旅游标准化的作用有哪些？

第1题：

在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，要求旅游社实施哪些标准？

正确答案: （1）《旅行社服务通则》；
（2）《旅行社入境旅游服务规范》；
（3）《旅行社出境旅游服务规范》；
（4）《导游服务规范》。

第2题：

在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，针对标准化培训的要求有哪些？

正确答案:
（1）有完整的培训计划并按期实施；
（2）培训范围；
（3）培训档案保存完整；
（4）培训能够达到一定的效果。

第3题：

旅游标准化工作有哪些特点？

正确答案: （1）旅游标准化工作属于服务标准化范畴，主要对象是对服务质量的标准化；
（2）追求行业进步和与国际接轨是旅游行业标准制定最重要的原则；
（3）旅游标准化工作根本出发点是维护旅游消费者合法权益；
（4）管理标准是旅游行业标准的主体；
（5）部门协调成为旅游标准化工作的攻坚任务。

第4题：

现阶段我国旅游标准化存在哪些方面的问题？

正确答案: （1）对于标准化工作的意义认识存在偏差；
（2）在标准贯彻和认证中，政府作为企业和消费者之外的第三方来推行，缺乏相关利益方的参与，尤其是缺少民间组织和消费者的参与；
（3）一些标准的编写和制定缺乏深入的专项调研基础，一些标准的起草人不熟悉编制标准的编写规范，一些标准质量参差不齐，有些标准缺乏操作性，从发布之日起就被束之高阁；
（4）一些旅游主管部门在贯标和认证工作中，只重视挂牌认证，轻视过程监督和定期复核；
（5）我国已发布的旅游标准数量多，但大多数标准在业内的影响不大，采标率低，缺乏宣传交流，在国际旅游标准界中无“话语权”。

第5题：

在旅游标准化工作推进中，政府应从哪些方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作？

正确答案: 政府应从三方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作：
（一）领导及工作机构：包括
（1）成立旅游标准化试点工作机构；
（2）机构负责人定期召开标准化工作会议，部署相关工作。
（二）组织管理：
（1）编制试点方案，明确目标和任务；
（2）定期向上级旅游行政管理部门汇报试点工作进展情况；
（3）建立明确的监督检查制度；
（4）企业对标准化工作有专项政策。
（三）宣传推广：
（1）召开试点
启动大会；
（2）利用各类社会媒体进行宣传；
（3）在单位内部进行宣传；
（4）结合单位业务进行宣传。

第6题：

包装标准化有哪些重要作用？

正确答案: 1、保证企业各个生产环节的技术与衔接协调
2、保证和提高产品质量
3、降低成本
4、有效判断包装件的适宜性
5、有利于个人技术的均衡化
6、有利于满足消费者需求，提高企业竞争力

第7题：

饭店业对旅游业的作用有哪些？

正确答案: （1）饭店是旅游者进行旅游活动的重要基地；
（2）饭店是创造旅游收入重要部门；
（3）饭店为提供社会直接和间接就业机会；
（4）饭店是经济交流和社会交往的重要场所。

第8题：

商品标准化的作用有哪些？

正确答案: 1）标准化是现代化商品生产和流通的必要前提，是巩固和发展专业化协作生产的基本条件；
2）标准化是建立最佳秩序，实现现代化科学管理以及全面质量管理的基础；
3）标准化是提高商品质量和合理发展商品品种、提高企业竞争力的技术保证。
4）标准化是合理利用国家资源、保护环境、增产节约、促进经济全面发展和提高社会经济效益的有效手段；
5）标准化是积累实践经验、推广应用新技术，促进技术进步的桥梁；
6）标准是国际经济、技术交流的纽带和国际贸易的调节工具。

第9题：

我国旅游标准化现状（）

A、标准制定日益加快
B、标准化在行业管理中发挥了巨大作用
C、旅游标准化工作对服务标准化工作起到带动作用
D、旅游标准化工作水平跻身世界前列

正确答案:A,B,C,D

第10题：

多选题

我国旅游标准化现状（）

A

标准制定日益加快

B

标准化在行业管理中发挥了巨大作用

C

旅游标准化工作对服务标准化工作起到带动作用

D

旅游标准化工作水平跻身世界前列

正确答案： D,B

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第11题：

问答题

旅游景区的作用有哪些？

正确答案：（1）旅游景区是目的地旅游业发展的基础；
（2）旅游景区促进目的地经济发展；
（3）旅游景区是塑造旅游业形象的窗口。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

什么是虚拟旅游？该技术对旅游电子商务有哪些作用？

正确答案： ⑴虚拟旅游是指建立在现实旅游景观的基础上，利用虚拟现实技术，通过模拟或超现实景，构建一个虚拟的三维立体旅游环境，网友足不出户，就能在三维立体的虚拟环境中遍览遥在万里之外的风光美景，形象逼真，细致生动。
⑵作用：
①给旅游产品提供了“身临其境”的展示机会，使无形的旅游产品变得有形起来。
②使旅游目的地可充分利用虚拟旅游技术来进行宣传促销，把景区的优美景色、精巧工艺品及特色小吃鲜活地展示给潜在的旅游消费者，激发他们前来亲身体验的欲望。

解析：暂无解析

第13题：

在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，要求旅游景区实施哪些标准？

正确答案: （1）《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》；
（2）《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》；
（3）《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则》；
（4）《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》；
（5）《旅游厕所质量等级的划分与评定》；
（6）《旅游景区质量等级的划分与评定》；
（7）《旅游景区服务指南》；
（8）《旅游景区游客中心设施与服务规范》；
（9）《旅游景区讲解服务规范》；
（10）《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》；
（11）《绿色旅游景区》。

第14题：

我国旅游标准化工作的主要内容有哪些？

正确答案: （1）贯彻国家关于标准化工作的方针、政策，研究制定在旅游行业的具体实施办法；
（2）组织制定、适时修订旅游业国家标准和行业标准，建立健全旅游行业标准体系；
（3）组织标准的宣传贯彻和对标准实施情况进行监督检查；
（4）指导地方和企业开展标准化工作。

第15题：

旅游企业在标准化工作中应当做好哪些工作？

正确答案: （1）设立标准化工作机构；
（2）建立符合旅游企业发展特点的旅游标准化体系；
（3）编制本企业的各项标准；
（4）标准的实施、监督、评价和改进；
（5）员工的标准化知识培训；
（6）服务标兵岗位评定、劳动竞赛、服务竞赛、应急标准演练等。