当前广大消费者购买白金钻饰品有哪些心理障碍？
题目
当前广大消费者购买白金钻饰品有哪些心理障碍？
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第1题：
为什么用白金底托镶钻好？
正确答案:白金是白色，钻石也是白色，两者结合更加华丽、高贵和纯洁，这种结合人们常说“一次到位”。 -
第2题：
消费者购买决策过程的主要步骤有哪些？在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么？
正确答案: 主要步骤：
1、认识需要
（1）需要唤起途径
①人体内部的刺激；
②人体外部的刺激或触发诱因
（2）营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要；
②了解消费者的需要变化规律，以便设计诱因。
2、收集信息
（1）需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈；
B、满足该需要的物品很明显；
C、该物品可立即得到。
（2）营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源；
B、商业来源；
C、公众来源；
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
（1）评估内容
①产品属性：消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性；
②品牌信念：消费者对不同品牌的各种特性进行评价，形成品牌信念；
③效用要求：采用一定的评价方法进行判断，形成其态度和对某品牌的偏好。
（2）评估模式和方法
A、期望价值法；
B、理想品牌法；
C、结合法；
D、分离法；
E、顺序法。
4、购买决策
（1）影响实际购买的因素
A、他人的态度：他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素：预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
（2）购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
（1）购后使用和处置
（2）购后评价
A、期望满意理论：认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发：在宣传商品时应实事求是，不能夸大其词。
B、认识差距理论：认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距，主观评价高于客观实际或预期时，就会满意或超满意；主观评价低于客观实际或预期时，就会产生不满意感。
启发：企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
（3）购后行为 -
第3题：
什么是购买动机？消费者购买动机有哪些类型？
正确答案: ①购买动机是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。
②消费者购买动机可以分为一般心理动机和个性心理动机两大类。一般心理动机包括感情动机、理智动机、信任动机；个性心理动机则有求实心理动机、求名心理动机、求廉心理动机、求新心理动机、求美心理动机等。 -
第4题：
消费者购买汽车与购买饮料的购买行为有哪些区别？为什么？
正确答案:消费者购买饮料与购买汽车的购买行为主要有以下区别：
第一：汽车和饮料是两类不同的商品，前者属于价格高、购买频率低、影响比较深远、消费者相对不够熟悉的商品；而饮料则属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠诚的品牌。
第二：购买汽车属于探究性购买行为，购买饮料则属于经常性购买行为。两类购买行为有着较大的差异。
因此，两类购买行为的购买决策过程必然有着较大的差异。购买汽车，四个阶段一般缺一不可，而购买饮料一般只需经过决定购买一个阶段。 -
第5题：
中年消费者购买行为的一般心理特征有哪些？
正确答案: 注重商品的实用性、价格与外表的统一；注重商品的便利性；理性购买对于冲动性购买；心理上不容易接受消费信贷。 -
第6题：
什么样是消费者购买行为？有哪些主要内容？
正确答案:消费者购买行为是指消费者为满足个人或家庭生活需要而购买所需商品或服务的活动，以及与这种活动有关的决策过程，简单的说，就是“七个W”：
（1）市场由谁（Who）构成，即购买者。购买主体是购买决策的执行者，企业可以根据消费者的年龄、性别、职业、收入划分不同的类型，了解谁是企业某种产品的购买者，分析最有可能购买某种商品的消费者类型。（2）购买什么（What），即购买对象。（3）为何（Why）购买，即购买对象。（4）谁（Who）参与购买，即购买组织或执行购买的人。5）怎样（How）购买，即购买行动或购买方式。6）何时（When）购买，即购买的时机（间）。7）在何地（Where）购买，即购买地点。 -
