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  • 第1题:

    简述PDCA循环的基本要求。


    答案:
    解析:
    ①PDCA循环周期制度变化(1分);②实行PDCA循环管理责任制(1分);③制定循环管理的相关标准,定期进行循环管理成绩考核(2分);④实现PDCA循环运作的程序化(1分)。

  • 第2题:

    简述PDCA循环原理


    正确答案:又称戴明环,首先在提出项目质量目标的基础上,制定质量控制计划;然后将计划加以实施;实施过程中,还有经常检查,监测,以评价检查结果和计划是否一致;最后对出现的质量问题处理的过程.

  • 第3题:

    简述PDCA循环。


    正确答案: PDCA循环,即“计划—实施—检查—处理”管理循环,是计划管理的基本程序,它推动着整个企业计划系统的运转。PDCA循环是由美国管理专家戴明首创,所以又叫戴明循环。
    PDCA循环的运转经历四个阶段和八个步骤。
    (1)计划阶段(即P阶段)
    计划阶段又可以分为以下四个步骤:
    第一步,就是调查研究,收集分析有关资料,为编制计划准备工作。
    第二步,根据调擦研究来确定企业经营目标、经营方针。对港口而言,就是确定计划期内吞吐量、利润大那个主要经济效益指标。
    第三步,根据企业经营目标,核定各项计划指标,并进行综合平衡。
    第四步,经过综合平衡后,根据核定的计划指标,编制企业的各项计划。计划阶段的这几步工作程序,即构成管理循环的前四个工作步骤。
    (2)实施阶段(D阶段)
    按照制定的计划和措施以及分工要求等等执行,努力使计划能够实现。这是管理循环的第五个步骤。
    (3)检查阶段(C阶段)
    这个阶段就是把计划执行的结果与预定目标对比,检查计划执行情况。这是管理循环的第六步。
    (4)处理阶段(即A阶段)
    包括两方面的内容:
    (1)总结经验教训,巩固成绩,处理差错。
    (2)把没有解决好的遗留问题,转入下一个管理循环,作为下阶段待解决的计划目标。这是管理循环的第七、八两个步骤。

  • 第4题:

    简述PDCA循环定义和功能。


    正确答案:P.DCA循环:是美国统计学家戴明博士发明的工作方法(又叫戴明环),主要内容是计划(Plan)、执行(Do)、检查(Cheek)、处理(Action)。因为分别用英文字头表示,所以叫PDCA循环。
    其功能是实施全面质量管理的一种科学管理的方法。这种周而复始的循环法,可以及时发现质量问题、解决问题的方法,不断分析、改进、提高各方面的质量,从而在医院全面质量管理中发挥重要作用。

  • 第5题:

    质量管理PDCA循环法中的P的具体步骤是什么?


    正确答案: P是计划:
    1)分析现状,找出存在问题;
    2)分析产生问题的原因;
    3)找出影响质量问题的主要原因;
    4)针对主要原因,制订解决问题的对策计划。

  • 第6题:

    简述PDCA循环管理步骤与方法。


    正确答案: 每一次PDCA循环都要经过4个阶段,8个步骤。
    计划阶段:找问题、找原因、确定目标、计划对策
    实施阶段
    检查阶段
    处理阶段:巩固结果、处理遗留问题

  • 第7题:

    简述PDCA循环的工作步骤。


    正确答案: PDCA(戴明环)是指在质量持续改善活动中使用的“计划(PLAN)—实施(DO)—检查(CHECK)—处理(ACT)”的工作循环方法。计划指对工序进行研究,明确要解决的问题,制定出改进计划并给出计划的评价方案;实施是依据计划进行质量改进的过程;检查步骤分析计划实施结果是否达到计划目标;处理阶段,如果计划目标实现则推广使用新的方法,如果尚未达到目的则进行下一轮的循环过程。

  • 第8题:

    问答题
    简述什么是PDCA循环?

