网络故障判断（以XP为例）：宽带连接时，账号密码错误提示为（）；网卡禁用提示为（）；网络线路不通提示为（）

第1题：

第2题：

使用XP系统拨号出现错误代码769时提示是（）。

• A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。
• B、远程计算机无反应。
• C、网卡禁用。
• D、无法连接到指定目标。

正确答案:D

第3题：

宽带连接提示错误代码“769”可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡。

正确答案:正确

第4题：

iTV开机时出现错误提示：1403，这个错误代码代表意思为（）

• A、接入账号密码问题
• B、业务账号密码问题
• C、STB硬件问题
• D、网络问题，无法连接EPG首页

正确答案:A

第5题：

宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。

• A、帐号密码错
• B、远程无法联接
• C、终端故障
• D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好

正确答案:D

第6题：

宽带使用中系统提示错误691指的是？（）

• A、账号密码故障
• B、链路故障网线没插好
• C、网卡没有安装成功或被禁用
• D、用户终端故障

正确答案:A

第7题：

使用XP系统拨号出现错误678时提示是（）。

• A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问
• B、远程计算机没反应
• C、网卡禁用
• D、无法连接到指定目标

正确答案:B

第8题：

ADSL拨号时提示“错误678”有可能是由于（）引起。

• A、账号密码错
• B、ADSLMODEM与BASE之间不通
• C、本地连接禁用
• D、帐号绑定错误

正确答案:B

第9题：

ADSL拨号时提示“错误769”一般是由于（）引起。

• A、帐号密码错误
• B、本地连接禁用
• C、代理设置错误
• D、网卡驱动没装好

正确答案:B,D

第10题：

使用掌中宽带时，提示“端口打开错误，请检查端口”，则以下哪项不可能是出现错误的原因（）

• A、网卡没有插好
• B、上次程序非正常关闭
• C、网卡的端口被禁用
• D、帐号/密码错误

正确答案:D

第11题：

XP用户拨号不成功系统提示769，可能情况是（）.

• A、网卡未能正常安装
• B、网卡禁用
• C、协议丢失
• D、猫工作不正常

正确答案:A,B

第12题：

第13题：

宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（）

• A、查看客户电脑的本地连接是否被禁用（如禁用建议客户重新启用）。
• B、若无本地连接或无法启用，疑为网卡驱动问题或网卡松动引起，建议客户重新安装网卡驱动或检查网卡是否松动，也可咨询电脑公司。
• C、若是用户电脑没有本地连接，建议用户通过重启电脑来重新搜索网卡，还是不可以，建议用户维修电脑。
• D、以上预处理无效或客户无法配合完成预处理（如不知如何找到本地连接），请转接宽带专席。

正确答案:A,B,C,D

第14题：

用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因（）。

• A、线路故障
• B、ONU损坏
• C、账号密码错误
• D、网卡损坏

正确答案:C

第15题：

客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）。

• A、客户网卡被禁用
• B、客户网线没有接好
• C、客户网卡硬件故障或是驱动异常
• D、客户网线损坏

正确答案:C

第16题：

使用TD无线上网卡连接网络提示错误630，主要原因有网卡未安装好、网卡驱动不正常和（）。

正确答案:网卡损坏

第17题：

无法连接到指定目标，提示错误代码是769，可能产生的原因之一是网卡被禁用。

正确答案:正确

第18题：

当宽带用户,大面积出现拨号错误提示678，一般为上层网络设备及链路出现故障。（）

正确答案:错误

第19题：

宽带用户上网，当用户电脑网卡被禁用时，拨号将出现“错误（）”提示。

• A、691
• B、630
• C、678
• D、769

正确答案:D

第20题：

XP系统下，拨号连接错误提示代码769，可能原因（）.

• A、分离器未正确安装
• B、MODEM坏
• C、账号密码输入错误
• D、网卡在系统中被停用

正确答案:D

第21题：

固定宽带ADSL上网提示769错误，一般是下面哪个原因导致（）。

• A、网卡问题（网卡禁用或网卡驱动没有装好）
• B、局端DSLAM设备故障
• C、用户名密码失效
• D、系统问题

正确答案:A

第22题：

用户来电反映宽带拨号连接时，一直提示错误676（用户端设备华为HG810）出现这种情况理解错误的是（）

• A、网卡禁用
• B、PPPOE连接软件出错
• C、ONU设备故障
• D、户线高光

正确答案:A

第23题：