简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

题目

简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

相似考题

1.护患沟通的两种形式是( )。A、书面沟通和口头沟通B、语言性沟通和书面沟通C、口头沟通和非语言性沟通D、书面沟通和非语言性沟通E、语言性沟通和非语言性沟通

2.人际沟通包括的两种形式是( )A、语言性沟通和非语言性沟通B、口头沟通和语言性沟通C、书面沟通和非语言性沟通D、口头沟通和书面沟通E、语言性沟通和书面沟通

3.按沟通所使用语言的方式可分为()。A、口头沟通B、电子沟通C、书面沟通D、书面口头混合沟通E、正式沟通

4.在进行维修工作交接班时，应该采取的正确措施是:A.书面沟通形式B.口头沟通形式C.书面和口头沟通都需要D.书面和口头沟通都不需要

参考答案和解析
正确答案: 口头沟通：
优点：
第一，信息传递速度快；
第二，能及时反馈信息。
缺点：存在着较大的信息传递失真的可能性。
书面沟通：
优点：
第一，能有形展示；
第二，易于长期保存；
第三，可作为法律防护的依据。
缺点：
第一，沟通花费的时间较长；
第二，不能及时提供信息反馈。
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  • 第1题：

    护患沟通的两种形式是

    A．语言性沟通和非语言性沟通

    B．书面沟通和非语言性沟通

    C．口头沟通和非语言性沟通

    D．语言性沟通和书面沟通

    E．书面沟通和口头沟通


    正确答案：A

  • 第2题：

    人际沟通包括的两种形式是

    A.语言性沟通和非语言性沟通
    B.口头沟通和语言性沟通
    C.书面沟通和非语言性沟通
    D.口头沟通和书面沟通
    E.语言性沟通和书面沟通

    答案：A
    解析：
    人际沟通有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。

  • 第3题：

    （）不是沟通的分类。

    • A、正式沟通与非正式沟通；
    • B、上行沟通和下行沟通；
    • C、单向沟通和双向沟通；
    • D、口头沟通和书面沟通。

    正确答案:B

  • 第4题：

    沟通渠道包括（）。

    • A、横向沟通和纵向沟通
    • B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通
    • C、小组沟通和会议沟通

    正确答案:B

  • 第5题：

    简述口头沟通和书面沟通的优缺点


    正确答案: 口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的失真的可能性。
    书面沟通的优点--
    ①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据等优点。
    ②书面沟通更加周密，逻辑性强条理清楚。
    ③书面沟通的内容易于复制、传播。
    缺点--
    ①相对口头沟通而言，书面沟通耗费时间较长。

  • 第6题：

    言语沟通可分为两种，即（）。

    • A、口头沟通与有声沟通
    • B、口头沟通与无声沟通
    • C、口头沟通与书面沟通
    • D、口头沟通与非言语沟通

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列沟通方式中，承载的信息量最大的是（）。

    • A、个人书面沟通和面对面沟通
    • B、借助电子传输设备的口头沟通和非个人书面沟通
    • C、面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通
    • D、个人书面沟通和非个人书面沟通

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    下列沟通方式中，承载的信息量最大的是（）。
    A

    个人书面沟通和面对面沟通

    B

    借助电子传输设备的口头沟通和非个人书面沟通

    C

    面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通

    D

    个人书面沟通和非个人书面沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    实验表明，（）沟通效果最佳。
    A

    口头沟通

    B

    书面沟通

    C

    口头与书面混合沟通

    D

    无意沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    按沟通所使用语言的方式可分为（）。
    A

    口头沟通

    B

    电子沟通

    C

    书面沟通

    D

    书面口头混合沟通

    E

    正式沟通


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    比较口头沟通、书面沟通和非言语沟通的优缺点？

    正确答案： 口头沟通及时、准确，缺点是没有记录，容易失真。书面沟通信息准确，缺点是不能及时得到反馈。非言语沟通，辅助或强化言语沟通，缺点是使信息更加复杂。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    口头沟通和书面沟通各有何优缺点？各适用于什么样的沟通场合？

    正确答案： 口头沟通的优点是快速传递和即时反馈，同时口头沟通深入、具体可以传递复杂的信息；缺点是信息在传递的过程中存在着失真的可能性。书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传递速度较慢，难以即使反馈。信息量大、信息复杂，适合口头沟通。信息重要，要避免失真、要留下凭证应该用书面沟通。复杂而又重要的信息，既要有口头沟通，也要有书面沟通。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通的两种形式是