    正确答案: 质量管理中的PDCA循环,就是按照计划、实施、检查、处理四个阶段,并开展质量管理活动的一个科学的管理工作程序;PDCA是英语计划、实施、检查、处理。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述PDCA循环及其过程与特点

    正确答案: P.表示计划(Plan)
    D.表示执行(Do)
    C.表示检查(Check)
    A.表示处理(Action)
    (1)计划制订阶段——P阶段
    (2)计划执行阶段——D阶段
    (3)执行结果检查阶段——C阶段
    (4)处理(总结)阶段——A阶段 特点:
    (1)大环套小环,互相衔接,互相促进。
    (2)如同爬楼梯,螺旋式上升
    (3)推动PDCA循环的关键是A阶段
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述全面质量管理的工作方法——PDCA循环。

    正确答案: PDCA循环亦称戴明循环,是一种科学的工作方法,通过PDCA循环来提高产品、服务或工作质量。它的基本思想是把质量管理看做是一个周而复始的螺旋上升的过程,每次循环活动按照P(plan)——计划、D(do)——计划实施、C(check)——检查实施效果、A(action)——采取相应行动四个过程进行循环往复,螺旋上升。每经过一次循环,质量获得一次提高,这样质量就会朝着“零缺陷”方向向上滚动。
    (1)计划阶段(P)。计划阶段的任务是制定质量目标、根据目标制定质量计划。计划内容包括质量目标计划、质量指标计划、质量实施计划。步骤为:分析现状,找出存在的问题;找出问题的原因或影响因素;找出问题的主要因素;制定措施计划。
    (2)计划实施阶段(D)。计划实施阶段是质量管理的关键,要保证计划能被很好地贯彻执行,必须做到:人员到位、组织到位、措施到位、监督到位、激励到位。
    (3)检查阶段(C)。把执行的结果与计划的结果对比,评价结果,找出问题。
    (4)处置阶段(A)。总结成功的经验,制定标准;把没有解决的问题纳入下一阶段的计划(转入下一个循环)。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述质量改进的步骤(PDCA循环)

    正确答案:   1)明确问题(2)把握现状(3)分析问题原因(4)拟订对策并实施(5)效果的确认 (6)防止再发生和标准化(7)总结
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述PDCA循环的具体步骤。

    正确答案: 1、计划阶段。第一步骤:分析现状、找出存在问题,确定目标;第二步骤:分析影响质量问题的各种原因;第三步骤:从影响质量的原因中找出主要原因;第四步骤:针对影响质量的主要原因,拟定措施计划;
    2、执行阶段。第五步骤:执行措施,实施计划。
    3、检查阶段。第六步骤:检查效果,发现问题。
    4、处理阶段。第七步骤:总结经验,把成功的经验肯定下来,纳入标准;第八步骤:把没有解决的遗留问题,转入下一个阶段。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述全面质量管理P D C A循环的基本内容是什么?


    正确答案:第一阶段是计划阶段也称P阶段;
    第二阶段是实施阶段也称D阶段;
    第三阶段是检查阶段也称C阶段;
    第四阶段是处理阶段也也称A阶段。

  • 第14题:

    绩效管理是一个大循环,主要包括以下几个层面()

    • A、企业的PDCA循环
    • B、部门的PDCA循环
    • C、个人的PDCA循环
    • D、外部企业的PDCA循环

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    简述全面质量管理的工作方法——PDCA循环。


    正确答案: PDCA循环亦称戴明循环,是一种科学的工作方法,通过PDCA循环来提高产品、服务或工作质量。它的基本思想是把质量管理看做是一个周而复始的螺旋上升的过程,每次循环活动按照P(plan)——计划、D(do)——计划实施、C(check)——检查实施效果、A(action)——采取相应行动四个过程进行循环往复,螺旋上升。每经过一次循环,质量获得一次提高,这样质量就会朝着“零缺陷”方向向上滚动。
    (1)计划阶段(P)。计划阶段的任务是制定质量目标、根据目标制定质量计划。计划内容包括质量目标计划、质量指标计划、质量实施计划。步骤为:分析现状,找出存在的问题;找出问题的原因或影响因素;找出问题的主要因素;制定措施计划。
    (2)计划实施阶段(D)。计划实施阶段是质量管理的关键,要保证计划能被很好地贯彻执行,必须做到:人员到位、组织到位、措施到位、监督到位、激励到位。
    (3)检查阶段(C)。把执行的结果与计划的结果对比,评价结果,找出问题。
    (4)处置阶段(A)。总结成功的经验,制定标准;把没有解决的问题纳入下一阶段的计划(转入下一个循环)。

