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  • 第1题:

    根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,网络预约出租汽车驾驶员在提供网约车运营服务时,应当按照规定使用相关营运设备开展服务,发现设备功能故障、损坏的,应在故障排除后运营。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    ()是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

    • A、提升学历
    • B、依法运营
    • C、规范服务
    • D、利益至上

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    我*市网络预约出租汽车驾驶员应该按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务;


    正确答案:正确

  • 第6题:

    依法运营、安全行车、文明服务是巡游出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    出租汽车运营活动结束后,驾驶员提供的力所能及的服务我们把它称为延伸服务。如提拿行李,搀扶行动不便的乘客,为外地人指路等,这种服务是()。

    • A、无偿服务
    • B、有偿服务
    • C、乘客需要时提供有偿服务
    • D、驾驶员没有义务提供

    正确答案:A

  • 第8题:

    出租汽车运营服务讲究个性化,对出租汽车驾驶员的约束越少越好。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    出租汽车驾驶员遇有醉酒者、精神病患者等在无人陪同或监护下乘车,可拒绝提供出租汽车运营服务。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    我*市网约车驾驶员应当遵守下列规定,错误的是()

    • A、遵守道路交通安全规定,文明驾驶,礼貌服务
    • B、按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务
    • C、运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》
    • D、可以巡游揽客、站点侯客

    正确答案:D

  • 第11题:

    出租汽车驾驶员运营服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    网络预约出租汽车驾驶员不应提供()形式的出租汽车运营服务。

    • A、电话预约
    • B、巡游揽客
    • C、网络预约
    • D、站点候客

    正确答案:B,D

  • 第13题:

    出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。


    正确答案:保持微笑、语气和蔼;尽量讲普通话,使用标准服务用语;虚心听取乘客建议,不强词夺理

  • 第14题:

    出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    网络预约出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车辆不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    出租汽车驾驶员主动为乘客提供合理的建议,体现了出租汽车运营服务的互动性。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    出租汽车驾驶员遇有乘客携带易燃、易爆等违禁物品乘车的,可拒绝提供出租汽车运营服务。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    出租汽车驾驶员遇有乘客在禁止停车的路段扬手招车或提出违反交通管理法律、法规的要求,可拒绝提供出租汽车运营服务。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,提供网约车运营服务时,乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的,网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    网络预约出租汽车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为()。

    • A、运营准备
    • B、运营中
    • C、运营结束
    • D、运营收费

    正确答案:A,B,C