零售企业服务水平设计应考虑哪些因素？
题目
零售企业服务水平设计应考虑哪些因素？
相似考题
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第1题：
零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）
- A、商店定位及经营策略
- B、服务成本和效果
- C、顾客承受能力
- D、竞争对手的服务水平
- E、经营的商品特点
正确答案:A,B,C,D,E -
第2题：
企业选择设备时，应主要考虑哪些因素？
正确答案: 设备选择时应坚持的基本原则：即技术上先进、经济上合理、生产上可行。将此基本原则细化为设备选择的综合考虑因素，则大致包括以下内容：
设备的生产率。一般表现为设备功率、效率等项指标，某些设备则以单位时间内的生产的产品产量来表示。
设备的可靠性。其实质上是反映设备性能或精度的保持性、零部件的耐用性、设备运行的稳定性等。
设备的维修性。指设备整体结构与零部件等需要修理的系统所具有的易于维修的程度大小以及可否修理的情况。
设备的安全性。指设备对生产安全的保障性能。
设备的成套性。即设备的成套水平，这是形成设备生产能力的重要标志之一。
设备的节能性。指设备节约能源的能力。
设备的经济性。是选择设备的综合指标，不仅需要考虑一次性购置费用，而且要考虑设备在整个寿命周期内的总费用。
设备的环保性。是指设备对环境的污染程度。 -
第3题：
企业物流管理组织设计应考虑哪些因素？
正确答案: ①企业所属类型因素；
②企业的战略因素；
③企业的规模因素；
④企业的技术因素；
⑤企业环境的因素。 -
第4题：
进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？
正确答案: （1）应考虑的因素：
1、顾客特性。渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、以及对不同市场营销方式的敏感性等因素影响2、产品特性。也影响渠道选择。
3、中间商特性。设计渠道时，还必须考虑执行不同任务的市场营销中间机构的优缺点
4、竞争特性。生产者的渠道设计还受到竞争者所使用的渠道影响，因为某些行业的生产者希望在于竞争者相同或相近的经销处与竞争者的产品抗衡
5、企业特性。企业的总体规模、企业的财务能力、企业的产品组合都会影响其渠道类型。
6、环境特性。渠道设计还要受到环境因素的影响
（2）一般来讲，设计一个有效地渠道系统，须经三个步骤：确定渠道目标与限制；明确各种渠道方案；评估各种可能的渠道方案 -
第5题：
评定服务水平的高低应包括哪些因素？
正确答案: ⑴行车速度和行驶时间；⑵车辆行驶时的自由程度；⑶行车受阻或受限制的情况，可用每公里停车次数和车辆延误时间来衡量；⑷行车的安全性，以事故率和造成的经济损失来衡量；⑸行车的舒适性和乘客满意的程度；⑹经济性，以行驶费用来衡量。 -
第6题：
问答题设计螺杆时应综合考虑哪些因素？正确答案： 设计螺杆时应综合考虑：
①物料特性及其加入时的几何形状、尺寸和温度。
②口模的几何形状和机头阻力特性。口模特性线要与螺杆特性线很好的匹配，才能获得满意的挤出效果。如均化段螺槽较浅的螺杆，宜配用高阻力机头；反之亦然。
③机筒的结构形式和加热冷却情况。
④螺杆转速转速大，剪切速率高，物料熔融速率大
⑤挤出机的用途是用来加工制品，或是混料、造粒或喂料。不同用途的螺杆，设计上有很大的不同。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题排水系统设计应综合考虑哪些因素？正确答案： （1）与邻近区域内的污水与污泥处理和处置协调；
（2）综合利用或合理处置污水和污泥；
（3）与邻近区域内给水系统、洪水和雨水的排除系统协调；
（4）接纳工业废水并进行集中处理和处置的可能性；
（5）适当改造原有排水工程设施，充分发挥其工程效盲旨。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题零售企业在商品定价时要考虑哪些因素？正确答案： （1）零售商店的本身特征；
（2）消费者价格心理；
（3）竞争对手的价格策略；
（4）商品进货成本；
（5）国家法规政策。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题企业物流管理组织设计应考虑哪些因素？正确答案： ①企业所属类型因素；
②企业的战略因素；
③企业的规模因素；
④企业的技术因素；
⑤企业环境的因素。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题建立零售企业采购组织应考虑哪些因素？正确答案： 1、采购业务量及经营品种范围
2、外物环境
3、采购人员素质
4、信息技术支持
5、内部合作程度
6、其他因素解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题企业在设计自己的分销渠道时，应该考虑哪些因素？正确答案： （一）顾客特性
（二）产品特性
（三）中间商特性
（四）竞争特性
（五）企业特性
1.总体规模。
2.财务能力。
3.产品组合。
4.渠道经验。
5.营销政策。
