有米可以给客户提供的服务不包含以下哪项？（）A、用户画像分析B、竞品分析情报C、帮客户设计APPD、媒介投放策略

题目

有米可以给客户提供的服务不包含以下哪项？（）

  • A、用户画像分析
  • B、竞品分析情报
  • C、帮客户设计APP
  • D、媒介投放策略
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1.下列关于用户“标签”的说法错误的是?A构建客户画像的核心工作B通过对客户信息分析而来的C高度精炼的特征标志D 随便给客户起外号

2.房地产经纪人在服务购房客户时，提升客户总价值的做法有（ ）。A.拉长看房周期，增加客户黏性 B.注意言谈举止，给客户带来舒适感 C.准确分析市场行情，提供房价依据 D.提供热情、耐心、细心的房屋带看服务 E.熟悉社区房源情况，快速帮客户找到满意房源

3.以下上门服务环节，哪些行为要领是错误的（）；A、在上门服务时，如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处，需与用户联系。B、为了提升服务质量和客户的满意度，对于有重要资料的客户，工程师可以帮助客户完成数据的备份；C、按照与用户约定的时间给客户提供上门服务，工程师需准点到达，无需在到达前联系客户，以免给客户增加不必要的麻烦；D、根据客户的机器故障和客户的实际需求，工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品

4.在应用用户画像时错误的方式是()。A.集中精力画“有用”的画像B.设计不同财富管理结构C.通过分析客户财务背景、财务目标，匹配不同财富管理结构D.发布新产品对全部客户不断轰炸

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  • 第1题：

    下列哪些行为可以进行物料投诉（）

    • A、竞品投放己方品牌词并飘红
    • B、其他客户物料不符合物料规范
    • C、竞品投放己方品牌词未飘红
    • D、其他客户排名靠前抢了自己的流量

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    为在投客户制作营销方案的时候，不需要包括哪项内容？（）

    • A、客户行业分析
    • B、投放现状分析
    • C、广告市场分析
    • D、成功案例分享

    正确答案:C

  • 第3题：

    对ACE竞品分析法描述正确的是（）

    • A、强调客户的判断是明智的
    • B、否认竞品的优势
    • C、牢记客户的需求
    • D、强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求
    • E、明确自己产品在竞品比较中的优势地位

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题：

    销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。

    • A、购车用途
    • B、家庭背景
    • C、竞品
    • D、预算

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    金融产品营销方案设计要素主要有以下哪些（）

    • A、市场营销
    • B、资源盘点
    • C、竞品分析
    • D、客户偏好
    • E、促销内容
    • F、盈亏测算

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第6题：

    人群洞察工具能够实现哪些功能？（）

    • A、分析竞品的用户情况
    • B、分析已有人群包的用户画像
    • C、对比不同词包的用户画像差异
    • D、了解人群包的转化率

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    调研一般分为几个阶段？（）

    • A、项目背景
    • B、用户画像
    • C、竞品分析
    • D、产品定位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    判断题
    2012年海通证券自主开发的“给予数挖掘算法的证券客户行为特征分析技术”主要应用在客户深度画像以及基于画像的用户流失概率预测。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。
    A

    客户的获得、流失和保持分析

    B

    交叉销售

    C

    客户满意度分析

    D

    客户信用分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对ACE竞品分析法描述正确的是（）
    A

    强调客户的判断是明智的

    B

    否认竞品的优势

    C

    牢记客户的需求

    D

    强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求

    E

    明确自己产品在竞品比较中的优势地位


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。
    A

    客户的获得、流失和保持分析

    B

    交叉销售

    C

    客户群体分类分析

    D

    客户盈利能力分析和预测


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)以下功能中，哪些属于大数据产品数赢洞察报告的功能？
    A.个人用户行为分析
    B.整体行业分析
    C.目标客户群分析
    D.竞品分析
    E.终端品牌分析

    答案:BCDE

  • 第13题：

    以下哪些指标最能衡量效果类客户投放的媒介质量：（）。

    • A、用户重合度。
    • B、独立访客数。
    • C、曝光达标率。
    • D、用户客户单价。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    工商行业解决方案中属于征信服务环节的产品为（）

    • A、流失用户分析
    • B、精确营销
    • C、和信分
    • D、竞品用户分析

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。

    • A、客户的获得、流失和保持分析
    • B、交叉销售
    • C、客户满意度分析
    • D、客户信用分析

    正确答案:C

  • 第16题：

    2012年海通证券自主开发的“给予数挖掘算法的证券客户行为特征分析技术”主要应用在客户深度画像以及基于画像的用户流失概率预测。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。

    • A、客户的获得、流失和保持分析
    • B、交叉销售
    • C、客户群体分类分析
    • D、客户盈利能力分析和预测

    正确答案:C

  • 第18题：

    一个基于客户关系管理的呼叫中心系统工作模式，大致可以分为（）三个结构。

    • A、客户互动平台、交易系统、客户情报平台
    • B、客户互动平台、分析系统、客户情报平台
    • C、客户关系平台、交易系统、客户情报平台
    • D、客户关系平台、分析系统、客户情报平台

    正确答案:A

  • 第19题：

    通过项目背景和用户画像等分析，可以划定设计范围，把控整体设计方向。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    以下对ACE竞品分析法描述正确的是（）
    A

    强调客户的判断是明智的

    B

    否认竞品的优势

    C

    牢记客户的需求

    D

    强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求

    E

    明确自己产品在竞品比较中的优势地位


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    金融产品营销方案设计要素主要有以下哪些（）
    A

    市场营销

    B

    资源盘点

    C

    竞品分析

    D

    客户偏好

    E

    促销内容

    F

    盈亏测算


    正确答案： F,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    通过EIQ分析可以更全面的掌握货品的进出货特性，从而给仓库布置规划提供重要的依据。这里EIQ分析是指将（　　）放在一起进行交叉分析。
    A

    客户    

    B

    品项      

    C

    数量

    D

    通路    

    E

    服务


    正确答案： C,D
    解析：
    进行仓库布置需要考虑的因素有：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、渠道（R）、服务（S）、交货时间（T）和成本（C）七个因素。

  • 第23题：

    ( 难度：中等)以下哪个选项不属于数赢洞察分析报告功能？
    A.个人用户行为分析
    B.整体行业分析
    C.目标客户群分析
    D.竞品分析

    答案:A

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