参考答案和解析
正确答案:正确
更多“对于车站票务问题汇总至站务中心票务管理工程师,由站务中心票务管理工程师发至各站确认并反馈至票务中心,并将最终版抄送至综合技术室。”相关问题
  • 第1题:

    接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的()后,方可登录BOM。

    • A、车票
    • B、现金
    • C、报表
    • D、发票

    正确答案:A

  • 第2题:

    站务中心负责票务备品的配发及更换。票务备品包括()。

    • A、点钞机
    • B、钱箱
    • C、保险柜
    • D、TVM
    • E、SLE

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    站务中心是公司客运服务及票务管理中心,主要负责:()

    • A、票务管理运作
    • B、提供乘客服务
    • C、确保运营有序
    • D、服务优质
    • E、票务安全

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    车站票务钥匙自然折损或折断时,由()负责钥匙的申报、更换。

    • A、站务室
    • B、生产技术室
    • C、票务室
    • D、AFC工班

    正确答案:A

  • 第5题:

    早班站务员应提前10分钟至客服中心开启票务设备,登录BOM操作界面。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到()或()的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。


    正确答案:当班值班站长;以上级别人员

  • 第7题:

    简述票务应急情况下站务中心工作职责


    正确答案: (1)负责特殊情况下各车站票务业务的具体处理,维持车站秩序;
    (2)负责保证特殊情况下车站现金的安全;
    (3)负责特殊情况下应急车票的安全管理;
    (4)负责特殊情况下边门回收票的回收及系统录入。

  • 第8题:

    边门钥匙在运营期间由“乘客服务中心”内的站务员(票务)保管。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    填空题
    运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行()、()。

    正确答案: 制卡,发放
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    盛京通公司需及时将发票配发至各();并开具配送发票明细给车站。
    A

    车站票务室

    B

    解行站票务室

    C

    站务1/2部

    D

    站务1/2中心


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到()或()的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。

    正确答案: 当班值班站长,以上级别人员
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    站务中心是公司客运服务及票务管理中心,主要负责:()
    A

    票务管理运作

    B

    提供乘客服务

    C

    确保运营有序

    D

    服务优质

    E

    票务安全


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据《车站非即时退款申请表》填写规定,“票务中心查询结果”填写票务中心的结果反馈。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    对于在100元以下(含100元)的短款需要查看录像的,由()一同到银行查看。

    • A、票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人
    • B、票务室收益审核员、安保部票务稽查员和车站当事人
    • C、客运部相关人员、站务中心票务协理员和车站当事人
    • D、票务中心收益审核员、客运部相关人员和车站当事人

    正确答案:A

  • 第15题:

    根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责。


    正确答案: 1、负责乘客服务中心当班的票务工作;
    2、保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全;
    3、完成当班期间内相应票务报表的填写;
    4、协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作。

  • 第16题:

    盛京通公司需及时将发票配发至各();并开具配送发票明细给车站。

    • A、车站票务室
    • B、解行站票务室
    • C、站务1/2部
    • D、站务1/2中心

    正确答案:B

  • 第17题:

    车票只能存放于()、车站“票务中心”(含临时车站“票务中心”)、()、()。


    正确答案:票务管理室;TVM及BOM票箱;出站闸机票箱

  • 第18题:

    车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含、票务中心(含临时票亭,下同)及TVM。()

    • A、站长室
    • B、车控室
    • C、票务管理室
    • D、站务室

    正确答案:C

  • 第19题:

    纸票的售卖由()决定,同时报控制中心、票务中心备案。

    • A、车站站长(值站)
    • B、站务中心票务协理员
    • C、控制中心值班主任
    • D、行调

    正确答案:A

  • 第20题:

    运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行()、()。


    正确答案:制卡;发放

  • 第21题:

    问答题
    根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责。

    正确答案: 1、负责乘客服务中心当班的票务工作;
    2、保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全;
    3、完成当班期间内相应票务报表的填写;
    4、协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    纸票的售卖由()决定,同时报控制中心、票务中心备案。
    A

    车站站长(值站)

    B

    站务中心票务协理员

    C

    控制中心值班主任

    D

    行调


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    车站票务钥匙自然折损或折断时,由()负责钥匙的申报、更换。
    A

    站务室

    B

    生产技术室

    C

    票务室

    D

    AFC工班


    正确答案: A
    解析: 暂无解析