如果由于营销员原因或内勤服务不到位等原因导致的投诉，要通报责任人所属部门给予处罚。（）

题目

如果由于营销员原因或内勤服务不到位等原因导致的投诉，要通报责任人所属部门给予处罚。（）

相似考题

1.由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。 （ ）

2.信贷人员基本履行了岗位职责,由于工作不到位,发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形,但贷款没有形成风险,或不是导致风险的根本原因,可根据实际,对相关责任人给予()。A.免责B.部分免责C.免责或部分免责D.经济处罚

3.工作人员基本履行了岗位职责,由于工作不到位,发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形,但贷款没有形成风险,或不是导致风险的根本原因,可根据实际,对相关责任人给予部分免责。()此题为判断题(对，错)。

4.工作人员基本履行了岗位职责,由于工作不到位,发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形,但贷款没有形成风险,或不是导致风险的根本原因,可根据实际,对相关责任人给予()。A.部分免责B.完全免责C.不予免责D.特殊免责

更多“如果由于营销员原因或内勤服务不到位等原因导致的投诉，要通报责任人所属部门给予处罚。（）”相关问题

  • 第1题：

    信贷人员基本履行了岗位职责,由于工作不到位,发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形,但贷款没有形成风险,或不是导致风险的根本原因,可根据实际,对相关责任人给予部分免责。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。

    • A、客户投诉规章制度不健全，落实不到位
    • B、客户投诉数据、资料不准确、不完整
    • C、客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限
    • D、客户投诉集中反映的问题长期不能改善

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投诉原因，同时无法与投诉方取得联系的情况，针对该用户第一次恶意投诉的情况，拍拍网将给予怎样的处理结果？（）

    • A、给予“警告”7天处罚
    • B、给予“警告”15天处罚
    • C、给予“警告”20天处罚
    • D、给予“警告”30天处罚

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列那些属于重大服务投诉（）

    • A、投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项
    • B、被监管部门通报批评或处罚的
    • C、被分行进行处罚和降级的
    • D、对被投诉人员进行记大过、开除处理的

    正确答案:A

  • 第6题：

    物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。

    • A、确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因
    • B、确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案
    • C、调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案
    • D、提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人

    正确答案:C

  • 第7题：

    在贷款风险分类中，对存在的下列（）违规行为的责任人，根据性质和情节给予通报批评直至纪律处分。

    • A、由于主观原因，未按规范程序操作，导致分类不准确
    • B、超权限认定贷款风险分类结果
    • C、由于主观原因导致电子化处理系统运行不正常，影响贷款风险分类工作顺利开展
    • D、部门之间相互推诿影响贷款风险分类工作正常进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    信贷人员基本履行了岗位职责，由于工作不到位，发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形，但贷款没有形成风险，或不是导致风险的根本原因，可根据实际，对相关责任人给予（）。

    • A、免责
    • B、部分免责
    • C、免责或部分免责
    • D、经济处罚

    正确答案:B

  • 第9题：

    信贷人员基本履行了岗位职责，由于工作不到位，发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形，但贷款没有形成风险，或不是导致风险的根本原因，可根据实际，对相关责任人给予部分免责。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    下列那些属于重大服务投诉（）
    A

    投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项

    B

    被监管部门通报批评或处罚的

    C

    被分行进行处罚和降级的

    D

    对被投诉人员进行记大过、开除处理的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。
    A

    职业素养

    B

    外界因素

    C

    主体因素

    D

    内在因素


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户投诉处理的工作流程是（）。
    A

    责任部门分析投诉原因，提出处理方案→明确责任人→提交主管领导批示→实施处理方案

    B

    归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→提交主管领导批示→实施处理方案

    C

    提交主管领导批示→归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案

    D

    归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案→提交主管领导批示


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。()


    答案：错
    解析：
    有效投诉指由于证券公司及其营销人员的原因，导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务不满而引起的客户投诉，证券公司或证券公司营销人员负有一定的责任。

  • 第14题：

    对海上交通事故的有关责任人的下列处罚哪些正确？（）

    • A、对中、外国籍船员、引航员给予警告、罚款、扣留或吊销职务证书的处罚
    • B、对外国籍船员给予警告、罚款或将其过失通报其所属国主管机关的处罚
    • C、对外国籍船员给予警告、罚款、扣留或吊销职务证书的处罚
    • D、对中国籍船员、引航员给予警告、罚款、扣留或吊销职务证书的处罚

    正确答案:B,D

  • 第15题：

    物业服务投诉处理的部分程序一般为：确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    针对机构、部门和个人等内部原因造成的投诉，在社会形成不良影响的，可视情节轻重对投诉案件相关机构、部门、责任人给予（）处罚。

    • A、口头警示
    • B、通报批评
    • C、经济处罚
    • D、下岗培训
    • E、调岗
    • F、纪律处分
    • G、解除劳动合同

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第17题：

    旅游投诉中，由于住宿部门引起投诉的原因有（）。

    • A、设施设备条件差
    • B、服务技能差
    • C、服务态度差
    • D、卫生条件差

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    违反有关法律、法规、规章的被审计单位及其有关责任人员，可按规定作处理或处罚的正确是（）

    • A、通报批评
    • B、给予经济处罚
    • C、收缴违章、违规、违纪所得
    • D、建议撤换责任人员或给予责任人员行政处分
    • E、给予其他必要的处理或处罚

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    工作人员基本履行了岗位职责，由于工作不到位，发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形，但贷款没有形成风险，或不是导致风险的根本原因，可根据实际，对相关责任人给予部分免责。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    《山东省农村商业银行小微企业贷款尽职免责实施细则》中规定，工作人员基本履行了岗位职责，由于工作不到位，发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形，但贷款没有形成风险，或不是导致风险的根本原因，可根据实际，对相关责任人给予部分免责。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    旅游投诉中，由于住宿部门引起投诉的原因有（）。
    A

    设施设备条件差

    B

    服务技能差

    C

    服务态度差

    D

    卫生条件差


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    针对机构、部门和个人等内部原因造成的投诉，在社会形成不良影响的，可视情节轻重对投诉案件相关机构、部门、责任人给予（）处罚。
    A

    口头警示

    B

    通报批评

    C

    经济处罚

    D

    下岗培训

    E

    调岗

    F

    纪律处分

    G

    解除劳动合同


    正确答案： F,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。
    A

    确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因

    B

    确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案

    C

    调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案

    D

    提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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