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  • 第1题:

    服务站接到汽车厂装车车间的报修维修后填写的是维修单()

    A

    B



  • 第2题:

    维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场,到达现场后多长时间内必须开工()

    • A、5分钟,20分钟
    • B、10分钟,15分钟
    • C、5分钟,30分钟

    正确答案:C

  • 第3题:

    发生电梯事故后,维修人员应于()内赶到现场.

    • A、一小时
    • B、半小时
    • C、一天
    • D、半天

    正确答案:B

  • 第4题:

    在各工种岗位职责中要求维修技术员做到三干净,即()、工作场所干净、维修后的现场干净。


    正确答案:设备干净

  • 第5题:

    生活水管爆裂紧急处理,值班维修工接报后在()分钟内赶到现场。

    • A、10分钟
    • B、5分钟
    • C、15分钟
    • D、30分钟

    正确答案:B

  • 第6题:

    公共设备设施报修服务规定之一是工程部主管按照报修内容,安排维修人员带齐维修工具及备件于()内赶到现场进行维修。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、45分钟
    • D、60分钟

    正确答案:A

  • 第7题:

    工程维修一般应在几分钟内赶到,住客房的维修或紧急维修应在几分钟内赶到()。

    • A、15分钟;10分钟;
    • B、15分钟;5分钟;
    • C、20分钟;15分钟;
    • D、10分钟;5分钟;

    正确答案:D

  • 第8题:

    一般维修项目,工程人员应在()分钟内赶到。


    正确答案:10

  • 第9题:

    电梯出现故障时,电梯报修后维修人员应在()分钟到达现场.


    正确答案:20

  • 第10题:

    单选题
    养护维修责任单位应当在发现污水冒溢或者接到报告后()内赶到现场,时进行维修疏通或者采取其他措施,使其尽快恢复正常运行。
    A

    1h

    B

    2h

    C

    3h

    D

    4h


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    生活水管爆裂紧急处理,值班维修工接报后在()分钟内赶到现场。
    A

    10分钟

    B

    5分钟

    C

    15分钟

    D

    30分钟


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    住客房维修:3分钟内赶到现场维修。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么?()

    • A、维修建议
    • B、维修任务委托书
    • C、估价
    • D、维修增项单

    正确答案:C

  • 第14题:

    服务站接到汽车厂装车车间的报修维修后填写的是维修单()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    电梯出现故障时,电梯报修后维修人员应在()到达现场。主梯维修时,有备用梯的,用备用梯运行。

    • A、10分钟
    • B、15分钟
    • C、20分钟
    • D、25分钟

    正确答案:C

  • 第16题:

    下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有()。

    • A、应根据用户需要,约定时间为用户提供上门安装服务
    • B、接到用户报修后,应在24小时内与用户约定时间上门维修
    • C、接到用户急修要求后,应在4小时内到现场抢修个
    • D、安装、维修后,应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约

    正确答案:C

  • 第17题:

    接到维修单后,应提前与用户预约上门维修时间,具体时间以方便自己工作为原则。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    发生电梯事故后,维修人员应至少2小时内赶到现场.()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    以下关于客房服务员工程报修的处理描述,做法不恰当的是哪项()?

    • A、客房服务员在房间清洁完毕后,通知工程维护员更换电灯泡
    • B、工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场
    • C、住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修,直至维修结束
    • D、工程维修结束后,由报修人员验收,并在《工程维修日报表》上签名确认

    正确答案:A

  • 第20题:

    住客房维修:3分钟内赶到现场维修。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    前台接到业户有偿维修服务的需求,应及时登记,填写《上门维修服务工作单》,并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在()上门维修。

    • A、约定的时间
    • B、5分钟内
    • C、15分钟内
    • D、30分钟内

    正确答案:A

  • 第22题:

    判断题
    发生电梯事故后,维修人员应至少2小时内赶到现场.()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    公共设备设施报修服务规定之一是工程部主管按照报修内容,安排维修人员带齐维修工具及备件于()内赶到现场进行维修。
    A

    15分钟

    B

    30分钟

    C

    45分钟

    D

    60分钟


    正确答案: C
    解析: 暂无解析