金融成交客户分类一般按什么来划分（）A、销售顾问自行分类B、客户基本情况分类C、客户兴趣爱好分类D、客户需求分类

题目

金融成交客户分类一般按什么来划分（）

  • A、销售顾问自行分类
  • B、客户基本情况分类
  • C、客户兴趣爱好分类
  • D、客户需求分类
相似考题

1.客户经理对客户进行分类是按()A、按客户的专业;B、按客户的金融需求规模;C、按客户的年龄;D、按客户的风险;E、对商业银行带来的金融贡献度。

2.以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类

3.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、（）。A、按经营情况分类B、按物理属性分类C、按客户偏好分类D、按客户价值分类

4.比较流行的客户分类方法有（ ）。A.按财富观分类 B.按资金保有量分类 C.按风险态度分类 D.按客户资产分类 E.按消费行为分类

参考答案和解析
正确答案:B,D
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  • 第1题：

    以下描述不属于按客户行为分类的是（）。

    • A、按零售客户订货行为进行分类
    • B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类
    • C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类
    • D、按零售客户的忠诚度进行分类

    正确答案:B

  • 第2题：

    按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）

    • A、按产品线分类
    • B、按顾客性质分类
    • C、按贸易关系分类
    • D、按客户购买规模分类

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户管理分析的第一步工作为（）。

    • A、小计各分类客户的销售额
    • B、合计各分类客户的总销售额
    • C、将客户按不同的发包方式进行划分
    • D、运用ABC分析法进行分类

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    不属于客户分类的是（）

    • A、按客户规模分类
    • B、按企业与客户的关系分类
    • C、按客户重要性分类
    • D、按客户忠诚度划分

    正确答案:A

  • 第7题：

    零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。

    • A、对客户经营品牌进行重点分析
    • B、了解客户的分类结果，划分重点客户
    • C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
    • D、打印客户分类报表

    正确答案:C

  • 第8题：

    按客户特征分类是客户分类的基础。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户资源分类体系有（）

    • A、按所有制形式分类
    • B、按企业资产所有权形态分类
    • C、按所属行业分类
    • D、按企业规模分类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
    A

    按客户规模分类

    B

    按客户类别分类

    C

    按客户重要性分类

    D

    按信用等级分类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户资源分类体系有（）
    A

    按所有制形式分类

    B

    按企业资产所有权形态分类

    C

    按所属行业分类

    D

    按企业规模分类


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    为扩大在线交易客户规模，提高电子渠道销售份额，个人电子银行要在产品多样化、操作简便化、体验人性化的基础上，采取“广覆盖”策略，实施（），满足不同客户群体需求，让各类客户都能通过在线渠道完成基本金融交易。
    A

    个人客户分类注册

    B

    个人客户分类营销

    C

    个人客户分类管理

    D

    个人客户分类奖励


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。

    • A、按客户特征分类
    • B、按客户忠诚度分类
    • C、按客户配合度分类
    • D、按客户经营状态分类

    正确答案:A

  • 第14题：

    零售客户分类有明确的（）。

    • A、客户群
    • B、目标客户
    • C、分类标准
    • D、划分标准

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是按照客户等级来划分。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

    • A、根据客户与企业的关系进行分类
    • B、根据客户对企业的价值进行分类
    • C、按客户信用度
    • D、按客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。

    • A、按客户规模分类
    • B、按客户类别分类
    • C、按客户重要性分类
    • D、按信用等级分类

    正确答案:B

  • 第18题：

    在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。

    • A、按产品线分类
    • B、按交易历史分类
    • C、按客户性质分类
    • D、按客户购买规模分了

    正确答案:B

  • 第19题：

    利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。

    • A、为客户分类作准备
    • B、实施客户分类
    • C、维护客户信息
    • D、界定客户分类标准

    正确答案:B

  • 第20题：

    客户分类业务的范围包括（）。

    • A、新客户准入
    • B、存量客户分类
    • C、分类调整
    • D、客户行业属性调整

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。

    • A、按消费行为分类
    • B、按风险态度分类
    • C、生命周期理论
    • D、按财富观分类

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）
    A

    按产品线分类

    B

    按顾客性质分类

    C

    按贸易关系分类

    D

    按客户购买规模分类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
    A

    根据客户与企业的关系进行分类

    B

    根据客户对企业的价值进行分类

    C

    按客户信用度

    D

    按客户忠诚度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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