试乘试驾车辆准备时，试乘试驾车上配备特色精品、（）。精品如：门边框镀铬条、SUV车型可以加装脚踏板。A、试驾协议书B、附件C、试驾反馈表D、客户信息卡
题目
试乘试驾车辆准备时，试乘试驾车上配备特色精品、（）。精品如：门边框镀铬条、SUV车型可以加装脚踏板。
- A、试驾协议书
- B、附件
- C、试驾反馈表
- D、客户信息卡
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第1题：
试乘试驾前讲解内容包括：（）
- A、试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间
- B、介绍试驾行驶路线
- C、讲解车辆的基本功能和指示器
- D、讲解试乘试驾的测试重点，并询问顾客是否还有其它个性化的测试需求
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时，使用（）收集客户意见，并化解客户疑问。
- A、《潜在客户笔记》
- B、《试乘试驾反馈表》
- C、《试乘试驾协议书》
- D、《试乘试驾放弃单》
正确答案:B -
第3题：
有关试乘试驾说法不正确的是（）
- A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
- B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
- C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾
- D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带
正确答案:A -
第4题：
只有充分全面的试乘试驾准备，才能保证试乘试驾对销售的促进效果。下列不是试乘试驾车设置标准的是哪项？（）
- A、经销店必须准备专门的试乘试驾用车
- B、试乘试驾车内的座椅、饰板等塑料保护膜必须保留
- C、试乘试驾车油箱内应有半箱以上燃油，建议由专人管理
- D、试乘试驾车应定期美容，保持整洁无异味
正确答案:B -
第5题：
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。
- A、试乘试驾客户登记表
- B、试乘试驾协议
- C、试乘试驾反馈表
- D、试乘试驾点检表
正确答案:B,C -
第6题：
试乘试驾的准备工作不包括哪些方面（）
- A、试乘试驾路线设计
- B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
- C、客户开发
- D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
正确答案:C -
第7题：
试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。
- A、视频介绍
- B、抗拒处理话术
- C、《试乘试驾反馈表》
- D、《试乘试驾协议书》
正确答案:B -
第8题：
试乘试驾前，当客户放弃试乘试驾时，请客户（）。
- A、试乘
- B、签署《试乘试驾放弃单》
- C、填写《试乘试驾反馈表》
- D、尝试再次邀约
正确答案:B,D -
第9题：
下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。
- A、通知相关人员准备试驾车
- B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
- C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
- D、向客户作试乘试驾概述
正确答案:C -
第10题：
试乘试驾执行步骤（）。
- A、车辆准备
- B、停车区域
- C、试驾路线
- D、试驾服务
- E、反馈意见
正确答案:A,B,C,D,E -
第11题：
试乘驾前应该准备的文件有（）。
- A、试乘试驾路线图
- B、试乘试驾安全说明及须知
- C、安全承诺书
- D、试乘试驾意见调查表
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。A签署试乘试驾客户反馈表
B是否符合试乘试驾要求的年限
C检查客户驾照有效期限
D签署试乘试驾协议书
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
试乘试驾前准备不正确的是（）
- A、个人准备
- B、客户准备
- C、展厅准备
- D、车辆准备
正确答案:C -
第14题：
在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
- A、签署试乘试驾客户反馈表
- B、是否符合试乘试驾要求的年限
- C、检查客户驾照有效期限
- D、签署试乘试驾协议书
正确答案:B,C,D -
第15题：
在新车交付的车辆准备中，确认精品加装情况须向精品部门确认新车安装精品的进度是否在计划中，如超出计划，立即采取行动，或加快进度、或延长交车时间。（）
正确答案:正确 -
第16题：
在进行试乘试驾准备时，车辆的油量应至少保持（）。
- A、1/4
- B、1/3
- C、1/2
- D、整箱油
正确答案:C -
第17题：
试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）
- A、试乘试驾路线设计
- B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
- C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定
- D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
以下对于试乘试驾环节表述正确的有（）。
- A、展厅内有欢迎试乘试驾的路线图；提供两条以上的试乘试驾路线供客户选择
- B、夏天在车上准备冰镇的矿泉水和湿纸巾
- C、请客户出示驾驶执照并签订《试驾协议书》
- D、试乘试驾时间要保证在9分钟以上
正确答案:A,B,C -
第19题：
试乘试驾文件准备中，要用到的文件有：（）《试乘试驾协议书》、《试乘试驾放弃单》、《试乘试驾反馈表》。
- A、《展厅流量表》
- B、《客户投诉反馈表》
- C、《试乘试驾车外出申请单》
- D、《客户信息表》
正确答案:C -
第20题：
在试乘试驾准备阶段，车辆准备要求试乘试驾车定期检修保养、确保性能完好、（）清洁维护做好记录。
- A、每日
- B、每2天
- C、每3天
- D、每周
正确答案:A -
第21题：
在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。
- A、检查客户驾照有效期限
- B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
- C、签署试乘试驾客户反馈表
- D、签署试乘试驾协议书
正确答案:C -
第22题：
试乘试驾的流程重点包括（）。
- A、试乘试驾车及停放区
- B、试乘试驾路线
- C、试乘试驾服务
- D、客户意见反馈
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。A通知相关人员准备试驾车
B准备客户试驾资料，办理试驾手续
C引导客户上车，介绍车辆基本操作
D向客户作试乘试驾概述
正确答案： A,D解析： 暂无解析