客服员当班期内身上带有私款（备用金除外）或车票（本人工作票除外）属于（）。A、四类票务事故B、三类票务事故C、二类票务违章D、一类票务违章

题目

客服员当班期内身上带有私款（备用金除外）或车票（本人工作票除外）属于（）。

  • A、四类票务事故
  • B、三类票务事故
  • C、二类票务违章
  • D、一类票务违章
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1.票务人员离开岗位时没有按规定在票务设备上注销或误用他人帐号操作票务设备属于()。A.一类违章B.二类违章C.三类违章D.四类违章

2.丢失银行收款凭证，未及时报财务部并跟进属于（）。A、四类票务事故B、三类票务事故C、二类票务违章D、一类票务违章

3.丢失车票，成本、押金、余额合计200元以上500元（含）以下的，应定性为（）。A、票务违规事件B、一类票务事故C、二类票务事故D、三类票务事故

4.丢失车票,成本、押金、余额合计200元以上500元(含)以下的,应定性为()。A.票务违规事件B.一类票务事故C.二类票务事故D.三类票务事故

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  • 第1题：

    （）视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，集团通报，扣发当月全部绩效工资，并由其承担全部或部分经济损失。

    • A、四类票务事故
    • B、三类票务事故
    • C、二类票务事故
    • D、一类票务事故

    正确答案:C

  • 第2题：

    车票编码人员错误编码车票，但未对售票造成影响属于（）。

    • A、四类票务事故
    • B、三类票务事故
    • C、二类票务违章
    • D、一类票务违章

    正确答案:D

  • 第3题：

    将备用金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在1000元及以上的（备用金误解行除外）属于（）违章。

    • A、一类
    • B、二类
    • C、三类
    • D、四类

    正确答案:D

  • 第4题：

    售票人员收取其他人员上交的车票的，应定性为（）

    • A、票务违规事件
    • B、一类票务事故
    • C、二类票务事故
    • D、三类票务事故

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列属于一类票务违章的是（）。

    • A、售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。
    • B、员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。
    • C、未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。
    • D、车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。
    • E、未按规定及时处理长、短款。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交；属于（）票务违章。

    • A、一类
    • B、二类
    • C、三类
    • D、不属于

    正确答案:A

  • 第7题：

    将备用金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在100元以上，500元以下的行为，备用金误解行、客伤除外属于（）。

    • A、一类违章
    • B、二类违章
    • C、三类违章
    • D、四类违章

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    将备用金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在1000元及以上的（备用金误解行除外）属于（）违章。
    A

    一类

    B

    二类

    C

    三类

    D

    四类


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    丢失除票务收益安全类钥匙以外的其他票务钥匙（含边门门禁卡（无相关汇报记录）属于（）。
    A

    一类违章

    B

    二类违章

    C

    三类违章

    D

    四类违章


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    擅自用设备进行涉及现金的交易或擅自修改票务数据等方面的操作的，应定性为（）。
    A

    一类票务事故

    B

    二类票务事故

    C

    三类票务事故

    D

    四类票务事故


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易或擅自修改票务数据等方面的操作，或故意损坏AFC设备或其他票务设备，造成设备故障或车票编码错误，属于（）违章。
    A

    一类

    B

    二类

    C

    三类

    D

    四类


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    丢失车票，成本、押金、余额合计200元以上500元（含）以下的，应定性为（）。
    A

    票务违规事件

    B

    一类票务事故

    C

    二类票务事故

    D

    三类票务事故


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    伪造帐目、报表或用其他手段进行个人违规获利，在票务报表清算前或被发现前自己主动将情况上报或复原的按（）处理。

    • A、四类票务事故
    • B、三类票务事故
    • C、二类票务事故
    • D、一类票务事故

    正确答案:C

  • 第14题：

    丢失除票务收益安全类钥匙以外的其他票务钥匙（含边门门禁卡（无相关汇报记录）属于（）。

    • A、一类违章
    • B、二类违章
    • C、三类违章
    • D、四类违章

    正确答案:A

  • 第15题：

    将备用金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在100元以下的行为，备用金误解行、客伤除外属于（）。

    • A、一类违章
    • B、二类违章
    • C、三类违章
    • D、四类违章

    正确答案:A

  • 第16题：

    擅自用设备进行涉及现金的交易或擅自修改票务数据等方面的操作的，应定性为（）。

    • A、一类票务事故
    • B、二类票务事故
    • C、三类票务事故
    • D、四类票务事故

    正确答案:D

  • 第17题：

    票务人员离开岗位没有按规定在票务设备上注销或误用他人账号操作票务设备属于（）。

    • A、一类违章
    • B、二类违章
    • C、三类违章
    • D、四类违章

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下属于三类票务违章有（）。

    • A、将备用金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元及以上，1000元以下的（备用金误解行、客伤除外）
    • B、采取不正当的手段，填平车票的差额（违章占有车票除外）
    • C、丢失车票（合各类车票，按车票成本及涉及金额计算造成500元及以上的经济损失（配票途中非人为因素除外）
    • D、员工弄虚作假，有意涂改帐目、擅自销毁含有数据的票务报表、帐册或其他记帐的原始凭证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    下列属于一类票务违章的是（）。
    A

    售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。

    B

    员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。

    C

    未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。

    D

    车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。

    E

    未按规定及时处理长、短款。


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    将备用金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在100元以上，500元以下的行为，备用金误解行、客伤除外属于（）。
    A

    一类违章

    B

    二类违章

    C

    三类违章

    D

    四类违章


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列属于二类票务违章的是（）。
    A

    未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求。

    B

    与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”（票亭）、制票间，或人员进出制票间未按规定登记。

    C

    售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。

    D

    正常情况下，车票、现金放在非现金安全区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售票盒、票箱或上锁的手推车中。

    E

    车站人员操作完票务工作站或BOM（半自动售票机）后没有及时注销。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    售票人员收取其他人员上交的车票的，应定性为（）
    A

    票务违规事件

    B

    一类票务事故

    C

    二类票务事故

    D

    三类票务事故


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    票务人员离开岗位没有按规定在票务设备上注销或误用他人账号操作票务设备属于（）。
    A

    一类违章

    B

    二类违章

    C

    三类违章

    D

    四类违章


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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