科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。A、确定物流服务的要素B、收集有关物流服务的信息C、整理物流服务信息D、划分客户群E、制定物流服务组合

题目

科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。

  • A、确定物流服务的要素
  • B、收集有关物流服务的信息
  • C、整理物流服务信息
  • D、划分客户群
  • E、制定物流服务组合
相似考题

1.物流服务对企业的重要性表现在:()。A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一

2.按照一定的步骤对物流成本进行分析、控制，以促进物流成本科学决策，使物流成本管理合理化。()

3.企业战略和物流战略的关系是什么()。A.物流战略服从于企业战略B.企业战略服从于物流战略C.企业战略的制定不需考虑物流战略D.物流战略的制定不需考虑企业战略

4.物流战略优势是指物流企业科学制定物流运营目标,从而获得的竞争优势。( )此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    企业物流战略管理目标主要有（ ）。

    A.物流服务更好
    B.物流系统投资最少
    C.物流运行成本最小
    D.物流技术最先进
    E.物流收入最大

    答案：A,B
    解析：
    企业物流的战略管理目标是成本最小、投资最小、服务更好。成本最小是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本。

  • 第2题：

    ()是物流战略制定的基础和前提。

    A:确定物流战略目标
    B:划分战略阶段
    C:制定战略对策
    D:进行战略环境分析

    答案：D
    解析：
    本题考查物流战略制定的相关内容。进行战略环境分析是制定战略的基础和前提。

  • 第3题：

    实施合理化配送服务主要有：（）步骤。

    • A、制定配送方案
    • B、明确配送任务
    • C、发货
    • D、送货

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）

    • A、销售策略；
    • B、企业战略；
    • C、企业经营策略；
    • D、物流策略

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    物流战略控制的基本步骤包括（）

    • A、制定标准
    • B、衡量、评价物流战略实施的成效
    • C、信息反馈
    • D、实施纠正措施
    • E、制定物流战略目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    问答题
    物流服务管理流程主要有以下几个步骤

    正确答案： 1）确定物流服务要素2）收集物流服务信息3）分析比较、确定物流服务水平4）进行顾客服务需求分类5）根据不同的顾客群体，制定出相应的物流服务组合战略6）物流服务的绩效评价
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    物流战略管理由()构成。
    A

    物流战略目标

    B

    物流战略制定

    C

    物流战略实施

    D

    物流战略控制与调整

    E

    物流战略反馈


    正确答案： D,C
    解析： 本题考查物流战略管理的构成。物流战略管理由三个阶段构成，即物流战略制定、物流战略实施、物流战略控制与调整三个环节。

  • 第9题：

    填空题
    物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。

    正确答案： 人力,物力,财力,目标市场不同
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。
    A

    物流战略目标

    B

    物流战略优势

    C

    物流战略态势

    D

    物流战略措施

    E

    物流战略步骤


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业物流战略管理的目标主要有（  ）。
    A

    物流服务更好

    B

    物流系统投资最少

    C

    物流运行成本最小

    D

    物流技术最先进

    E

    物流收入最大


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    进行物流规划的首要步骤是（　　）。
    A

    确定企业战略目标    

    B

    进行物流成本分析

    C

    物流网络的设计      

    D

    确定客户服务目标


    正确答案： B
    解析：
    进行物流规划，首先要确定企业战略目标，如降低企业经营成本、减少固定资产投入、改进客户服务水平等，然后进行物流成本分析，即实现上述企业战略目标所需要的物流成本，进行物流成本分析时还要注意从企业的全局利益和长远利益来考虑。根据物流成本分析结果制订适合企业的物流规划方案，如设施选址、运输规划、库存管理、合同管理、人事管理和作业管理，最后还要对物流规划方案实施的总体业绩和效果进行评估，以便及时对物流规划方案进行调整。

  • 第13题：

    ()是战略管理过程中难度最大的阶段。

    A:物流战略实施
    B:物流战略制定
    C:物流战略控制
    D:物流战略调整

    答案：A
    解析：
    本题考查物流战略实施的相关内容。物流战略实施是战略管理过程中难度最大的阶段。

  • 第14题：

    物流战略管理由()构成。

    A:物流战略目标
    B:物流战略制定
    C:物流战略实施
    D:物流战略控制与调整
    E:物流战略反馈

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查物流战略管理的构成。物流战略管理由三个阶段构成，即物流战略制定、物流战略实施、物流战略控制与调整三个环节。

  • 第15题：

    企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业战略和物流战略的关系是什么（）。

    • A、物流战略服从于企业战略
    • B、企业战略服从于物流战略
    • C、企业战略的制定不需考虑物流战略
    • D、物流战略的制定不需考虑企业战略

    正确答案:A

  • 第17题：

    物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。


    正确答案:人力；物力；财力；目标市场不同

  • 第18题：

    （）是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。

    • A、物流战略目标
    • B、物流战略优势
    • C、物流战略态势
    • D、物流战略措施
    • E、物流战略步骤

    正确答案:A

  • 第19题：

    判断题
    按照一定的步骤对物流成本进行分析、控制，促进物流成本科学决策，使物流成本管理合理化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    销售物流管理的内容主要包括（　　）。
    A

    制定市场战略和物流战略      

    B

    规划物流网络布局

    C

    策划销售物流总体运作方案    

    D

    物流人员的管理、激励

    E

    物流客户服务的方案


    正确答案： C,E
    解析：
    销售物流管理就是对销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。主要包括以下具体的内容：①制定市场战略和物流战略；②规划物流网络布局；③策划销售物流总体运作方案；④设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划（库区规划、货位规划等）和运作方案；⑤策划设计运输方案、配送方案；既要有网点间的运输又要有网点内的配送；⑥策划设计库存方案；⑦策划设计流通加工的方案；⑧策划设计包装装卸方案；⑨策划设计物流运作方案实施的计划、措施；⑩物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结；?物流业绩的检查、统计和总结；?物流人员的管理、激励；?物流技术的开发和运用；?物流客户服务的方案等。

  • 第21题：

    多选题
    实施合理化配送服务主要有：（）步骤。
    A

    制定配送方案

    B

    明确配送任务

    C

    发货

    D

    送货


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物流战略控制的基本步骤包括（）
    A

    制定标准

    B

    衡量、评价物流战略实施的成效

    C

    信息反馈

    D

    实施纠正措施

    E

    制定物流战略目标


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业物流战略管理目标主要有（  ）。
    A

    物流服务更好

    B

    物流系统投资最少

    C

    物流运行成本最小

    D

    物流技术最先进

    E

    物流收入最大


    正确答案： B,C
    解析：

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