客户的购车需求细节包括（）。A、预算、车型B、功能、配置、安全C、购买时间D、以上皆是

第1题：

销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。

• A、最后判断结果
• B、购买兴趣
• C、需求
• D、购车用途

第2题：

有效客户建卡信息应包括（）。

• A、顾客联系方式
• B、客户特征、到店情况
• C、关注车型、购车预算、关注的卖点等
• D、以上皆是

第3题：

客户再购买计划输出原则中，若客户暂无购车需求，下阶段作业流程是（）

• A、继续实施客户再购买营销计划
• B、实施行销活动促进
• C、实施回访

第4题：

客户的购车需求细节包括（）

• A、预算
• B、配置
• C、购买时间
• D、以上皆是

第5题：

销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。

• A、购车用途
• B、家庭背景
• C、竞品
• D、预算

第6题：

配置管理活动包括（）。

• A、配置识别
• B、配置状态核算
• C、配置核实与审计
• D、以上皆是

第7题：

在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）

• A、了解客户目前的用车经验
• B、购车用途
• C、车辆使用者
• D、购车预算

第8题：

对于购车预算明确但车型不明确的客户应当怎么推荐产品？（）

• A、利用零息或低息方案小买大
• B、看客户自己选择
• C、随便推荐一款

第9题：

洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准，那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息？（）

• A、新车库存
• B、已订购车信息
• C、在途车辆信息
• D、同品牌他店车源信息

第10题：

客户购车阶段，最为关注的信息类型是（）。

• A、车型报价
• B、车型对比
• C、车型图片
• D、口碑论坛

第11题：

在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）

• A、购车时间
• B、预算
• C、购车用途
• D、客户核心关注点

第12题：

第13题：

客户需求总结关键总结信息有哪些？（）

• A、购车预算
• B、需求车型
• C、购买时间
• D、以上都是

第14题：

判断客户购车意向级别的依据是（）。

• A、客户告知的计划购车时间
• B、客户来店的人数
• C、客户的言行举止所表现出来的购买欲望
• D、客户砍价的幅度

第15题：

客户回访计划必须明确（）

• A、是否有购车需求
• B、回访责任人
• C、客户方便联系时间
• D、民族

第16题：

家庭支持“小青年”的客户群体在购车时更优先考虑满足的是以下哪几项需求（）。

• A、空间宽敞
• B、安全保障
• C、性能优越
• D、配置丰富

第17题：

六维度收集客户信息中，“了解客户的购车期望”不包含（）。

• A、购车预算
• B、预计时间
• C、付款方式
• D、用车经历及关注点

第18题：

销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）

• A、客户的关注重点，帮助客户确定购买标准
• B、站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同
• C、试探性的向客户推荐适合车型
• D、根据客户购车信息确定客户级别

第19题：

为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型（）

• A、激发客户对配置的需求
• B、为推荐更好性价比车型作铺垫
• C、提成更高
• D、高配好卖

第20题：

了解顾客购车需求时至少要询问车型、预算、配置、增购还是换购中的至少一项。

第21题：

网络购车客户关注的汽车相关因素的包括以下哪些？（）

• A、油耗
• B、性能/配置
• C、安全性
• D、品牌

第22题：

网络购车客户关注的信息类型包括以下哪些？（）

• A、车型报价
• B、车型对比
• C、口碑论坛
• D、导购促销

第23题：