进行自我介绍的内容可以不包含（）。A、品牌名B、销售店店名C、销售顾问电话D、销售顾问姓名
题目
进行自我介绍的内容可以不包含（）。
- A、品牌名
- B、销售店店名
- C、销售顾问电话
- D、销售顾问姓名
相似考题
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：
在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
- A、电话响铃三声内接听
- B、接听电话时应先自我介绍，再报公司名
- C、电话里和客户沟通时首先用普通话交流，如果客户使用方言，则销售顾问顺应其用方言进行交流
- D、销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线
正确答案:B -
第2题：
销售管理看板主要包含的内容有（）
- A、当日库存情况：数量、车型、颜色、配置
- B、订单及交车情况
- C、销售顾问销售进度
- D、月销售目标及完成情况
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
顾客来店后1天内，销售顾问需要发送致谢短信；3天内，销售顾问需要电话追踪。
正确答案:正确 -
第4题：
进入“积分审核”中的审查界面后，销售经理可以看到该销售顾问的（）信息。
- A、车型、日期、积分、姓名
- B、车型、属性、日期、积分
- C、车型、姓名、日期、属性
- D、车型、积分、考核、姓名
正确答案:B -
第5题：
电话接通后首先需要与对方沟通的内容不包括（）。
- A、销售店的店名
- B、销售顾问的姓名
- C、询问客户当前是否方便接听电话
- D、询问是否决定来购买产品
正确答案:D -
第6题：
电话预约中下列说法正确的是（）
- A、电话响铃在十五秒之内接听
- B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话
- C、销售顾问在接听电话时可不做记录
- D、在电话预约中不需要做需求分析直接邀约到店
正确答案:A -
第7题：
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）
- A、与顾客礼貌道别并主动挂断电话
- B、铃声响三次之内接听电话
- C、待顾客挂断电话后再挂电话
- D、接听电话后主动告知顾客经销店店名、部门、接听人职务、姓名
正确答案:A -
第8题：
何为双顾问接待？（）
- A、售后专员和销售顾问
- B、销售经理和销售顾问
- C、展厅主管和销售顾问
- D、金融顾问和销售顾问
正确答案:D -
第9题：
接到客户来电时，ITMC/销售顾问第一时间的正确做法是（）。
- A、主动报出特约店名称、自己的职位和姓名
- B、主动报出特约店的名称和自己的姓名
- C、主动报出自己的职位和姓名
- D、请问有什么可以帮到您
正确答案:A -
第10题：
竞品对比时，为了尽快成交，销售顾问可以诋毁竞品。
正确答案:错误 -
第11题：
单选题销售顾问在快审通系统中的用户名是（）A经销商代码
B销售顾问姓名
C销售顾问手机号
D销售顾问邮箱号
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题金融评估卡是由（）制作并交给（）A展厅主管/销售顾问
B销售经理/展厅主管
C金融顾问/销售顾问
D销售顾问/金融顾问
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）
- A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
- B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
- C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
- D、销售顾问是否明确客户的用车经验
正确答案:B -
第14题：
销售管理看板不包含的内容有（）
- A、当日库存情况：数量、车型、颜色、配置
- B、精品库存表
- C、销售顾问销售进度
- D、月销售目标及完成情况
正确答案:B -
第15题：
顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。
- A、进行电话追踪
- B、发送致谢短信
- C、进行报价协商
- D、邀请顾客再次到店看车
正确答案:A,B -
第16题：
以下关于销售顾问/IDCC电销专员自我介绍不正确的是（）
- A、说出品牌名称和姓名
- B、说出销售店名称和姓名，销售店名称可以是简称
- C、销售顾问/IDCC电销员可只介绍自己的姓氏或是昵称
- D、销售顾问/IDCC电销员需正确报出职位名称
正确答案:C -
第17题：
当顾客到店时，正确的是（）
- A、销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店
- B、销售顾问做自我介绍并双手递名片
- C、销售顾问主动询问顾客的姓氏，并始终用姓氏尊称
- D、以上都是
正确答案:D -
第18题：
对于初次与客户接触下列说法错误的是（）
- A、销售顾问应该第一时间接待客户
- B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字
- C、在递送名片时应该双手递上
- D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址
正确答案:B -
第19题：
销售顾问在快审通系统中的用户名是（）
- A、经销商代码
- B、销售顾问姓名
- C、销售顾问手机号
- D、销售顾问邮箱号
正确答案:C -
第20题：
金融评估卡是由（）制作并交给（）
- A、展厅主管/销售顾问
- B、销售经理/展厅主管
- C、金融顾问/销售顾问
- D、销售顾问/金融顾问
正确答案:D -
第21题：
以下哪项内容不是男性销售顾问铭牌中的内容？（）
- A、品牌名
- B、店名
- C、姓名
- D、年资
正确答案:D -
第22题：
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
- A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户
- B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上
- C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位
- D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
正确答案:B -
第23题：
单选题何为双顾问接待？（）A售后专员和销售顾问
B销售经理和销售顾问
C展厅主管和销售顾问
D金融顾问和销售顾问
正确答案： C解析： 暂无解析