（六）环境特性解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题评定服务水平的高低应包括哪些因素？正确答案： ⑴行车速度和行驶时间；⑵车辆行驶时的自由程度；⑶行车受阻或受限制的情况，可用每公里停车次数和车辆延误时间来衡量；⑷行车的安全性，以事故率和造成的经济损失来衡量；⑸行车的舒适性和乘客满意的程度；⑹经济性，以行驶费用来衡量。解析： 暂无解析 -
第13题：
零售商设计服务的内容有哪些？在设计时主要考虑哪些因素？
正确答案: 服务设计的内容包括：设计服务项目、设计每项服务质量水平、设计服务的收费情况。
应考虑的因素：顾客的服务期望和容忍区域，不同服务效果、商店特点、竞争对手的服务水平、商品特点、目标顾客的特点等。 -
第14题：
简述管理层在确定一个目标服务水平时应考虑哪些因素？
正确答案:目标服务水平取决于产品的关键性任务。例如，考虑一个配件供应商的设备，每一个小时的停机时间是非常
昂贵的。在这种情况下，我们希望那些供应商公司的管理部门指定服务水平接近100%。
市场环境在决定目标服务水平时也扮演了重要的角色。对于商品，我们会相当期望服务水平高，因为消费者若没找到他们想要的产品可以轻易地换掉。然而，如果该产品的价值与其竞争对手有明显的差异，较低的服务水平是有可能被接受的。例如，高端服务器，如果制造商脱销时客户愿意等待1-2周，显然是认为它优于市场上其他产品。 -
第15题：
建立零售企业采购组织应考虑哪些因素？
正确答案: 1、采购业务量及经营品种范围
2、外物环境
3、采购人员素质
4、信息技术支持
5、内部合作程度
6、其他因素 -
第16题：
设计年限的确定应注意考虑哪些因素？
正确答案:道路设计年限是指道路的正常工作年限。包括两层含义，即道路交通量设计年限和道路路面结构设计年限。道路交通量设计年限是预测或估算道路交通量达到饱和状态时采用的年限。在道路路面结构设计年限内，则期望不发生路面结构的破坏。设计年限的取值与路面建筑材料和路面工程建设与维护费用大小有关。 -
第17题：
企业在设计自己的分销渠道时，应该考虑哪些因素？
正确答案: （一）顾客特性
（二）产品特性
（三）中间商特性
（四）竞争特性
（五）企业特性
1.总体规模。
2.财务能力。
3.产品组合。
4.渠道经验。
5.营销政策。
（六）环境特性 -
第18题：
单选题下列说法有误的一项是（ ）。A随着零售企业对终端的控制力加强，对制造企业的服务要求也越来越高
B制造企业，对库存服务水平的设定必须充分考虑销售的影响，而不仅仅是对下游终端的影响
C制造企业的服务水平间接体现在销售的影响上，现在市场上商品逐渐趋于同质化，企业所竞争的是服务和质量
D零售终端企业更需要考虑品类的服务水平，即可相互替代商品的综合服务水平，避免品类的大面积缺货，特别是
正确答案： A解析： 服务水平的设定直接影响安全库存的设定，服务水平与缺货损失之间的平衡是每一个企业需要考虑和研究的，特别是随着商品同质化的发展，一旦缺货，消费者很容易就可以找到替代品。制造企业的服务水平直接体现在销售的影响上，而不是间接体现在销售的影响上。 -
第19题：
问答题桥梁设计应遵循什么原则，考虑哪些因素？正确答案： 桥梁设计应遵循安全、适用、经济、养观和有利环保的原则，并考虑因地制宜、便于施工、就地取材和养护等因素。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题零售企业服务水平设计应考虑哪些因素？正确答案： 服务设计的内容包括：设计服务项目、设计每项服务质量水平、设计服务的收费情况。
应考虑的因素：顾客的服务期望和容忍区域，不同服务效果、商店特点、竞争对手的服务水平、商品特点、目标顾客的特点等。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？正确答案： （1）应考虑的因素：
1、顾客特性。渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、以及对不同市场营销方式的敏感性等因素影响2、产品特性。也影响渠道选择。
3、中间商特性。设计渠道时，还必须考虑执行不同任务的市场营销中间机构的优缺点
4、竞争特性。生产者的渠道设计还受到竞争者所使用的渠道影响，因为某些行业的生产者希望在于竞争者相同或相近的经销处与竞争者的产品抗衡
5、企业特性。企业的总体规模、企业的财务能力、企业的产品组合都会影响其渠道类型。
6、环境特性。渠道设计还要受到环境因素的影响
（2）一般来讲，设计一个有效地渠道系统，须经三个步骤：确定渠道目标与限制；明确各种渠道方案；评估各种可能的渠道方案解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）A商店定位及经营策略
B服务成本和效果
C顾客承受能力
D竞争对手的服务水平
E经营的商品特点
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题零售商设计服务的内容有哪些？在设计时主要考虑哪些因素？正确答案： 服务设计的内容包括：设计服务项目、设计每项服务质量水平、设计服务的收费情况。
应考虑的因素：顾客的服务期望和容忍区域，不同服务效果、商店特点、竞争对手的服务水平、商品特点、目标顾客的特点等。解析： 暂无解析