参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    以下哪些是4G专属套餐?()

    • A、全球通商旅128套餐
    • B、全球通上网128套餐(2012版)
    • C、全球通上网128套餐(2011版)
    • D、4G飞享自选套餐

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    和家套餐有4种,分别是和家158、和家128、和家98、()。


    正确答案:和家78

  • 第3题:

    欢乐家庭A、B套餐、和家套餐调整后,办理不再赠送标清副机


    正确答案:正确

  • 第4题:

    和家158业务可以绑定()部手机。


    正确答案:≤3

  • 第5题:

    叠加时长基本套餐的特点有哪些()

    • A、1部固话+1部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端
    • B、1部固话+1部手机
    • C、1部固话+1部手机+2部深度叠加终端+1部简单叠加终端
    • D、套餐设计时深度叠加和简单叠加业务必选一项
    • E、套餐设计时须包括深度叠加和简单叠加业务

    正确答案:A,D

  • 第6题:

    共享时长基本套餐包含几部手机?()

    • A、1部
    • B、2部
    • C、3部
    • D、4部

    正确答案:A

  • 第7题:

    共享时长基本套餐为1部固话+1部手机,每增加一部手机或固话,分别增加相应的最低消费额和时长。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    G3上网本自助服务平台可以受理以下哪些业务()

    • A、绑定
    • B、去绑定
    • C、套餐变更
    • D、内置卡补换

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    客户自备4G终端体验4G业务优惠活动,可在哪些套餐中选择办理一款?()

    • A、全球通128上网套餐
    • B、全球通128商旅套餐
    • C、全球通288上网套餐
    • D、全球通288商旅套餐
    • E、全球通338飞享套餐

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    填空题
    和家套餐有4种,分别是和家158、和家128、和家98、()。

    正确答案: 和家78
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    和家158业务可以绑定()部手机。

    正确答案: ≤3
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    全球通商旅套餐128元套餐的开通指令:()
    A

    ktqsl128y

    B

    ktqsl128

    C

    开通全球通商旅套餐128

    D

    开通全球通商旅128


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全球通商旅套餐128元套餐的开通指令:()

    • A、ktqsl128y
    • B、ktqsl128
    • C、开通全球通商旅套餐128
    • D、开通全球通商旅128

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    欢乐家庭A、B套餐、和家存量用户,续订原有套餐时,套餐产品内容不变


    正确答案:正确

  • 第15题:

    用户办理爱家138套餐最多可绑定多少成员()

    • A、2人
    • B、3人
    • C、4人
    • D、5人

    正确答案:B

  • 第16题:

    亲情1+手机版业务一部固话最多捆绑()部手机,固话和手机之间,手机和手机之间通话免费,每增加一部手机套餐最低消费及赠送时长分别增加()。


    正确答案:2;50%

  • 第17题:

    共享时长基本套餐的特点有哪些?()

    • A、1部固话+1部手机
    • B、1部固话+2部手机
    • C、每增加一部手机或固话,分别增加相应的最低消费额和时长
    • D、每增加一部手机或固话,不增加相应的最低消费额和时长
    • E、每增加一部手机或固话,增加最低消费额,不增加时长

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    黑莓BIS尊享版套餐最多可绑定()个互联网电子邮箱。


    正确答案:10

  • 第19题:

    G3上网本去绑定后,套餐立即失效,套餐内剩余流量也失效。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    套餐变更专席工作人员办理套餐互转时,如遇客户有绑定业务应如何处理?


    正确答案: 原套餐内绑定的业务需“套餐变更专席”客户代表手动为客户取消,如系统无法取消时,可指导客户通过营业厅进行办理(客户不认可时,可以进行受理),并告知客户如不自行取消,会继续扣费。

  • 第21题:

    实现宽带用户精确绑定与唯一性标识(精确绑定与精确定位)是开通“我的e家”e8套餐的重要前提条件,只有实现用户和业务的唯一识别和绑定,才能灵活控制用户带宽、减少帐号()和()的现象。对于申请开通“我的e家”e8套餐的用户,须先行完成网络改造,保证其网络具备精确绑定与唯一性标识(精确绑定与精确定位)能力。


    正确答案:流失、盗用

  • 第22题:

    多选题
    客户自备4G终端体验4G业务优惠活动,可在哪些套餐中选择办理一款?()
    A

    全球通128上网套餐

    B

    全球通128商旅套餐

    C

    全球通288上网套餐

    D

    全球通288商旅套餐

    E

    全球通338飞享套餐


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    和家128套餐可绑定()部手机
    A

    ≤1

    B

    ≤2

    C

    ≤3


    正确答案: A
    解析: 暂无解析