更多“现阶段新一代理赔平台()功能还未启动?A、团单理赔责任赔付设定B、理赔直付C、影像采集及维护D、机构初始化配置”相关问题
  • 第1题:

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料,结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况,对赔案进行审核,作出理赔结论并确定赔付金额,我们把这一过程称为( )。

    A.理赔报案

    B.理赔受理

    C.理赔调查

    D.理赔审核


    参考答案:D

  • 第2题:

    理赔质量考核主要指标包括:( )

    A、赔付率指标

    B、理赔效率指标

    C、车险估损准确率指标

    D、理赔周期指标


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    在财产与责任保险中,理赔员主要有()。
    A.理赔代理人
    B.公司理赔员
    C.独立理赔员
    D.公众理赔员
    E.营销理赔


    答案:A,B,C,D
    解析:
    在保险业务中,专门从事理赔工作的人叫理赔员。在财产与责任保险中,主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员。

  • 第4题:

    国家鼓励实行特种设备责任()制度,提高事故赔付能力。

    • A、保险
    • B、理赔
    • C、经济

    正确答案:A

  • 第5题:

    赔付成本应根据理赔部门提供的理赔等资料进行账务处理,按险种类别进行明细核算。赔付成本包括:()

    • A、直接赔款;
    • B、直接理赔费用;
    • C、间接理赔费用;
    • D、代位追偿款;
    • E、收回赔款及损余物资。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、()、车险估损准确性指标。

    • A、理赔周期指标
    • B、立案率指标
    • C、结案率指标
    • D、理赔效率指标

    正确答案:D

  • 第7题:

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料,结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况,对赔案进行审核,作出理赔结论并确定赔付金额,我们把这一过程称为()。

    • A、理赔报案
    • B、理赔受理
    • C、理赔调查
    • D、理赔审核

    正确答案:D

  • 第8题:

    下面哪一项违反了理赔人员职业道德规范()。

    • A、理赔人员延迟刁难理赔,保户为获得应得的保险金而不得不提出不必要的理赔诉讼
    • B、维护索赔人以外的其他投保大众,免于负担因索赔人保险诈欺和不当赔付所增的成本
    • C、理赔人员致力于建立理赔作业原则与程序,用以防止对有关保险事故实情或合同合同条款认定不清,及避免有人滥用专业知识以获得不当的利益
    • D、理赔人员业余增进在理赔服务领域中本身的知识、技巧与专业

    正确答案:A

  • 第9题:

    “八条禁令”的内容包括()。

    • A、严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用
    • B、严禁系统外理赔或篡改理赔数据
    • C、严禁违规通融赔付或扩大赔付
    • D、严禁越权处理赔案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    农业银行在保函/备用信用证项下进行赔付的基本流程是()。

    • A、索赔登记→审核索赔函电和单据→担保责任的解除→办理赔付手续
    • B、审核索赔函电和单据→索赔登记→办理赔付手续→担保责任的解除
    • C、索赔登记→审核索赔函电和单据→办理赔付手续→担保责任的解除
    • D、审核索赔函电和单据→索赔登记→担保责任的解除→办理赔付手续

    正确答案:C

  • 第11题:

    多选题
    在财产与责任保险中,理赔员主要有(  )。
    A

    理赔代理人

    B

    公司理赔员

    C

    独立理赔员

    D

    公众理赔员

    E

    营销理赔


    正确答案: C,E
    解析:
    在保险业务中,专门从事理赔工作的人叫理赔员。在财产与责任保险中,主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员。

  • 第12题:

    单选题
    按照“()”原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台,规范实务流程和操作规则,做好跨省间客户投诉管理工作,确保全国理赔服务标准规范统一。
    A

    异地出险,就地理赔

    B

    异地出险,异地理赔

    C

    就地出险,异地理赔

    D

    就地出险,就地理赔


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    监管部门要开展理赔服务专项整治工作,加强对保险公司()和(),严肃处理违法违规行为,追究()。开展保险()监测工作,及时公布评价和监测结果。

    A、承保管理、客户服务情况的监督检查、各级负责人的责任、重大案件的赔付时长

    B、理赔管理、客户服务情况的监督检查、各级负责的责任、小额理赔服务质量

    C、财务管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、重大案件的赔付时长

    D、资金运用管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、小额理赔服务质量


    参考答案:B

  • 第14题:

    理赔效率指标不包括( )。

    A.结案率

    B.理赔周期

    C.处理率

    D.赔付率


    参考答案:D

  • 第15题:

    本办法适用对象为机构从事现场查勘、证据采集、保险责任判断、事故原因调查、损失核定、赔付方案协谈等车险理赔服务作业的所有人员。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户在申请补偿型险种赔付时,提交的就诊发票原件或社保分割单原件上需()

    • A、加盖“理赔受理“章
    • B、签写代理人工号和姓名
    • C、用铅笔签写”理赔受理“字样+代理人工号+姓名
    • D、用中性笔签写”理赔受理“字样+代理人工号+姓名
    • E、签写”理赔受理“字样即可

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    线上理赔的新一代理赔平台初审操作包含哪些工作内容()。

    • A、影像审核
    • B、任务提取
    • C、票据初审或者发送外包
    • D、理赔初审

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    按照“()”原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台,规范实务流程和操作规则,做好跨省间客户投诉管理工作,确保全国理赔服务标准规范统一。

    • A、异地出险,就地理赔
    • B、异地出险,异地理赔
    • C、就地出险,异地理赔
    • D、就地出险,就地理赔

    正确答案:A

  • 第19题:

    根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,故意出险及痕迹不符类拒赔案件,计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下,免除客户放弃索赔的书面声明,提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    在财产与责任保险中,依据合同可同时为几家保险公司工作的理赔员是()。

    • A、理赔代理人
    • B、理赔经纪人
    • C、公司理赔员
    • D、独立理赔员

    正确答案:D

  • 第22题:

    多选题
    线上理赔的新一代理赔平台初审操作包含哪些工作内容()。
    A

    影像审核

    B

    任务提取

    C

    票据初审或者发送外包

    D

    理赔初审


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析