第7题：
商场店收货饰品标准：单粒（）分以上钻饰、（）千元以上的其他珠宝类饰品、（）、（）克以上黄铂金。
正确答案:30；5000；金条；20； -
第8题：
在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有哪些？
正确答案:发起者、影响者、购买者、使用者、决策者 -
第9题：
消费者购买决策的作用有哪些？
正确答案: （1）消费者购买决策进行与否，决定其购买行为发生与不发生。
（2）购买的内容规定了购买行为的方式、时间、地点。
（3）决策的质量决定了购买行为的效用大小。 -
第10题：
问答题消费者购买汽车与购买饮料的购买行为有哪些区别？为什么？正确答案： 消费者购买饮料与购买汽车的购买行为主要有以下区别：
第一：汽车和饮料是两类不同的商品，前者属于价格高、购买频率低、影响比较深远、消费者相对不够熟悉的商品；而饮料则属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠诚的品牌。
第二：购买汽车属于探究性购买行为，购买饮料则属于经常性购买行为。两类购买行为有着较大的差异。
因此，两类购买行为的购买决策过程必然有着较大的差异。购买汽车，四个阶段一般缺一不可，而购买饮料一般只需经过决定购买一个阶段。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题最近，家电产品中广大消费者有意购买的有三大件。其中有？正确答案： 洗碗机解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有哪些？正确答案： 发起者、影响者、购买者、使用者、决策者解析： 暂无解析 -
第13题：
什么是服装消费者的购买动机？服装的购买动机有哪些？
正确答案: 是指消费者为了满足自己一定的需要而引起购买行为的愿望或意念，它是引起消费者购买某一服装产品或服务的内在动力。
购买动机有：
1、求廉动机
2、求实动机
3、求新动机
4、求异动机
5、求名动机
6、求美动机 -
第14题：
白金卡有哪些特点？
正确答案: （1）无论客户在境内或境外，都可以在超过2，000万家贴有MasterCard及中国银联标志的商户进行消费，在超过90万台贴有MasterCard/Cirrus及中国银联标志的自动柜员机（ATM）上支取现金，随时享用方便快捷的服务。
（2）无论客户在境内还是境外使用此卡，最后都可使用人民币还款，避免在境外发生因外汇不足带来的不便。
（3）客户享受品种丰富的“想分就分”分期付款计划。（
4）提供24小时客户服务热线，以备客户卡片不慎遗失或被盗，即刻挂失，挂失随即生效。
（5）白金卡激活后，自动加载银信通服务，客户每一次信用卡交易都能即时收到短信提示，刷卡明白更安心。
（6）无论在何时何地，信用卡背面所示本行24小时客户服务热线均可受理查询、挂失及其他咨询事项。 -
第15题：
最近，家电产品中广大消费者有意购买的有三大件。其中有？
正确答案: 洗碗机 -
第16题：
消费者购买决策过程的参与者有哪些？
正确答案: （1）发起者；
（2）影响者；
（3）决定者；
（4）购买者；
（5）使用者。 -
第17题：
参照群体对消费者购买行为有哪些影响？
正确答案:（1）规范性影响
规范性影响是指由于群体规范的作用而对消费者的行为产生影响。
（2）信息性影响
指参照群体成员的行为、观念、意见被个体作为有用的信息予以参考，由此在其行为上产生影响。
（3）价值表现上的影响
指个体自觉遵循或内化参照群体所具有的信念和价值观，从而在行为上与之保持一致。 -
第18题：
（）千分数不低于990的饰品称足铂也称足白金。
正确答案:铂含量 -
第19题：
企业生产销售的下列货物中，不征收消费税的有（）。
- A、国内代理商销售进口环节已纳消费税的游艇
- B、电器城销售电池
- C、企业生产酒精
- D、金银饰品商店销售白金饰品
正确答案:A,B,C -
第20题：
简述消费者在购买活动中的能力有哪些？
正确答案: ①、观察力
②、想象力
③、识别力
④、评价力
⑤、鉴赏力
⑥、购买决策能力 -
第21题：
问答题什么是服装消费者的购买动机？服装的购买动机有哪些？正确答案： 是指消费者为了满足自己一定的需要而引起购买行为的愿望或意念，它是引起消费者购买某一服装产品或服务的内在动力。
购买动机有：
1、求廉动机
2、求实动机
3、求新动机
4、求异动机
5、求名动机
6、求美动机解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题与消费者服务购买行为相比，组织市场的服务购买行为有哪些特点？正确答案： 组织的服务购买决策具有整体性和购买目的的生产性的特点。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题企业生产销售的下列货物中，不征收消费税的有（）。A国内代理商销售进口环节已纳消费税的游艇
B电器城销售电池
C企业生产酒精
D金银饰品商店销售白金饰品
正确答案： A,D解析： 暂无解析