原则上客户过户、拆机（销户）、用户误操作、投诉的情况下退费，须限制单笔退费最高金额为（）元。A、1000B、2000C、3000D、5000
题目
原则上客户过户、拆机（销户）、用户误操作、投诉的情况下退费，须限制单笔退费最高金额为（）元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
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参考答案和解析
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第1题：
涉及现金长短款金额在（）元及以上为重大业务差错。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:C -
第2题：
银行卡自动开通ATM跨行转账功能，默认每日转账限额为（）元，系统支持客户设定或取消转账金额。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:D -
第3题：
以下赔费权限退费限额说明错误的是？（）
- A、客服代表单笔退费限额为60元
- B、支撑座席单笔退费限额150元
- C、所有费用均为单倍退费（不包含二次卡）
- D、退费时间为六个月内（含当月）符合退赔要求的费用
正确答案:C -
第4题：
准贷记卡普卡最高紧急现金援助金额为（）元，且不得超过该卡的取现交易最高授权限额。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:C -
第5题：
现金办单笔现金支出不得超过人民币（）元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:B -
第6题：
保险公司、邮政储蓄协议存款起存金额为（）万元？
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:C -
第7题：
系统控制银行卡ATM单笔取款限额为（）元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:C -
第8题：
协议存款最低起存金额为人民币（）万元，存期为五年（不含）以上。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:C -
第9题：
电子现金卡修改最高余额上限和单笔支付上限参数不能超过（）元并遵循发卡行自定义限额。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:A -
第10题：
申诉费用每笔按人民币（）元或等值外币的金额收取。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:B -
第11题：
对于扣率封顶50元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:D -
第12题：
金穗乐分卡的授信额度，最低为（）元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:B -
第13题：
民生银行推荐的融资类资产的贷款形式要求中小企业授信客户单笔金额不低于（）万元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、4000
正确答案:B -
第14题：
新开有效户指新开客户托管资产超过（）元的账户数扣除销户数（含撤销指定交易或转托管）。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:D -
第15题：
以下说法哪些是正确的（）
- A、GPRS资费超出质疑的来电，解释后优先推荐客户流量升档
- B、涉及专席已承诺小额退费的工单，请在工单内容中注明下已承诺客户退费**元，请后台提交退费单
- C、不允许退费场景，遇客户升级投诉无需填写投诉工单，直接提交升级投诉隐患单
- D、投诉处理区域接到有10元以内小额退费标识的投诉工单，请直接操作退费，无须再重复联系客户（工单选择客户认可、联系成功）
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
严控除（）之外的余额转移操作，并重点加强此类业务的操作稽核，避免通过退费操作违规套取用户预存款。
- A、拆机（销户）
- B、合约解约
- C、过户
- D、账户变更
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
(三级)邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:D -
第18题：
江苏农信银联网上支付单笔限额暂定为最高3000元，当日限额暂定为最高（）元，用户可在上述范围内设定限额。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:D -
第19题：
个人外汇宝项下外汇存款质押贷款的起点金额为（）元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:A -
第20题：
境外汇入款解付国际收支申报起点金额为等值（）美元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:B -
第21题：
个人自助循环贷款自助放款起点为（）元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:B -
第22题：
建设银行自助设备的单笔取款限额最高为（）元。
- A、1000
- B、2000
- C、2500
- D、3000
- E、5000
正确答案:E -
第23题：
中国工商银行规定个人质押贷款额度单笔(户)最高不超过（ ）万元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:B