当前分类： 美团知识
问题：顾客更改送货地址的情况下，你会（）A、若可以配送，骑手按照新的送货地址送货，若超出配送时间，上报【客户更改送货地址】异常；若不能配送，联系站长解决B、建议客户取消订单C、让客人与商家联系D、以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐...
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问题：顾客备注配送时间的情况下，你会（）A、拒绝送单B、建议客户取消订单C、告知客户可以下预订单，并按时送达至客户处D、送至客户处，并抱怨客户备注配送时间不合理...
问题：饿了么新店流量卡的展位有哪些？（）A、【美食】列表提供3个轮播位B、【美食】列表提供2个轮播位C、【推荐商家】列表提供2个轮播位D、【推荐商家】列表提供3个轮播...
问题：与客户告别时“祝您用餐愉快，再见。”（）...
问题：正确的按门铃的方法？（）A、按几声没人应答就离开B、没人应答就一直按C、没人应答就把客户的餐挂到门上或者是放到地上D、按2～3下，停顿5秒，再按2～3下...
问题：推广通设置投放的规则为（）A、由双平台统一出价－4种可选展位B、独立平台出价－2种可选展位C、由双平台统一出价－2种可选展位D、独立平台出价－4种可选展位...
问题：代理商考核制度2.0版本适用于（）A、老政策下代理商B、全体代理商C、新政策下代理商D、部分代理商...
问题：以下哪些语言不该说？（）A、我打电话的时候你不接电话，又让我白跑一趟B、嫌慢就别点了，我又不差你这一单C、你要是觉得慢，下次就别点了D、这个与我无关，有问题你自己找公司去...
问题：下列哪几个选项是需要渠道经理发送邮件进行申请的（）A、独立页面申请B、法定节假日方案合同催审C、商圈申请D、代理商名称变更...
问题：不按时上线，或者上线后掉线10分钟不进行报备或询问（）...
问题：与顾客成为好朋友的方法有哪些？（）A、服务卡片引导顾客添加好友B、通过订单搜手机微信好友C、用活动吸引顾客加好友...
问题：门店被误标注为收单大客，可以通过哪几种方式反馈（）A、在线反馈B、渠道经理发送邮件申诉C、代理商发送邮件申诉D、渠道经理反馈运营删除标签...
问题：加盟商可以把中雪以及大到暴雪的订单在异常报备系统中提交，系统判定无误后，可剔除这部分订单。（）...
问题：送餐延误的情况下，你会（）A、联系站长B、不用处理C、主动致歉，：“您好，我是美团外卖骑手XXX，实在抱歉，由于XXX原因给您送迟了，预计X点X分前送达若客户取消：安抚客户情绪，向客户致歉若客户等候：用最短时间将餐品送至客户处D、让商家和顾客联系处理...
问题：下面哪些方面可以帮你做到顾客私有化积累？（）...
问题：店铺线下引流有哪些方法？（）A、餐盒包装宣传B、单页宣传C、回复评价...
问题：下列基数的算法正确的是？（）A、美团近60天的账单汇总金额/2+饿了么近30天账单汇总金额B、（美团近90天的账单汇总金额+饿了么近30天账单汇总金额）/2C、美团11月订单收入金额+饿了么10月账单汇总金额D、美团11月账单汇总金额+饿了么11月预计收入金额...
问题：以下哪种情况没有违反“八不准”第八条不准私自收费（）A、合伙人或其员工私自向商家收取物料费。B、合伙人或其员工私自向商家收取推广费。C、合伙人或其员工私自向商家收取上架费。D、合伙人或其员工按照指定价格售卖“美团点评”产品。...
问题：交易合同显示‘缴费中’，接下来需要怎么做？（）...
问题：内容推广，商家发布内容如果想第一时间看到，有哪些方式（）A、在点评头条里可直接看到该文B、在搜索框内搜索文中关键字，在内容一栏中可找到该文C、在公众号里可直接看到该文D、在商家详情页的“餐厅亮点”一栏可直接看到该文...