  • 第16题:

    简述PDCA循环4个阶段,8个步骤。


    正确答案: (1)计划阶段:
    第一步分析质量现状,找出存在的质量词题;
    第二步分析产生质量问题的原因或影响因素;
    第三步找出影响质量的主要因素;
    第四步针对影响质量的主要原因研究对策,制定相应的管理或技术措施,提出改进行动计划,并预测实际效果。
    (2)实施阶段:
    按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动。此为PDCA循环第五步。
    (3)检查阶段:
    根据计划要求,对实际执行情况进行检查,将实际效果与预计目标作对比分析,寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。此为PDCA循环第六步。
    (4)处置阶段:
    对检查结果进行分析、评价和总结。
    具体分为两个步骤进行:
    第七步把成果和经验纳入有关标准和规范之中,巩固已取得的成绩,防止不良结果再次发生;
    第八步把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入PDCA循环,为制定下一轮循环计划提供资料。

  • 第17题:

    关于PDCA循环,以下那句话是错误的()。

    • A、一个PDCA循环结束,问题就彻底解决了。
    • B、PDCA循环是大循环套小循环的循环。
    • C、PDCA循环是螺旋式上升的前进。
    • D、PDCA循环是综合性的开放式的循环。

    正确答案:A

  • 第18题:

    简述什么是PDCA循环?


    正确答案: 质量管理中的PDCA循环,就是按照计划、实施、检查、处理四个阶段,并开展质量管理活动的一个科学的管理工作程序;PDCA是英语计划、实施、检查、处理。

  • 第19题:

    下列关于PDCA循环的说法不正确的是()。

    • A、PDCA循环的内容分为四阶段,解决问题通常运用八个步骤
    • B、PDCA循环是完整的循环
    • C、PDCA循环是持续下降的循环
    • D、PDCA循环是大环套小环,持续改善上升的循环

    正确答案:C

  • 第20题:

    问答题
    简述PDCA循环的主要特点是什么?

    正确答案: PDCA循环是质量管理的核心思想,它分成4个阶段,即计划、执行或实施、检查或研究和总结4个环节,PDCA循环的主要特点是:
    1)管理循环是综合性的循环,4个阶段紧密衔接,连成一体。
    2)大环套小环,小环保大环,推动大循环。
    3)不断循环上升,每循环一周上一个新台阶。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    绩效管理是一个大循环,主要包括以下几个层面()
    A

    企业的PDCA循环

    B

    部门的PDCA循环

    C

    个人的PDCA循环

    D

    外部企业的PDCA循环


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述PDCA循环4个阶段,8个步骤。

    正确答案: (1)计划阶段:
    第一步分析质量现状,找出存在的质量词题;
    第二步分析产生质量问题的原因或影响因素;
    第三步找出影响质量的主要因素;
    第四步针对影响质量的主要原因研究对策,制定相应的管理或技术措施,提出改进行动计划,并预测实际效果。
    (2)实施阶段:
    按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动。此为PDCA循环第五步。
    (3)检查阶段:
    根据计划要求,对实际执行情况进行检查,将实际效果与预计目标作对比分析,寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。此为PDCA循环第六步。
    (4)处置阶段:
    对检查结果进行分析、评价和总结。
    具体分为两个步骤进行:
    第七步把成果和经验纳入有关标准和规范之中,巩固已取得的成绩,防止不良结果再次发生;
    第八步把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入PDCA循环,为制定下一轮循环计划提供资料。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述PDCA循环的运行特点。

    正确答案: ①PDCA循环一定要顺序形成一个大园,接着4个阶段不停运转,完整统一,缺一不可。
    ②大环套小环,一环扣一环
    ③小环保大环,推动大循环
    ④阶梯式上升,循环前进
    解析: 暂无解析