    A.语言性沟通和书面沟通

    B.书面沟通和口头沟通

    C.语言性沟通和非语言性沟通

    D.口头沟通和非语言性沟通

    E.书面沟通和非语言性沟通


    正确答案：C
    沟通的两种形式是语言性沟通和非语言性沟通。要注意，在语言性沟通有书面语言和口头语言等不同形式。其中，健康宣教资料和医疗文件记录等就属于书面语言形式，因此属于语言性沟通。

  • 第14题：

    在进行维修工作交接班时，应该采取的正确措施是：（）

    • A、书面沟通形式。
    • B、口头沟通形式。
    • C、书面和口头沟通都需要
    • D、书面和口头沟通都不需要。

    正确答案:C

  • 第15题：

    口头沟通和书面沟通各有何优缺点？各适用于什么样的沟通场合？


    正确答案: 口头沟通的优点是快速传递和即时反馈，同时口头沟通深入、具体可以传递复杂的信息；缺点是信息在传递的过程中存在着失真的可能性。书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传递速度较慢，难以即使反馈。信息量大、信息复杂，适合口头沟通。信息重要，要避免失真、要留下凭证应该用书面沟通。复杂而又重要的信息，既要有口头沟通，也要有书面沟通。

  • 第16题：

    按合同进行的沟通应当趋向于：（）

    • A、正式的书面沟通
    • B、正式的口头沟通
    • C、非正式书面沟通
    • D、非正式口头沟通

    正确答案:A

  • 第17题：

    简析书面沟通和口头沟通的利弊。


    正确答案: 书面沟通的优点：信息可以长期保存；具有一定的严肃性和规范性；在表达方式上比口头沟通更为详尽。其缺点是受时间限制，适应情况能力较差，容易影响受讯者的情绪等；口头沟通的好处是：简便易行；沟通双方都有向对方反映的机会，可以当场解决问题；在沟通过程中可以运用情感交流，提高沟通效果。其缺点是：受到时空的限制；随机性强；造成心理压力和紧张等。

  • 第18题：

    比较口头沟通、书面沟通和非言语沟通的优缺点？


    正确答案: 口头沟通及时、准确，缺点是没有记录，容易失真。书面沟通信息准确，缺点是不能及时得到反馈。非言语沟通，辅助或强化言语沟通，缺点是使信息更加复杂。

  • 第19题：

    语言沟通包括（）

    • A、口头沟通和书面沟通
    • B、副语言和身体语言
    • C、口头沟通和副语言
    • D、身体语言和书面沟通

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    不同沟通方式的信息充分性是不同的，下列沟通媒介信息充分性的排序正确的是()。
    A

    面对面沟通>个人书面沟通>非个人书面沟通>利用电子传输设备的口头沟通

    B

    非个人书面沟通>个人书面沟通>面对面沟通>利用电子传输设备的口头沟通

    C

    非个人书面沟通>个人书面沟通>利用电子传输设备的口头沟通>面对面沟通

    D

    面对面沟通>利用电子传输设备的口头沟通>个人书面沟通>非个人书面沟通


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    人际沟通的两种形式是（）。
    A

    语言性沟通和非语言性沟通

    B

    口头沟通和书面沟通

    C

    书面沟通和非语言性沟通

    D

    口头沟通和非语言性沟通

    E

    语言性沟通和书面沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

    正确答案： 口头沟通：
    优点：
    第一，信息传递速度快；
    第二，能及时反馈信息。
    缺点：存在着较大的信息传递失真的可能性。
    书面沟通：
    优点：
    第一，能有形展示；
    第二，易于长期保存；
    第三，可作为法律防护的依据。
    缺点：
    第一，沟通花费的时间较长；
    第二，不能及时提供信息反馈。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    承载信息最大的沟通方式是（　　）。
    A

    个人书面沟通和非个人书面沟通

    B

    面对面沟通和个人书面沟通

    C

    个人书面沟通和借助电子传输设备的口头沟通

    D

    面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通


    正确答案： B
    解析：
    房地产经纪人由于其服务特点，需要经常与委托人进行价格谈判、看房查勘、合同谈判等，与委托人就某一问题达成共识，所以房地产经纪人进行面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通是最多的，因为这两种沟通方式承载的信息量是最大的。

  • 第24题：

    单选题
    语言沟通包括（）
    A

    口头沟通和书面沟通

    B

    副语言和身体语言

    C

    口头沟通和副语言

    D

    身体语言和书面沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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