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  • 第1题:

    组织应在受控条件下实施产品和服务的提供。适用时,受控条件包括哪些? 


    正确答案: 1) 获得规定以下内容的文件化信息:
    A. 生产的产品、提供的服务或执行的活动的特性
    B. 要达到的结果;
    2) 获得和使用适宜的监视和测量资源;
    3) 在适当阶段进行监视和测量,以验证过程或输出的控制准则及产品和服务的接收准则已得到满足;
    4) 使用适宜的设备和过程环境;
    5) 指派胜任的人员,包括所要求的资格;
    6) 当生产和服务提供过程形成的输出不能由后续的监视或测量加以验证,组织应对这些过程实现所策划的结果的能力进行确认和定期再确认;(即特殊过程确认)
    7) 实施防止人为错误的措施;
    8) 实施产品和服务的放行、交付和交付后活动。

  • 第2题:

    以下()不是产品和服务要求评审的内容。

    • A、顾客要求
    • B、组织的要求
    • C、与之前不一致的要求
    • D、接收准则要求

    正确答案:D

  • 第3题:

    对产品有关的要求进行评审应在()进行。

    • A、做出提供产品的承诺之前
    • B、签定合同之后
    • C、将产品交付给顾客之前
    • D、采购产品之前

    正确答案:A

  • 第4题:

    对产品有关的要求进行评审应在()进行.

    • A、作出提供产品的承诺之前
    • B、签订合同之后
    • C、将产品交付给顾客之前
    • D、采购产品之前

    正确答案:A

  • 第5题:

    关于与产品和服务有关的要求的评审,正确的是()

    • A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求
    • B、在承诺向顾客提供产品和服务之时,评审与产品和服务有关的要求
    • C、若顾客没有提供形成文件的要求,组织应将其形成文件
    • D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息

    正确答案:A,D

  • 第6题:

    组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第7题:

    与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺()。

    • A、之前进行
    • B、之中进行
    • C、之后进行
    • D、之前、之中或之后进行

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    在下列情况下,组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制()
    A

    外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;

    B

    外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客;

    C

    组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分;

    D

    顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对产品有关的要求进行评审应在()进行。
    A

    做出提供产品的承诺之前

    B

    签定合同之后

    C

    将产品交付给顾客之前

    D

    采购产品之前


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审。
    A

    在发生贸易后

    B

    发生贸易前

    C

    在承诺向顾客提供产品和服务之前

    D

    在承诺向顾客提供产品和服务之后


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对产品有关的要求进行评审应在()进行.
    A

    作出提供产品的承诺之前

    B

    签定合同之前

    C

    将产品交付给顾客之前

    D

    采购产品之前


    正确答案: B
    解析: 组织在向顾客做出提供产品的承诺之前,应对与产品有关的要求进行评审,评审的目的是为了确保:①产品要求得到规定;②与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决;③组织有能力满足规定的要求。

  • 第12题:

    多选题
    在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对如下各项要求进行评审()
    A

    顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求

    B

    适用于产品和服务的法律法规要求

    C

    顾客规定的要求和组织规定的要求

    D

    与以前表述不一致的合同或订单要求、风险及其控制措施


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保()

    • A、产品和服务的要求得到规定
    • B、产品和服务的要求已经形成文件
    • C、对其所提供的产品和服务,能够满足组织声称的要求
    • D、组织曾经提供过该产品和服务

    正确答案:A,C

  • 第15题:

    对产品有关的要求进行评审应在()进行.

    • A、作出提供产品的承诺之前
    • B、签定合同之前
    • C、将产品交付给顾客之前
    • D、采购产品之前

    正确答案:A

  • 第16题:

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务后

    正确答案:C

  • 第17题:

    组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求?()

    • A、产品和服务的要求得到规定
    • B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
    • C、获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
    • D、关系重大时的应急响应和准备

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()。

    • A、顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求?()

    • A、顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺:()。
    A

    之前进行

    B

    之中进行

    C

    之后进行

    D

    之前之中之后进行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    根据ISO 13485:2016标准,对与产品有关的要求进行评审应在()进行.
    A

    作出提供产品的承诺之前

    B

    签订合同之后

    C

    将产品交付顾客之前

    D

    提交标书之后


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保()
    A

    产品和服务的要求得到规定

    B

    产品和服务的要求已经形成文件

    C

    对其所提供的产品和服务,能够满足组织声称的要求

    D

    组织曾经提供过该产品和服务


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对产品有关的要求进行评审应在()进行。
    A

    做出提供产品的承诺之前

    B

    签订合同之后

    C

    将产品交付给顾客之前

    D

    采购产品之前


    正确答案: D
    解析: 暂无解析