用户当月办理预约拆机业务，次月几号办理正式拆机（）A、3号B、5号C、7号D、10号
题目
用户当月办理预约拆机业务，次月几号办理正式拆机（）
- A、3号
- B、5号
- C、7号
- D、10号
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第1题：
前台在受理有线宽带拆机业务时，受理后上网功能何时关闭？（）
- A、当天
- B、第二天
- C、次月
正确答案:A -
第2题：
取消亲情家园融合套餐B计划群组保底优惠，如果客户同时宽带拆机（）生效，如果宽带保留（）生效。
- A、立即
- B、当月
- C、次月
- D、次次月
正确答案:A,C -
第3题：
已拆机/销户且无正当理由但仍出现账单的用户数（）差错。
- A、欠费强制复机
- B、停机有话务量
- C、拆机/销户用户出账
- D、服务限制
正确答案:C -
第4题：
欠费及黑名单用户只允许办理（）。
- A、开户
- B、缴费业务
- C、过户
- D、拆机
正确答案:B -
第5题：
拆机需要经过用户同意
正确答案:正确 -
第6题：
有国际业务的4G用户无法办理以下哪些业务（）
- A、合约
- B、补卡
- C、过户
- D、拆机
正确答案:C,D -
第7题：
4G用户办理拆机，需先为用户办理预约拆机，次月几日后，用户需再来办理立即拆机（）
- A、1日之后
- B、3日之后
- C、5日之后
- D、10日之后
正确答案:D -
第8题：
通信业务的移出用户对中国石化中原油田电话局来说相当于拆机用户。
正确答案:正确 -
第9题：
家庭宽带业务“拆机”的任务流程环节有哪些（）
- A、资源特性
- B、施工审核
- C、施工预约
- D、外线施工
正确答案:A,B,C -
第10题：
2G、3G、4G后付费及准预付费用户：欠费停机满3个月后拆机，拆机后进入90日冷冻期，冷冻期内原用户如需继续使用不可办理复机。
正确答案:错误 -
第11题：
电话拆机时办理手续不收取费用。
正确答案:正确 -
第12题：
如何办理电话拆机手续？
正确答案: 用户持机主有效证件（身份证、军官证、单位介绍信或工商执照副本）提前一个月向当地电信部门提出申请。
电信部门核准后，即对申请拆除电话停机。停机期间不收月租费。
一个月后，用户交清所欠费用，即可办理拆机手续。 -
第13题：
家客业务拆机流程主要包括：（）等关键环节。
- A、拆机业务受理
- B、定单接收与处理
- C、外线施工
- D、结果反馈
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
用户办理拆机后（）释放号码。
- A、当月
- B、立即
- C、3个月
- D、时间不定
正确答案:C -
第15题：
拆机用户未及时在运维侧进行物理设备、数据拆机，客户（）仍可使用。
- A、已不在网
- B、已不计费
- C、已无号码
- D、已无资料
正确答案:B -
第16题：
用户办理拆机，需通过那个菜单将钱退给用户出来（）
- A、交费返销
- B、预存清退
- C、预付费转预存
- D、账本变更
正确答案:B -
第17题：
目前，老用户转4G后将无法改回原套餐，如果要使用原套餐只能办理拆机后选择其它号码重新开户办理（）
正确答案:正确 -
第18题：
4G用户只有处于哪种状态下才能清退自己帐户下的普通预存款（）
- A、停机
- B、预约拆机
- C、正式拆机
- D、正常
正确答案:C -
第19题：
以下选项正确的有：（）
- A、协议期内的用户，无需解除协议即可办理销户业务
- B、协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理，必须解除协议
- C、合约用户只能协议到期后，次月才可办理预约销户业务
- D、合约用户协议到期前1个月内，可办理预约销户业务
正确答案:B,D -
第20题：
预拆机的固定电话可以允许办理加装宽带业务。
正确答案:错误 -
第21题：
只能通过营业厅或3G品牌店办理的业务有（）
- A、挂失/解挂
- B、退押金
- C、补（换）卡
- D、销户/拆机
- E、障碍申告
正确答案:B,C,D -
第22题：
电话拆机时办理手续收取费用。
正确答案:错误 -
第23题：
用户在14日办理拆机时，要收取一个月的月租费。
正确答案:错误