在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”（即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息）所引发的纠纷？（）A、卖家货物发出后填写正确的运单号B、关注物流状态，若有转单号及时更新C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决

题目

在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”（即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息）所引发的纠纷？（）

A、卖家货物发出后填写正确的运单号
B、关注物流状态，若有转单号及时更新
C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货
D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决

相似考题

1.天猫发货时间说法正确的是哪一个()A.平台任何营销活动发货时间为48小时内B.发货时间需在顾客付款后24小时内有物流单号C.国庆期间物流需要在顾客付款后48小时内有物流揽收信息

2.以下哪个物流状态可以判断商家已完成发货?()A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准)，即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单，其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的，以物流公司底单展示的发货时间为准D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准，非物流揽收时间

3.卖家发货时选择在线下单,当物流已经有揽收信息时,无法在发货后24小时内修改运单号。()此题为判断题(对，错)。

4.卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月2日填写了退货单号,7月3号旺旺告知卖家单号填写错误,并且提供了正确单号,正确单号在7月5号显示在卖家地址签收,商家以下做法正确的是?()A、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，订单拒绝退款B、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，联系买家确认正确单号C、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家D、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货，但是还在验货中，先拒绝退款，等入库后再处理退款

参考答案和解析

正确答案:A,B,C,D

更多“在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”（即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息）所引发的纠纷？（）A、卖家货物发出后填写正确的运单号B、关注物流状态，若有转单号及时更新C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决”相关问题

第1题：

关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（）
- A、卖家必须使用买家选择的物流方式
- B、卖家可选用线上发货
- C、卖家可自己联系物流商发货
- D、卖家在自己填写的发货时间内必须发货
正确答案:A,B,C,D
第2题：

关于线上发货，下列说法正确的是（）。
- A、卖家跟速卖通平台结账，速卖通再跟物流公司结账
- B、卖家的货物到了物流公司的仓库，重新打印地址标签与报关单贴上
- C、已经完全取代线下发货
- D、卖家并不直接与物流公司对接
正确答案:A,B,D
第3题：

下列选项中，哪些因素会影响速卖通产品排名（）。
- A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
- B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
- C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
- D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
正确答案:A,B,C,D
第4题：

买家依照淘宝平台争议处理规则退货后，应当及时在淘宝系统内（）
- A、发布退款消息
- B、填写承运单号
- C、告知卖家
- D、不做任何行为
正确答案:B,C
第5题：

卖家发货时错选了“无需物流”,交易状态已变更为“卖家已发货”,下列处理正确的是？（）
- A、卖家1个小时内可以更改状态
- B、此时无法再做修改，建议阿里旺旺联系买家解释清楚，并提供正确的快递单号
- C、只有把交易关闭，不然无法正常完成交易
- D、此状态的情况下，买家是无法收到货物的
正确答案:B
第6题：

敦煌网平台，有关物流线上发货步骤： ①填写发货申请； ②完成发货，跟踪物流信息； ③打印货运标签； ④免费上门揽收； ⑤支付运费。以下正确的流程排序是（）。
- A、①⑤③④②
- B、①③④⑤②
- C、①④③⑤②
- D、④①③⑤②
正确答案:B
第7题：

eBay平台通过与部分卖家沟通，了解他们以往在美国路向上的物流经验后，列出了哪几种常用的物流解决方案给大家参考？（）
- A、标准型物流
- B、经济型直邮物流
- C、快递型物流
- D、海外仓服务
正确答案:A,C,D
第8题：

速卖通平台中，卖家处理完一笔发货方式为FedExIE的订单后，可点击“物流服务”栏下的哪个按钮查看到这笔订单的发货情况？（）
- A、e邮宝订单
- B、国际快递订单
- C、国际小包订单
- D、物流方案查询
正确答案:B
第9题：

批量发货的流程是（）。
- A、订单后台-批量输入快递和单号-批量发货
- B、导出待发货订单-批量输入快递和单号-提交物流公司
- C、导出待发货订单-批量输入快递和单号-上传表格
- D、使用第三方发货软件批量发货
正确答案:C
第10题：

对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）
- A、积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息
- B、定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展
- C、发货时确认订单相关信息：运输方式、地址
- D、根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见
正确答案:A,B,C,D
第11题：

买家提供的物流单号没有物流信息，确认收货的倒计时快结束了，要怎么处理（）
- A、联系底部商家客服
- B、联系用户核实物流单号
- C、不做任何处理
- D、申请折800客服介入
正确答案:A,B,D
第12题：

判断题
商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。
A
对
B
错

正确答案：错
解析：暂无解析
第13题：

卖家确实已经发货，只是忘记填写运单号，为何还会受到成交不卖处罚？

正确答案:1.卖家申诉所提供货运单号查询不到货运信息
2.卖家站内信只是告知买家发货，但是没有提供有效货运单号，导致审核专员无法核实
第14题：

在亚马逊平台，以下哪些情况会算到迟发率（Late shipment rate）里面？（）
- A、在预定日期前发货，但物流拣货一月后物流商仍没有更新物流进度
- B、卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货时间（handlingtime）的订单
- C、买家多催促卖家发货，但发货时间仍在约定的期限内
- D、发货时间在设定的预计发货日期（handlingtime）内，但尚未点击“确认订单”
正确答案:A,B
第15题：

对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）
- A、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
- B、私自更改物流方式属于卖家责任
- C、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
- D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
正确答案:A,B,C,D
第16题：

当卖家已发货，也填写了正确的物流运输单号，买卖双方都可以通过此单号查询到物流跟踪信息。

正确答案:正确
第17题：

下列说法正确的是（）。
- A、交易只有卖家可以关闭
- B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号
- C、只有交易成功的交易才能选择“删除”
正确答案:B
第18题：

速卖通平台，采用线上发货的订单，因物流问题产生的纠纷（如妥投地址错误，但卖家填写地址无误的情况），卖家可发起线上发货投诉。

正确答案:正确
第19题：

敦煌网平台所说的物流纠纷率，是使用哪种物流发货产生的未收到货和虚假运单号纠纷订单占比？（）
- A、专线物流
- B、邮政挂号类小包
- C、商业快递
- D、e邮宝
正确答案:B
第20题：

在速卖通平台，卖家可享受售后宝服务，但不得滥用售后宝，以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务？（）
- A、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的
- B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒
- C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货
- D、买家投诉卖家销售平台禁限售商品
正确答案:A,B,C,D
第21题：

商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。

正确答案:错误
第22题：

以下哪些行为属于违背发货承诺（）
- A、超出规定时间不发货
- B、一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录
- C、若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
- D、自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
正确答案:A,B,C,D
第23题：

在速卖通平台，卖家对物流服务不满意可以在线投诉，以下哪些情况属于物流服务阶段的货物类投诉？（）
- A、货物到目的国破损、发错货物
- B、48小时上门揽收，揽收延迟
- C、货物在目的国入库后丢失
- D、航空安检时出现费用争议
正确答案:A,C

题目

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