更多“通过语言表达内心的愿望与要求,借助语言达成供需合作是商务沟通的核心。”相关问题
  • 第1题:

    病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。()


    参考答案:正确

  • 第2题:

    关于非语言沟通,说法不正确的是()。

    A.不同人的非语言表达方式可能有所不同

    B.非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

    C.在我们的沟通中,大约有70%都是非语言沟通

    D.如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响


    参考答案:D

  • 第3题:

    非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息,进行沟通的过程,它的功能包括:
    A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体
    B.强调语言所表达的意思或加深印象
    C.代替语言符号所表达的意思
    D.调整和控制语言,借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息


    答案:A,B,C,D
    解析:
    非语言沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是:
    (1)非语言符号作为言语沟通的辅助工具,又作为“伴随语言”,使语言表达的更准确、有力、生动、具体。A选项说法正确。
    (2)使用非语言沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的语言沟通时,附带有相应的表情和其他非语言符号。B选项说法正确。
    (3)替代语言,有时候某一方即使没有说话,也可以从其非语言符号上比如面部表情上看出他的意思,这时候,非语言符号起到代替语言符号表达意思的作用。C选项说法正确。
    (4)调整和控制语言,借助非语言符号来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息。D选项说法正确。
    (5)表达超语言意义,在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。高兴的时候开怀大笑,悲伤的时候失声痛哭,当认同对方时深深的点头,都要比语言沟通更能表达当事人的心情。
    故本题答案选ABCD。

  • 第4题:

    商务沟通是指人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在沟通过程中,想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中,肢体语言的决定作用更大。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容,因此()。

    • A、沟通中要呈现开放的肢体语言
    • B、需要特别设计针对性的肢体状态
    • C、要使用SOFTEN的原则
    • D、要通过肢体语言进行恰当反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    渗透的语言教育的核心问题是促进学前儿童与教师、同伴之间的有效()

    • A、语言运用
    • B、语言交流
    • C、语言理解
    • D、语言表达

    正确答案:B

  • 第8题:

    沟通常有的方式有()。

    • A、倾听与交流
    • B、阅读与写作
    • C、非语言表达
    • D、咨询与服务

    正确答案:A,D

  • 第9题:

    与客人语言沟通过程中对仪态的要求?


    正确答案:①从业人员在与客人交谈时应保持良好的身体姿态,包括站姿、走姿、坐姿。
    ②表情要轻松,面带微笑。
    ③和客人谈话时,与宾客保持一步半的距离为宜。
    ④不要主动与客人握手,如客人主动伸手与你握手时,也应该按握手的要求进行。
    ⑤要目视对方,但不要盯着客人的某一部分或眼睛。
    ⑥不要东张西望,应该倾听客人的谈话。

  • 第10题:

    自我沟通可以借助语言和文字,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的()。

    • A、主客体差异
    • B、目的差异
    • C、过程差异
    • D、媒介差异

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    营销在本质上是一种()
    A

    沟通

    B

    竞争

    C

    语言表达

    D

    合作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    渗透的语言教育的核心问题是促进学前儿童与教师、同伴之间的有效()
    A

    语言运用

    B

    语言交流

    C

    语言理解

    D

    语言表达


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    自我沟通可以借助语言和文字(如自言自语和写日记),以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于际沟通与自我沟通的( )。

    A. 主客体差异

    B. 目的差异

    C. 过程差异

    D. 媒介差异


    参考答案D

  • 第14题:

    电子商务客户服务人员的技能素质要求包括()

    A.人际关系与沟通能力

    B.自我掌控及调节情绪的能力

    C.语言表达能力

    D.洞察力和分析思考能力


    参考答案:ACD

  • 第15题:

    关于教师语言表达能力的要求,以下观点正确的有( )


    A.准确、简练 B.清晰、流畅
    C.生动、形象 D.不必借助肢体语言
    E.具有科学性


    答案:A,B,C,E
    解析:
    教师的语言表达能力的要求有:准确、简练,具有科学性;清晰、流畅,具有逻辑性;生 动、形象,具有启发性;语言和肢体语言的巧妙结合。

  • 第16题:

    下列选项属于有效表达的注意事项的是()。

    • A、语言表达
    • B、沟通环境
    • C、沟通氛围
    • D、语言表述

    正确答案:C

  • 第17题:

    沟通的方法包括()。

    • A、倾听、交谈
    • B、写作、阅读
    • C、倾听、交谈、非语言表达
    • D、倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达

    正确答案:B

  • 第18题:

    在供应商认证之前,供应商至少要满足以下条件()

    • A、价格及其他商务条款符合要求
    • B、供应商必须与企业有长期合作愿望
    • C、必须已有一定时期的合作关系
    • D、供应商提交的文件已经通过认证

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    通过()向客户传递信息是电话订货工作的基础。

    • A、有效表达
    • B、有效沟通
    • C、专业表达
    • D、语言表达

    正确答案:A

  • 第20题:

    按语言表达特征不同,商务谈判语言可分为()、()、外交语言、文学语言、军事语言等。


    正确答案:专业语言、法律语言

  • 第21题:

    关于有效沟通能力的描述不到位的是()。

    • A、有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础
    • B、有效的沟通需要具备良好的语言表达能力
    • C、谈判也就是沟通的艺术
    • D、沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算

    正确答案:D

  • 第22题:

    多选题
    在供应商认证之前,供应商至少要满足以下条件()
    A

    价格及其他商务条款符合要求

    B

    供应商必须与企业有长期合作愿望

    C

    必须已有一定时期的合作关系

    D

    供应商提交的文件已经通过认证


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    自我沟通可以借助语言和文字,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的()。
    A

    主客体差异

    B

    目的差异

    C

    过程差异

    D

    媒介差异


    正确答案: C
    解析: 暂无解析