准因游客不给小费拒绝提供服务D、导游根据所带团队的层次适当收取小费

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“在国外，消费者在享受服务人员提供的服务时，须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国（）”相关问题

  • 第1题：

    在国外搭乘出租车时,一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第2题：

    涉外人员在国外给付服务人员小费时,应()。

    A.尊重对方

    B.掌握时机

    C.按质付费

    D.讨价还价


    正确答案:A.B.C.

  • 第3题：

    在国外,向服务人员给付小费,可以少给,不必多给。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第4题：

    导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。

    • A、委婉拒绝支付小费
    • B、尽量少支付小费
    • C、以进购物店代替支付小费
    • D、以进行娱乐项目取代支付小费
    • E、以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

    正确答案:E

  • 第5题：

    涉外人员在国外给付服务人员小费时，应（）。

    • A、尊重对方
    • B、掌握时机
    • C、按质付费
    • D、讨价还价

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    所谓小费，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些？


    正确答案: （1）住宿酒店。
    一是门童；
    二是行李员；
    三是送餐者；
    四是客房服务员。
    （2）餐馆用餐。
    一是领位员；
    二是侍者；
    三是乐手；
    四是卫生间保洁员。
    （3）美容美发。
    一是美容师；
    二是发型师；
    三是泊车者。
    （4）乘坐出租。
    （5）观看影剧。
    一是衣帽侍者；
    二是节目单发放者；
    三是剧。

  • 第7题：

    就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。


    正确答案:10%；20%

  • 第8题：

    下列哪种小费的计算方法不符礼仪要求？（）

    • A、按帐单金额的15％左右计算，在欧洲，所有的饭店在算帐时都要加收10—15％的“服务费”。
    • B、按件数计算。国外大多数机构，搬运工是按件收小费的，每件行李收50美分
    • C、按服务次数计算，如在影剧院给发节目单的服务员25美分的小费
    • D、按重量计算小费，大多数国家搬运工是按重量收小费，每斤20美分

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。
    A

    委婉拒绝支付小费

    B

    尽量少支付小费

    C

    以进购物店代替支付小费

    D

    以进行娱乐项目取代支付小费

    E

    以礼貌的方式主动向服务人员支付小费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。

    正确答案： 10%,20%
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    涉外人员在国外给付服务人员小费时，应（）。
    A

    尊重对方

    B

    掌握时机

    C

    按质付费

    D

    讨价还价


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在国外,消费者在享受服务人员提供的服务时,须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第14题：

    在国外用餐或接受服务时,一般都会付给小费,但是下面哪个国家把给小费看作是一种侮辱()

    A、日本

    B、意大利

    C、新加坡

    D、美国


    参考答案：C

  • 第15题：

    接受服务后支付小费是很多国家和地区服务业约定俗成的传统，在实施小费制的国家，小费是服务人员正常收入的一部分，游客自然也要________，为服务支付一定费用。支付小费凸显了服务的________，也刺激服务人员进一步提高服务的水平。
    填入划横线部分最恰当的一项是：

    A.随机应变 品质
    B.心甘情愿 理念
    C.入乡随俗 价值
    D.顺势而为 宗旨

    答案：C
    解析：
    第一步，分析第一空。根据“小费制度是很多国家和地区服务业约定成俗的传统”“为服务支付一定费用”可知，游客要遵循当地给小费这项传统。C项“入乡随俗”指到一个地方，就顺从当地的习俗，符合语境，且刚好照应前文的“约定俗成”。A项“随机应变”指随着情况的变化灵活机动地应付，不符合语境，排除A项。B项“心甘情愿”形容完全出于自愿，不是别人强求的，一点也不勉强，表示是很乐意的。游客支付了小费但不一定是完全愿意的，不符合语境，排除B项。D项“顺势而为”指做事要顺应潮流，不要逆势而行。文段介绍支付小费是传统而非潮流，不符合语境，排除D项。答案锁定C选项。
    第二步，验证第二空。“凸显了服务的价值”搭配正确。
    因此，选择C选项。

  • 第16题：

    康乐部最容易被投诉的问题是（）

    • A、服务意识差
    • B、服务人员不礼貌
    • C、服务人员索要小费
    • D、服务效率低

    正确答案:D

  • 第17题：

    在国外搭乘出租车时，一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是（）。

    • A、在奥地利，如果服务质量好，通常要付10%~15%的小费。
    • B、斐济没有给小费的习惯，因为大饭店大餐厅的账单之中，已包含10%~15%的服务费。
    • C、在印度流行给小费，一般在10到50卢比之间。
    • D、按马尔代夫当地习惯，每天收拾房间及晚餐时，各需付小费1美元。

    正确答案:C

  • 第19题：

    在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    问答题
    所谓小费，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些？

    正确答案： （1）住宿酒店。
    一是门童；
    二是行李员；
    三是送餐者；
    四是客房服务员。
    （2）餐馆用餐。
    一是领位员；
    二是侍者；
    三是乐手；
    四是卫生间保洁员。
    （3）美容美发。
    一是美容师；
    二是发型师；
    三是泊车者。
    （4）乘坐出租。
    （5）观看影剧。
    一是衣帽侍者；
    二是节目单发放者；
    三是剧。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在国外，消费者在享受服务人员提供的服务时，须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在国外搭乘出租车时，一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于小费问题，导游人员、旅游者及旅游行政部门，正确的态度是（　　）。
    A

    导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法

    B

    小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用

    C

    服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢

    D

    导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入

    E

    小费与我国传统道德违背


    正确答案： D,B
    解析：
    我国的旅游行业中，小费最早出现在入境旅游领域，外国游客把付小费的习惯带进了中国。我国现有法律对收受小费并无禁止性规定，《导游人员管理条例》等法律只是规定导游人员不能索要小费，小费必须是旅游者在自愿的基础上支付给导游人员。导游小费不仅是对导游劳动的尊重，也使得导游行为受到监督，游客给付小费的多少就是对导游工作的直接评价。

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