金银质客户的回访计划需有品牌经理协助制定。

题目

金银质客户的回访计划需有品牌经理协助制定。

相似考题

1.以下属于健康保险售后服务范畴的是()。A、协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险计划B、协助投保人填写保单C、客户回访D、为客户办理自动交费手续

2.针对一周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的制定、实施。A、1日内B、2日内C、3日内D、4日内

3.市场部经理岗位职责是（）A、编制月度市场工作计划并监督实施B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息C、制定客户回访计划并落实实施D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

4.客户经理应该如何协助品牌经理做好重点品牌培育工作？

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  • 第1题：

    已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）

    • A、竞品客户
    • B、欧曼客户
    • C、金银质客户
    • D、新客户

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的金、银质客户行销推进计划，由（）负责批准。

    • A、经销商总经理
    • B、欧曼市场部经理
    • C、欧曼大区经理
    • D、欧曼客户营销部部长

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户再购买计划顺序制定原则为（）

    • A、金、银质客户优先
    • B、一般类组织客户优先
    • C、散户优先
    • D、任意安排

    正确答案:A

  • 第4题：

    销推进计划员在每月（）前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。

    • A、30日
    • B、25日
    • C、15日
    • D、1日

    正确答案:A

  • 第5题：

    访问计划制定结束，需有经销商总经理审批。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于（）完成客户回访计划的制定。

    • A、1日
    • B、2日
    • C、3日
    • D、4日

    正确答案:A

  • 第7题：

    经纪业务总部每年度初和每季度初的（）个工作日内制定出本年度的客户回访方案和季度回访计划；营业部每年度初和每月初的（）个工作日内制定出本年度的客户回访方案和月度回访计划。

    • A、10；10
    • B、5；5
    • C、5；10
    • D、10；5

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌规划？


    正确答案: （1）及时收集零售客户、消费者的品牌评价意见，为品牌经理制定品牌规划提供信息支持。
    （2）根据片区市场特点，进行品牌综合分析，提出品牌规划的意见和建议。

  • 第9题：

    客户经理应该如何协助品牌经理做好新品推广工作？


    正确答案: （1）认真学习新品推广方案，了解新品的特点和主要卖点，做好推广准备。（2）开展片区的市场分析、品牌分析和客户分析工作，制订本片区的新品推广计划，报品牌经理审核。（3）按计划实施新品宣传促销工作，让目标客户知晓新品、尝试销售、突出陈列、积极推介。（4）做好跟踪分析，收集客户和消费者的反馈信息，评估新品推广效果，及时向品牌经理反馈并提出改进建议。

  • 第10题：

    回访流程的行为规范包括（）

    • A、准备客户回访记录表、统计表，确保信息完整准确
    • B、制定可行的回访计划
    • C、准确记录客户反馈情况
    • D、及时迅速提交回访报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    理财/营销经理日常工作制度、回访客户；协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查；参加客户关系维护活动和定向营销活动；制定个人高端客户关系维护计划；参加客户经理专业培训的时间频率是（）

    • A、不定期
    • B、每周
    • C、每月
    • D、每季

    正确答案:A

  • 第12题：

    单选题
    理财/营销经理日常工作制度、回访客户；协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查；参加客户关系维护活动和定向营销活动；制定个人高端客户关系维护计划；参加客户经理专业培训的时间频率是（）
    A

    不定期

    B

    每周

    C

    每月

    D

    每季


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    行销推进部行销计划推进员于每月15、30日前，根据客户回访计划制定原则，制定下月度客户信息回访计划。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    金银质客户的回访监控主体是（）

    • A、大区经理
    • B、市场部经理
    • C、经销商总经理
    • D、信息回访管理员

    正确答案:D

  • 第15题：

    金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）

    • A、电话
    • B、信函
    • C、上门
    • D、短信

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户再购买计划输出原则中，若客户购买竞争品牌，下阶段作业流程是（）

    • A、继续实施客户再购买营销计划
    • B、实施行销活动促进
    • C、实施回访

    正确答案:B

  • 第17题：

    经销商行销组织中，（）不负责金、银质客户行销推进计划的实施。

    • A、经销商总经理
    • B、经销商品牌经理
    • C、经销商客户经理
    • D、经销商行销顾问

    正确答案:D

  • 第18题：

    对于竞品客户金银质客户的回访实施人是（）

    • A、品牌经理
    • B、总经理
    • C、客户经理
    • D、品牌经理／总经理

    正确答案:D

  • 第19题：

    销售通路负责金银质客户再购买计划的制定（欧曼）、执行。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌调研工作？


    正确答案: （1）熟悉品牌调研方案，掌握需调研的项目和内容。（2）实施品牌调研，详细、准确地记录调查结果及与调研项目相关的信息。（3）整理相关信息，确保信息真实、准确、逻辑性强。（4）及时向品牌经理反馈整理好的信息和相关建议。

  • 第21题：

    客户经理应该如何协助品牌经理建立和维护重点品牌消费者档案？


    正确答案: （1）根据重点品牌培育的要求，协助品牌经理收集重点品牌消费者信息，建立和维护重点品牌消费者档案。（2）协助品牌经理定期对重点品牌消费者进行拜访，维护消费者对重点品牌的忠诚度。

  • 第22题：

    （）协助客户制定里程碑计划，指导加快内部设计选型、设备采购和施工进度。

    • A、各客户管理单位
    • B、集体企业
    • C、客户经理
    • D、运检部

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    登门回访的第一步工作是（）。
    A

    选定回访对象，确定回访目的

    B

    结合客户要求，制定回访计划

    C

    收集客户资料，做足准备工作

    D

    整理回访记录，处理回访问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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