在速卖通平台，当货物递送至买家时，买家发现货物存在肉眼可见的货物损坏或与订单不符的情况，如货物破损、短装、严重货不对版等情况，买家当场拒绝签收的，称为（）。A、有理由拒签B、无理由拒签C、侵权拒签D、无法联系收件人
题目
在速卖通平台，当货物递送至买家时，买家发现货物存在肉眼可见的货物损坏或与订单不符的情况，如货物破损、短装、严重货不对版等情况，买家当场拒绝签收的，称为（）。
- A、有理由拒签
- B、无理由拒签
- C、侵权拒签
- D、无法联系收件人
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第1题：
如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款
B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款
C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款
D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款
参考答案：C
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第2题：
买家表示买了一件衣服，一直没收到货物，快递显示被门卫签收了，卖家应该怎么办？（）
- A、告诉买家自己无能为力
- B、卖家第一时间联系快递核对货物情况，提供签收底单
- C、主动联系买家核对货物情况
- D、让买家自行联系快递公司
正确答案:B,C -
第3题：
小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜（商家承诺此商品支持7天无理由退换货），商家用德邦物流进行派送，小李验货时不喜欢就直接拒签了，但商家未及时召回货物，导致商品滞留在派送点10天，产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
- A、由于小李个人原因不想要，商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
- B、小李个人原因拒签货物，那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
- C、整套衣柜属于大件商品，不允许张宏因为个人原因拒签货物，所有应当强制要求小李签收货物，并打款商家
- D、小李拒签货物后，商家应当立刻召回商品，避免产生额外仓储费用等
正确答案:A,D -
第4题：
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）
- A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
- B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理
- C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理
- D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
正确答案:A,D -
第5题：
卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求（）承担到付产生的运费。
- A、淘宝平台
- B、卖家
- C、承运人
- D、买家自己
正确答案:B -
第6题：
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，若商品性质已不适宜发回的，则交易支持（）。
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:C -
第7题：
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。
- A、确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善
- B、让买家重新打包退回货品
- C、联系买家了解一些签收时候的情况
- D、了解买家的想法，协商解决
正确答案:B -
第8题：
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，若卖家已签收商品，卖家可选择（）。
- A、将商品再次发回买家
- B、退款
- C、作完成交易处理
- D、拒绝再次交易
正确答案:A,B -
第9题：
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持（）。
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:C -
第10题：
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，由（）负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。
- A、买家
- B、卖家
- C、承运人
- D、淘宝平台
正确答案:A -
第11题：
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，卖家选择将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由（）承担。
- A、买家
- B、卖家
- C、承运人
- D、淘宝平台
正确答案:A -
第12题：
单选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。A确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善
B让买家重新打包退回货品
C联系买家了解一些签收时候的情况
D了解买家的想法，协商解决
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了刘洋的退款要求，并且随后将货物发出。刘洋申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理（）
- A、告知刘洋可以直接拒签商品，不需要承担任何费用
- B、告知刘洋可以直接拒签商品，但需承担退货运费
- C、告知刘洋可以直接拒签商品，但返件途中货物破损，丢失风险需刘洋承担
- D、告知刘洋需自行签收商品，不可以直接拒签货物
正确答案:A -
第14题：
消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（）
- A、支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担
- B、支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法
- C、支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担
- D、支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担
正确答案:A -
第15题：
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
- A、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回
- B、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收
- C、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回
- D、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
正确答案:C -
第16题：
支持七天无理由退货的包邮商品，什么情况下买家仅承担退回运费？（）
- A、七天无理由退货
- B、卖家规定后
- C、无理由拒签
正确答案:A,C -
第17题：
卖家应对出售临近保质期的食品事先予以显著明示或征得买家同意，未予显著明示或征得买家同意的，买家有权（）
- A、拒签
- B、补发
- C、退货
- D、重拍
正确答案:A,C -
第18题：
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，卖家发回商品的运费由（）承担。
- A、买家
- B、卖家
- C、承运人
- D、淘宝平台
正确答案:A -
第19题：
当货物递送至买家时，买家发现货物存在货物破损、短装、严重货不对版等问题，而导致买家当场拒绝签收的情况，称为（）
- A、有理由拒签
- B、无理由拒签
- C、侵权拒签
- D、无法联系收件人
正确答案:A -
第20题：
买家应当在签收二手商品时仔细查验二手商品的（）等是否正确及齐全，外观是否和卖家描述一致等。发现异常的，可当场拍照并拒签。
- A、数量
- B、型号
- C、配附件
- D、性能
正确答案:A,B,C -
第21题：
买家应当在签收二手商品时仔细查验二手商品的数量、型号、配附件等是否正确及齐全，外观是否和卖家描述一致等。发现异常的，可（）。
- A、退货
- B、退款
- C、补款
- D、当场拍照并拒签
正确答案:D -
第22题：
买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，由（）承担商品损毁或灭失的风险。
- A、买家
- B、淘宝平台
- C、承运人
正确答案:A -
第23题：
支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由（）承担。
- A、淘宝平台
- B、卖家
- C、承运人
- D、买家
正确答案:D