更多“如果其他品牌厅位销售很好,个别厅位销售低,就需要减少费用和降低租金来解决问题。”相关问题
  • 第1题:

    某通信公司为了建立竞争优势,在全国范围内推出为年轻时尚人群量身定制的A品牌业务。在A品牌业务的促销推广过程中,公司采取了样品赠送、有奖销售和销售人员与用户面对面直接交流等措施吸引用户、刺激购买使用。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息,并前往营业厅办理该项业务。

    该公司推出的A品牌属于()。

    A.企业品牌
    B.客户品牌
    C.业务品牌
    D.技术品牌

    答案:B
    解析:
    电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

  • 第2题:

    一般情况下联营商一个厅位可以有()种品牌。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:A

  • 第3题:

    哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()

    • A、标准营业厅
    • B、旗舰营业厅
    • C、小型营业厅
    • D、城市营业厅

    正确答案:A

  • 第4题:

    在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分为销售管理、销售和()三个专业。


    正确答案:销售支撑

  • 第5题:

    可控销售费用包括以下哪些()

    • A、客户服务成本
    • B、终端补贴
    • C、佣金
    • D、网厅支撑费

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    其他品牌厅位销售好,个别厅位销售低,问题多,可以通过减少费用和降低租金的方式来解决。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    在与进厅的客户快速建立信赖感时,一定要真诚的赞美.找出顾客希望你赞美的地方,和你欣赏他的地方以及他的优点.这就需要销售人员要有很好的()

    • A、观察力
    • B、听力
    • C、眼力
    • D、耐力

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分的专业为()

    • A、销售管理
    • B、销售
    • C、客户服务
    • D、销售支撑

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    信息分析经理应利用系统数据库、营业厅销售及服务数据,进行整理、分析,提供()、()、销售能力提升的可行性方案,确保营业厅人流、客流有序


    正确答案:客户分流;业务预约

  • 第10题:

    营业厅以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心,推广营业厅()模式,实现营业厅销售与服务能力质的飞跃。


    正确答案:“体验销售”

  • 第11题:

    营业厅经理承担销售组织与服务管理职责,值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    问答题
    销售厅因故终止运营并经过上级批准后,应在销售厅原址张贴停业公告至少多长时间?

    正确答案: 30天。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电力市场开发要通过减少投资、降低()费用、加强()、搞好()、政策引导等综合手段来实现增加电力电量销售。
    使用;宣传;服务

  • 第14题:

    对燃气收费营业厅而言,()反映了营业厅一天的销售情况。

    • A、日销售对账单
    • B、日销售报表
    • C、日开户统计表
    • D、日销售业务操作统计表

    正确答案:B

  • 第15题:

    以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()

    • A、自有营业厅
    • B、标准营业厅
    • C、合作营业厅
    • D、小型营业厅
    • E、旗舰营业厅

    正确答案:B

  • 第16题:

    卷烟品牌导入期的特点有()

    • A、销售增长迅速
    • B、生产成本低
    • C、销售费用大
    • D、企业获利大

    正确答案:B,C

  • 第17题:

    一般情况一个厅位一种品牌不允许再增加第二个品牌进入。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    销售厅因故终止运营并经过上级批准后,应在销售厅原址张贴停业公告至少多长时间?


    正确答案: 30天。

  • 第19题:

    营业厅的销售步骤是什么?


    正确答案:客户识别、接近沟通、挖掘需求、产品呈现、异议处理、促成交易。

  • 第20题:

    营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    销售区主要承担业务销售、业务体验、终端展示与销售、()、客户娱乐及等候、技术支持等功能,设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的()


    正确答案:临柜前业务预处理;50%

  • 第23题:

    卡式拨号上网业务,购卡渠道包括()。

    • A、中国移动营业厅;
    • B、联通营业厅;
    • C、各种社会销售渠道;
    • D、电信营业厅。

    正确答案:A,C