当前分类： 物流知识竞赛
问题：我国物流概念是70年代末来自于（）A、美国B、加拿大C、欧洲D、日本...
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问题：（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。A、服务为先B、质量为上C、关系至上D、增值为主...
问题：起吊集装箱最理想的方式为（）A、采用上部四点起吊B、采用上部单点起吊C、采用横架从下部起吊D、用叉车货叉举升...
问题：个性化的产品能够增加客户的认知体验，从而培养客户的感知信任。...
问题：物流线路类型包括（）A、铁路线路B、公路线路C、水运线路D、空运线路...
问题：面见客户时应做好（）A、气度安详B、神态稳定C、挺胸收腹D、双脚平行打开与肩同宽...
问题：增强客户体验，培养客户信任度，企业应当做好（）等工作。...
问题：商业企业的物流活动围绕企业所经营的商品（）的进行。A、进、送、调、存、退B、进、销、调、存、出C、进、销、配、存、退D、进、销、调、存、退...
问题：关系营销活动的主要特征有（）。A、双向沟通、合作、双赢、亲密关系B、相互控制C、相互信任D、相互制约...
问题：现代物流管理的特点包括（）A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目的C、以信息为中心D、重效率，更重效果...
问题：货运代理人代表的是（）。A、承运人B、货方C、收货人D、承保人...
问题：下列关于配送的说法，错误的是（）...
问题：（）系统的运营能够让企业更好地了解客户的真需求，从而以比竞争对手更快的速度来满足客户的需求，在为客户带来优越价值的同时为企业自身带更好的赢利预期。A、CRMB、RCMC、MRCD、CMR...
问题：我们感觉物流部门发的货比较贵，物流员/货运公司服务态度也不好，怎...
问题：国际及港澳台特快专递邮件（EMS）要比中速快件通达国家和地区多。...
问题：制定客户服务标准必须结合（）三方面的情况，确定适宜的物流服务标准。A、企业层面B、市场层面C、客户层面D、销售层面...
问题：（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。A、网络下单B、上门揽收服务C、珍宝箱业务D、代收货款服务...
问题：“中速-赛波”快件出口快件的通达范围为韩国18个大中型城市。...
问题：服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。...
问题：物流企业使用自己的铁路自备车辆进行运输，此时物流企业扮演的角色为（）。A、承运人B、货方C、收货人D、承保人...
