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  • 第1题:

    办理柜台开户、变更、挂失等业务方面,不得存在以下行为()

    • A、受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,部核对企业证明文件原件,部核查单位法定代表人、授权经办人身份。
    • B、受理个人账户开户(卡)申请或开通网银时,不按规定核实申请人意愿和身份信息。
    • C、代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务。
    • D、获取客户密码,泄露、擅自修改客户信息。

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料,通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议,并提醒客户是否开通;客户阅读并接受相关服务协议,并按照提示选择服务品种;建行为客户实时开通相关服务。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时()。

    • A、核对客户提供身份证件是否与本人一致
    • B、核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
    • C、核对经办员录入信息是否与申请表一致
    • D、确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    受理个人电子银行业务时,严格核对客户身份证原件、账户凭证原件的真实性和有效性,确保手机银行业务为().

    • A、客户本人办理
    • B、客户办理

    正确答案:A

  • 第5题:

    柜员受理电子银行业务申请时,应核对客户出示的()的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。

    • A、身份证件
    • B、账户凭证原件
    • C、代理人身份证件

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    柜员办理个人电子银行业务必须坚持哪几项核对要求:()

    • A、核对客户出示的证件、银行卡或活期存折与申请表上填写的内容是否相符
    • B、通过系统核验客户密码
    • C、核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    柜员受理电子银行业务申请时,应核对客户出示的身份证件、账户凭证原件的()和()以及与申请表填写的内容()。


    正确答案:真实性、有效性、是否相符

  • 第8题:

    多选题
    柜员受理电子银行业务申请时,应核对客户出示的()的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。
    A

    身份证件

    B

    账户凭证原件

    C

    代理人身份证件


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下关于消息服务业务的说法错误的有()。
    A

    客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才能正式开通。

    B

    客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。

    C

    客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。

    D

    目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于手机银行业务,以下说法不正确的是()。
    A

    手机银行目前只对个人客户开放

    B

    客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整,不得涂改,必须由客户本人签名

    C

    对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务,柜员必须验证账户磁道信息和密码,保证账户真实性

    D

    客户注册时须设置客户ID,客户ID为客户本人任一借记卡号


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    受理机构接受客户手机银行业务申请时,必须坚持“四核对一提醒”的具体内容是什么?

    正确答案: 受理机构接受客户手机银行业务申请时,必须坚持“四核对一提醒”。“四核对”即:核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符;通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪;通过系统核对账户密码;核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符。“一提醒”即提醒客户填写正确的手机号码,告知客户端手机银行客户,手机银行交易将发送短信验证码到所填写的手机号码上,须输入正确的手机银行交易密码和短信验证码方可交易;告知贴片卡手机银行客户,及时修改原始登录密码。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户申请开立网上银行业务时,网点必须坚持“三核对”,即:核对客户出示的()、()原件与申请表上填写的内容是否相符。
    A

    户口簿,身份证

    B

    凭条,身份证

    C

    卡折,身份证

    D

    对账单,户口簿


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户申请开立网上银行业务时,网点必须坚持“三核对”,即:核对客户出示的()、()原件与申请表上填写的内容是否相符。

    • A、户口簿,身份证
    • B、凭条,身份证
    • C、卡折,身份证
    • D、对账单,户口簿

    正确答案:C

  • 第14题:

    操作员受理企业网上银行业务申请时,应核对客户提供的身份证必须做联网核查,账户的()必须进行认真比对。

    • A、开户资料
    • B、余额
    • C、预留印鉴
    • D、对账单

    正确答案:C

  • 第15题:

    以下关于消息服务业务的说法错误的有()。

    • A、客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才能正式开通。
    • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
    • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
    • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    柜员受理电子银行业务申请时,应核对客户出示的身份证件、账户凭证()件的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。

    • A、原件
    • B、复印件

    正确答案:A

  • 第17题:

    受理机构接受客户网上银行业务申请时,必须坚持()。

    • A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符
    • B、通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪
    • C、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴
    • D、核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    操作员受理个人网上银行业务申请时,必须核对客户提供的信通卡账户信息和密码,保证账户()。

    • A、合法性
    • B、有效性
    • C、完整性
    • D、真实性

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    受理个人电子银行业务时,严格核对客户身份证原件、账户凭证原件的真实性和有效性,确保手机银行业务为().
    A

    客户本人办理

    B

    客户办理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    柜员受理电子银行业务申请时,应核对客户出示的身份证件、账户凭证原件的()和()以及与申请表填写的内容()。

    正确答案: 真实性、有效性、是否相符
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    营业网点接受客户网上银行业务申请时,必须坚持的“四核对”?

    正确答案: 核对客户出示的有效文件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符;通过公民身份联网核查系统核实身份的真伪;通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴;核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    经办柜员在办理个人电话银行业务时,必须坚持()原则。
    A

    二核对

    B

    三核对

    C

    四核对

    D

    五核对


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    柜员办理个人电子银行业务必须坚持哪几项核对要求:()
    A

    核对客户出示的证件、银行卡或活期存折与申请表上填写的内容是否相符

    B

    通过系统核验客户密码

    C

    核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析